《向上管理：努力讓自己成為高效能的員工》

向上管理：努力讓自己成為高效能的員工
主講：徐凱老師
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)上曾一度流傳，新生代是來砸場子的，一言不合就拜拜。
據(jù)全球知名調查公司蓋洛普的統(tǒng)計，75%的員工離職，是因為無法和自己的上司處好關系。保守估計，這樣的比例還會持續(xù)增加。
良好的上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的員工，在企業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
然而，在職場中，主動且有技巧地解讀上司的人并不多，這是極大的隱患。正如世界管理大師彼得.德魯克所言：不解讀和了解上司的職場人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒，亂闖亂撞，毫無前途而言。因此，為了自己能有更好的職業(yè)發(fā)展，向上管理是每位下屬的必修課。
VUCA時代和新生代攜手走來了，變化永遠都是主旋律，我們須敞開懷抱，轉換思維，以更加開放的姿態(tài)向上管理，向下負責，一起聚合，鏈接內(nèi)外部資源，順應環(huán)境變化，才能生生不息。而不是你來砸場，我就拆臺，一言不合就拜拜，共創(chuàng)共生，才是未來企業(yè)與員工相互成就的底層邏輯。管理層應該積極引導下屬轉變思維，塑造向上管理，向下負責，發(fā)揮所長的企業(yè)文化，讓彼此都更加地高效，避免內(nèi)耗，快速成長。
【課程收益】
轉變思維，提升與上司相處的能力，養(yǎng)成良好的新職業(yè)習慣。
認識上司的管理及領導風格，建立共識。
科學的做好上傳下達，減少內(nèi)耗。
學會用人之長，發(fā)揮各個層級的長處，提高組織工作績效。
打造高績效的團隊，確保對組織的貢獻最大化。
【課程特色】案例豐富、工具強大，干貨多，廢話少，情景演練與分組討論。
【課程對象】總監(jiān)、區(qū)域總、部門總、部門經(jīng)理、部門主管以及儲備干部等。
【課程時間】1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、向上管理的底層邏輯（并非你認為的樣子）
1、過去常常說向上負責，向下管理？
2、試著回答三個問題：管理的本質、企業(yè)的本質、營銷的本質分別是啥
3、向上管理是不是管理上級？（輔佐、盡職、對自己和對下屬當責）
練習：判斷題
討論：在企業(yè)內(nèi)部幾乎所有的行為都是成本，只有在企業(yè)的外部才有創(chuàng)造績效價值。
工具：認知模型
為什么要向上管理
1、對齊目標，避免彎路與內(nèi)耗
2、提高組織效率和績效
3、創(chuàng)造機會
4、最大化整合資源，用人所長
5、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
三、向上管理有哪些坑
1、原則（服從、主動、反饋、邊界、成果）
2、馬屁精思維（產(chǎn)品思維、MVP思維）
3、感情（稱兄道弟）
4、二個大忌
永遠不要讓上司感到意外
永遠不要輕視你的上司
四、向上管理應該這樣去做
（一）五步三心的工作安排
1、五步工作：交代、復述、目的、預案、復盤與提出見解
2、三心：讓領導放心、讓領導安心、讓領導開心
（二）向上溝通的認知
1、角色定位：有禮、有例、有理、有利、有執(zhí)行
2、換位思考：有心、有新、有建議
3、收集數(shù)據(jù)：有根據(jù)、有數(shù)據(jù)、有分析報告
討論：面對看似不可能的更大目標，你是找路徑嘗試還是直接說不可能？
案例：范蠡說勾踐
工具：喬哈里視窗、溝通漏斗、GROW模型、FIRE模型
（三）早指示、晚匯報、中間有反饋？
1、反饋與請示的背景“四適：適時、適場、適式、適長
2、反饋與請示的內(nèi)容“三給：給調研、給選擇、給提案
3、匯報：口頭、書面、會議、電話、結構性匯報（金字塔原理）
案例：小張與小買土豆的故事
工具：金字塔模型
（四）向上管理的策略實施
1、同頻共振(共識、共鳴、共振，共贏，經(jīng)常爬到山頂去感受一下)
2、建立對話模式（支持、分憂、建議、挖需求、找時機、找路徑）
3、刻意練習，形成習慣
眼觀六路（上級的目標與痛點、溝通方式、作息習慣、管理風格、正在讀的書）
耳聽八方（立體式地了解上司以及公司、整合和借力）
鼻嗅其味（把握上級的行事風格，決策習慣和價值觀）
舌我其誰（換位思考）
身體力行（保持距離，下沉到一線去體驗，提高現(xiàn)場力）
意向全局（不預設立場，凡事有提前量，從整體出發(fā)，小道理服從大道理）
討論：董明珠是什么類型的上級，如果你要對其向上管理，如何做才能不被罵？
工具：DISC模型、九型人格模型、PDP
陽光心態(tài)（我來當責）
（一）、工作就是責任，責任決定成敗1、對工作負責，就是對自己負責2、勇于負責任，才能擔重任3、你的承擔圈與你的成功圈成正比
（二）、工作就是最好的修行
1、我是誰，從哪來，到哪去（接受、喜歡、離不開）
2、被動、主動到超級主動
3、畏縮、應變、控變
（三）、工作成功的三角要素
1、情商
2、智商
3、社交商
案例：日本稻盛和夫

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