課程大綱(3-6課時(shí)-協(xié)調(diào)專項(xiàng)):《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》 --上海:

  培訓(xùn)講師:王致誠

講師背景:
王致誠老師AACTP國際注冊培訓(xùn)師中國講師認(rèn)證中心認(rèn)證講師“培訓(xùn)江湖”簽約原創(chuàng)作家上海微功文化傳播中心總經(jīng)理“職場微功修煉”在線學(xué)院創(chuàng)建人企業(yè)管理與組織文化案例研究專家金字塔原理、公文寫作、危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)講師中國長三角培訓(xùn)聯(lián)盟等知名機(jī)構(gòu)簽約講 詳細(xì)>>

王致誠
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課程大綱(3-6課時(shí)-協(xié)調(diào)專項(xiàng)):《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》 --上海:詳細(xì)內(nèi)容

課程大綱(3-6課時(shí)-協(xié)調(diào)專項(xiàng)):《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》 --上海:

課程大綱:
新時(shí)代行政綜合管理能力提升
上海 王致誠
課程背景:
自十八大以來,上自中央部委、下至企業(yè)生產(chǎn)線,精簡會議、高效辦事,已經(jīng)成為一種新風(fēng)尚,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如不與時(shí)俱進(jìn),高效利用時(shí)間,快速解決問題,終將被團(tuán)隊(duì)成員所厭棄,被時(shí)代所拋棄。效益、效率,是人心所向,是企業(yè)發(fā)展所需。同時(shí),職場之效率提升也需要督辦質(zhì)量進(jìn)一步提升。對行政從業(yè)者而言,按程序去做不是問題,“防錯(cuò)治漏”、“權(quán)衡變通”、“提高效率”才是問題。
課程目標(biāo):幫助學(xué)員
掌握辦會辦事的策劃準(zhǔn)備、細(xì)節(jié)處理及督辦藝術(shù),防止踩坑,提高效率。
科時(shí)設(shè)定: 3-6小時(shí)
授課對象:“兩辦”人員,行政崗;各層級管理人員,職能部門人員
授課方式:深度解讀、案例分析、模擬演練、視頻啟發(fā)、學(xué)員互動與點(diǎn)評
課程內(nèi)容:
第一模塊 高效會議管理
一、新時(shí)代國企會議管理問題
當(dāng)前國企會議效率低下的原因分析
? ?央企國企高效會議的八大特征?? 中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神與企業(yè)會議實(shí)際差距
二、會議(活動)項(xiàng)目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時(shí)間、地點(diǎn)?、議程、參會人員、會議資料、設(shè)施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責(zé)、儀表、資料?
3.實(shí)用性、專業(yè)性會議籌備:人財(cái)物
單位年會、綜合性會議籌備:人機(jī)料法環(huán)
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務(wù)管理“雷區(qū)”預(yù)防與疑難問題
1.會議現(xiàn)場座位排序密碼
2.商務(wù)會議典型事故案例分析
3.會議事項(xiàng)執(zhí)行、跟進(jìn)與匯報(bào)
4.會議服務(wù)細(xì)節(jié)常見問題與防范
第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴(yán)治黨背景下的督辦特點(diǎn)
二、督辦的方法與載體
立項(xiàng)、催辦與“未辦結(jié)”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點(diǎn)解決之道
督辦工作的與時(shí)俱進(jìn)-創(chuàng)新舉措
三、國企獨(dú)特督辦藝術(shù)
催的藝術(shù)(如何催領(lǐng)導(dǎo),催同級,催下級)
督辦通報(bào)撰稿及其“度”把握
第三模塊 行政辦事與服務(wù)統(tǒng)籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內(nèi)涵、外延、流程、節(jié)點(diǎn)
*總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預(yù)見與籌劃
接待前:邀請、方案、預(yù)算…
接待中:迎接、專項(xiàng)、送行…
接待后:請理、結(jié)算、確達(dá)…
*接待宴請中的 N 個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)
三、后勤統(tǒng)籌安排與服務(wù)
車輛安排:選型、車況、費(fèi)用…
用餐安排:信息、方案、準(zhǔn)備…
住宿安排:信息、方案、準(zhǔn)備…
四、高層會見(洽談)的綜合服務(wù)
前期策劃與協(xié)調(diào)溝通
*會見現(xiàn)場安排的常見弊病防范
五、 設(shè)施物品與資產(chǎn)管控
六、印章與資質(zhì)證件管控

 

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