職場(chǎng)生存—職場(chǎng)（騷擾）問(wèn)題預(yù)防與應(yīng)對(duì)
職場(chǎng)生存—職場(chǎng)（騷擾）問(wèn)題預(yù)防與應(yīng)對(duì)詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)生存—職場(chǎng)（騷擾）問(wèn)題預(yù)防與應(yīng)對(duì)
職場(chǎng)騷擾行為防范與應(yīng)對(duì)
主講：曹燕欣
前言：
職業(yè)人的身心安全與精神健康問(wèn)題（包括性騷擾、pua、冷暴力、過(guò)度的工作量與壓力
等），已經(jīng)成為當(dāng)下職場(chǎng)中的普遍問(wèn)題，也是倍受員工關(guān)注的問(wèn)題。職場(chǎng)安全問(wèn)題直接
影響著員工的心理狀態(tài)，精神狀態(tài)，對(duì)職業(yè)人的工作效率與結(jié)果有著重大的影響。而對(duì)
于企業(yè)，職場(chǎng)安全問(wèn)題直接展現(xiàn)企業(yè)的文化氛圍、管理風(fēng)格。在重大騷擾事件發(fā)生時(shí)，
安全問(wèn)題還會(huì)直接影響公司的品牌形象、市場(chǎng)口碑、并給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失與法
律責(zé)任。
本課程將從個(gè)人與企業(yè)兩個(gè)層面梳理職場(chǎng)騷擾帶來(lái)的危害，以及職場(chǎng)騷擾的預(yù)防及處理
。
課程目標(biāo)：
■ 職場(chǎng)安全問(wèn)題的類型及發(fā)生的根本原因
■ 職場(chǎng)安全問(wèn)題對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)的影響及破壞力
■ 個(gè)人及企業(yè)如何預(yù)防職場(chǎng)安全問(wèn)題
■ 企業(yè)及企業(yè)各級(jí)管理人員的安全問(wèn)題意識(shí)與處理能力
■ 遭遇職場(chǎng)騷擾（安全問(wèn)題）后的維權(quán)方式與心理復(fù)原
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)及在職企業(yè)人士
培訓(xùn)方式：講授+案例分析+咨詢
課程綱要：
第一部分：職場(chǎng)騷擾問(wèn)題為何屢禁不止——職場(chǎng)騷擾行為的認(rèn)識(shí)與危害性分析
討論：公務(wù)人員有黨紀(jì)黨規(guī)，企業(yè)有管理制度，為何卻杜絕不了職場(chǎng)騷擾問(wèn)題的發(fā)生
1. 認(rèn)知職場(chǎng)騷擾——什么是職場(chǎng)騷擾，法律對(duì)騷擾行為的認(rèn)定
2. 當(dāng)下騷擾行業(yè)的特點(diǎn)——騷擾行為不分男女，不固定于上下級(jí)
3：為什么騷擾行為越來(lái)越多——騷擾行為背后的深層原因分析
4：職場(chǎng)騷擾行業(yè)的特點(diǎn)與類型——原始型、技術(shù)型、網(wǎng)絡(luò)型、權(quán)力型、交換型
5：職場(chǎng)騷擾有哪些危害——對(duì)個(gè)人的危害，對(duì)企業(yè)的危害
6：企業(yè)為什么要預(yù)防職場(chǎng)騷擾行為的發(fā)生——法律對(duì)企業(yè)預(yù)防職場(chǎng)騷擾的硬性要求
第二部分：職業(yè)人如何看待職場(chǎng)騷擾行為以及職場(chǎng)騷擾行為的預(yù)防——態(tài)度決定行為，行
為影響后果
1：職業(yè)人如何看待職場(chǎng)騷擾行為——害人之心不可有，防人之心不可無(wú)
——旁觀者、參與者、受害者
2：職場(chǎng)騷擾行為的防范（個(gè)人）——危險(xiǎn)來(lái)自外部，但個(gè)人也有自我保護(hù)的責(zé)任
3：企業(yè)如何看待職場(chǎng)騷擾行為——不在乎\做樣子\信奉者\(yùn)沒(méi)法管\管不了\出事再說(shuō)
——防范于未然，莫讓小事變大事（某企業(yè)職場(chǎng)騷擾鬧劇案例分析）
4、企業(yè)如何預(yù)防職場(chǎng)騷擾行為的發(fā)生——建設(shè)有效的保障員工安全的制度
——建立健康積極的企業(yè)文化與良好的工作風(fēng)氣
——打造有安全感的工作環(huán)境，主動(dòng)規(guī)避可能發(fā)生問(wèn)題的機(jī)會(huì)
——管理人員以身作則
——管理人員自身的防范
第三部分：依法依規(guī)，有理有據(jù)有制度——職場(chǎng)騷擾問(wèn)題發(fā)生后的處理機(jī)制
個(gè)人層面的處理
1、界定騷擾行為一定要有理有據(jù)——我們不能被傷害，但也不能冤枉他人
2:
個(gè)人遭遇職場(chǎng)騷擾后的第一反應(yīng)——識(shí)別對(duì)方行為類型、識(shí)別騷擾行為級(jí)別、保留證據(jù)、
尋找證據(jù)
3：職場(chǎng)騷擾行為的具體處理方式——公司層面的處理與可以要求的權(quán)益
4：如何依法維護(hù)自己的權(quán)益——如何與執(zhí)法部門配合（權(quán)與責(zé)）
——如何起訴（流程與具體做法）法律維權(quán)（起訴）
——選擇專業(yè)的律師，合理利用媒體
5：如何合理合法的爭(zhēng)取權(quán)益——依法依據(jù)、鑒定與評(píng)估、影響性、不可不爭(zhēng)但也不能
漫天要價(jià)
企業(yè)發(fā)生職場(chǎng)騷擾后的處理機(jī)制
1：越逃避越被動(dòng)——快速效應(yīng)是體現(xiàn)態(tài)度的最直接表現(xiàn)
2：有態(tài)度有溫度有制度——企業(yè)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)騷擾事件的四度原則
——既要感性也要理性
3：選對(duì)人，人不對(duì)，事不對(duì)——不是什么人都可以處理職場(chǎng)騷擾事件的
4：企業(yè)自身要守法——明確企業(yè)管理邊界，確保方式方法合理合法，確保自身不違法
5：有方法，有步驟，條理清晰的去解決——處理企業(yè)內(nèi)部騷擾事件的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
6：職場(chǎng)騷擾，企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任有哪些——三個(gè)層面的責(zé)任梳理
7：企業(yè)處理職場(chǎng)騷擾問(wèn)題時(shí)的矛盾點(diǎn)——如何兼顧企業(yè)利益與員工利益
8：不要小看職場(chǎng)騷擾對(duì)企業(yè)的影響——某互聯(lián)網(wǎng)公司職場(chǎng)騷擾案例分析
第四部分：遭遇創(chuàng)傷后的情緒管理與心理健康——培養(yǎng)強(qiáng)大豁達(dá)的人格
1：管理好自己的心態(tài)——誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)買單，受害者無(wú)罪
2：為自己創(chuàng)造安全的場(chǎng)所——信任的關(guān)系、信任的環(huán)境、能讓自己身心安穩(wěn)的狀態(tài)
3：情緒的釋放與修復(fù)——在安全的前提下，所有的情緒都要及時(shí)釋放
——打造自己的樹(shù)洞
——轉(zhuǎn)移、淡化、釋?xiě)?、放下、站立、重?br /> （本課程為燕欣老師原創(chuàng)課程，版權(quán)所有，抄襲必究）
曹燕欣老師的其它課程
以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通能力主講：曹燕欣前言：同樣一件事，別人兩句話就能清楚，而有的人要花上半天同樣一個(gè)任務(wù)，別人溝通半小時(shí)就能讓雙方達(dá)成一致，而有的人來(lái)來(lái)回回，幾次三番對(duì)方依然不為所動(dòng)。說(shuō)話，人人都會(huì)，但并不是人人都擅長(zhǎng)。溝通，人人都覺(jué)得自己很行，但并不是人人都可以通過(guò)溝通達(dá)成自己的目的，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)?！殬I(yè)人的溝通不是把話說(shuō)了就行，而是，不管用什么
講師：曹燕欣詳情
贏在職場(chǎng)——員工職業(yè)化塑造主講曹燕欣課程導(dǎo)讀：什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制度化，它包含一個(gè)人在工作中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。簡(jiǎn)而言之，職業(yè)化就是一個(gè)人在工作中應(yīng)該遵循的基本規(guī)則，包括行為、態(tài)度、素質(zhì)、道德、能力。7048599060課程目標(biāo)：正確區(qū)分個(gè)人角色與職業(yè)角色的區(qū)別，并建立對(duì)職業(yè)角色的正確認(rèn)識(shí)理性看待職業(yè)角色與
講師：曹燕欣詳情
從校園人到職業(yè)人—新員工融入職場(chǎng)七步法主講：曹燕欣前言：從學(xué)校到職場(chǎng)，是兩個(gè)完全不同的環(huán)境的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到職業(yè)人，是兩個(gè)完全不同的角色的轉(zhuǎn)換。但什么是職場(chǎng)，什么是職業(yè)人？職場(chǎng)對(duì)人的要求是什么樣的？職場(chǎng)與學(xué)校的不同在哪里，職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別又是什么？從學(xué)校到職場(chǎng)，從學(xué)生到職業(yè)人，大學(xué)生們需要做出什么樣的改變才能真正告別學(xué)生身份，大學(xué)生們又應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)
講師：曹燕欣詳情
形象禮儀—商務(wù)人員的形象禮儀與形象塑造 03.03
職業(yè)人的形象禮儀與形象塑造主講：曹燕欣引言：得體的穿著、整潔的儀表、優(yōu)雅的言談舉止能夠給人留下良好的第一印象，從而建立和諧的人際關(guān)系。相反，不良的形象可能會(huì)破壞別人對(duì)你的看法，讓你錯(cuò)失職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。課程時(shí)長(zhǎng)：1天學(xué)習(xí)對(duì)象：有明確職業(yè)目標(biāo)與愿景的職業(yè)人課程形式:講授+案例+示范課程目標(biāo)：幫助職業(yè)人了解形象對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性學(xué)習(xí)職業(yè)人形象塑造的原則與具體方法掌
講師：曹燕欣詳情
形象禮儀—職業(yè)人的魅力著裝與服飾搭配 03.03
打造有影響力的職業(yè)形象——職業(yè)人的魅力著裝與形象影響力引言：我們每個(gè)人都有著無(wú)數(shù)的著裝選擇，但是作為職業(yè)人，服裝卻并不是簡(jiǎn)單的穿的漂亮，穿的舒服就好。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，我們應(yīng)該知道形象對(duì)職業(yè)發(fā)展重要性，我們應(yīng)該具備利用服裝來(lái)達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的基本能力。學(xué)員對(duì)象：在職職業(yè)人士課程時(shí)長(zhǎng)：1天課程形式：講授、觀摩、指導(dǎo)、練習(xí)課程收益提升對(duì)形象重要性的認(rèn)知，建立利用
講師：曹燕欣詳情
退役軍人的角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)適應(yīng)力主講：曹燕欣前言：軍營(yíng)與企業(yè)，是兩個(gè)完全不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，軍人角色與職業(yè)人（包括社會(huì)角色）在職責(zé)、行為、思維方面也有著天壤之別。軍人在部隊(duì)養(yǎng)成的良好的紀(jì)律性，高效的執(zhí)行力、忠誠(chéng)的品質(zhì)是軍人角色的優(yōu)勢(shì)，但企事業(yè)單位甚至社會(huì)對(duì)人的要求卻不只如此，退伍軍人在脫下戎裝進(jìn)入社會(huì)后，應(yīng)該怎樣做才能盡快適應(yīng)社會(huì)，又應(yīng)該具備哪些能力，哪些素質(zhì)才能
講師：曹燕欣詳情
贏在職場(chǎng)——職業(yè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃主講曹燕欣前言：職場(chǎng)生存很卷但并不是無(wú)序，職業(yè)發(fā)展不易，但并不是沒(méi)有方法。職業(yè)生涯規(guī)劃是每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的人首先要做的事有目標(biāo)，你才知道往哪個(gè)地方走，你才不會(huì)迷茫，你才不會(huì)遇到困難就躺平有規(guī)劃，你的行為才有根據(jù)，有重點(diǎn)，你的時(shí)間才不會(huì)混亂無(wú)效當(dāng)目標(biāo)，計(jì)劃，行為一致時(shí)，你的職業(yè)發(fā)展之路才會(huì)打通。課程目標(biāo)：梳理當(dāng)下的角色與身份——明
講師：曹燕欣詳情
職業(yè)人的商務(wù)拜訪能力與商務(wù)拜訪中的禮儀運(yùn)用主講：曹燕欣前言：一千次的電話都比不上一次見(jiàn)面。只有見(jiàn)面，你才可以將自己的感情、態(tài)度做準(zhǔn)確的傳達(dá)只有見(jiàn)面，你才可以將你的專業(yè)能力，你的人格魅力準(zhǔn)確的發(fā)揮出來(lái)。只有會(huì)面，你才能將團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，企業(yè)的實(shí)力真實(shí)的展出給對(duì)方。只有見(jiàn)面，你才能準(zhǔn)確識(shí)別你的客戶意識(shí)，你才能摸清客戶的實(shí)力與水平11938036195華為孟晚舟帶隊(duì)拜
講師：曹燕欣詳情
高效時(shí)間管理與工作效率提升主講曹燕欣前言：時(shí)間管理能力對(duì)職業(yè)人來(lái)講直接影響著一個(gè)人的工作狀態(tài)，工作效率，工作結(jié)果，然而時(shí)間管理又不僅僅是定好計(jì)劃就能有效果的，時(shí)間管理的本質(zhì)其實(shí)是對(duì)內(nèi)在目標(biāo)，內(nèi)在習(xí)慣的管理，要想做好時(shí)間管理提升工作效能，就一定要學(xué)會(huì)如何科學(xué)的管理自己。學(xué)習(xí)對(duì)象：想要提升工作效能的職業(yè)人學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：1-2天學(xué)習(xí)方式：講授，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組
講師：曹燕欣詳情
情境禮儀—商務(wù)接待禮儀 03.03
迎來(lái)送往，大有學(xué)問(wèn)——職業(yè)人的商務(wù)接待禮儀主講：曹燕欣前言：商務(wù)接待，就是企業(yè)活動(dòng)的門面，是企業(yè)對(duì)外呈現(xiàn)的真實(shí)形象。透過(guò)商務(wù)接待的過(guò)程，可以觀察到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，管理水平，員工素質(zhì)，甚至領(lǐng)導(dǎo)人員風(fēng)格，企業(yè)文化等?？梢哉f(shuō)每一次的商務(wù)接待，都是企業(yè)形象的真實(shí)展現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)管理能力的實(shí)際檢閱，是對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的直接考驗(yàn)。課程時(shí)間：2天/12小時(shí)（內(nèi)訓(xùn)可定制）課程人
講師：曹燕欣詳情
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