《中高層管理人員管理能力提升培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：羅銘

講師背景：
羅銘管理、資深培訓(xùn)師國家人力資源與社會保障部注冊培訓(xùn)師、注冊高級人力資源經(jīng)理國家職業(yè)資格認證中心注冊高級培訓(xùn)師中國體驗式培訓(xùn)研究院高級拓展培訓(xùn)教練2014青年奧林匹克運動會第二屆青年奧林匹克運動會特邀培訓(xùn)顧問江蘇省人力資源協(xié)會培訓(xùn)專家組評委 詳細>>

羅銘
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《中高層管理人員管理能力提升培訓(xùn)》詳細內(nèi)容

《中高層管理人員管理能力提升培訓(xùn)》

《中高層管理人員管理能力提升培訓(xùn)》

基于對中層管理干部的培養(yǎng)，為全面提升各管理技能，打造高素質(zhì),高績效團隊， 針對中層干部隊伍開展管理技能培訓(xùn)。特擬定《中層干部管理培訓(xùn)計劃書》，供培訓(xùn)部參考。

課程背景

作為企業(yè)的中層管理者，你是否會遇到過這樣的尷尬？

“你抱怨下屬不撥不動，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說‘搞運動’，各人的職責(zé)會被打亂了?！?/p>

“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”

中層管理干部是企業(yè)的頂梁，是基業(yè)長青、人才發(fā)展的核心力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，中層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是大腦的“脊梁”的重要樞紐。 如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強大的高管層，應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急！

授課方式  激情講述，充分互動，現(xiàn)身說法，案例分析研討，實戰(zhàn)指導(dǎo)等。

課程對象  **企業(yè)中層管理干部

授課時間  6小時（一天）

課程大綱

破冰： 通過1-2個游戲進行破冰，活躍氣氛。

導(dǎo)言： 通過視頻了解管理動作的分解和意義，討論有關(guān)的視頻中意義。

第一單元：管理的核心要素

模塊一：管理認知

1、管理是什么

2、中層干部的管理核心

3、中層干部的管理定位

案例：通過禁煙令案例討論管理干部的行為

模塊二： 管理干部的溝通影響力訓(xùn)練

           1：管理干部對上級如何溝通

           2：管理干部對下屬如何溝通

           3：管理干部如何做平級溝通

            案例：（視頻 ）如何進行對上，對下溝通？

模塊三：管理干部的行為導(dǎo)向

 1：市場驅(qū)動導(dǎo)向上的影響力確認

2：干部管理的核心：效能

3：效能與效率的區(qū)別

案例： 公司產(chǎn)品展覽會議應(yīng)該如何準(zhǔn)備，才能產(chǎn)生巨大的效能

第二單元：管理干部的基本技能

  

      模塊一： 干部管理基本技能PDCA

         1：PDCA管理循環(huán)的含義

         2：PDCA動作的分解和使用

         3：PDCA在部門工作基礎(chǔ)運用

         案例：快遞公司失誤的處理

     模塊二：管理干部的人力配置

         1：  管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之一-------盤點

         2：  管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之二-------判斷

         3：  管理干部的人力配置環(huán)節(jié)之三-------運用

         案例： 酒店服務(wù)（淋浴頭問題）中如何控制與解決

模塊三： 部門流程設(shè)計（IPD工具）

      1：部門流程設(shè)計的基本理念

      2：部門流程設(shè)計中的危機

         危機來源1——同行為何失敗

         危機來源2—— 經(jīng)驗主義的危害

      3：部門流程設(shè)計的IPD過程介紹

     管理游戲： 抓間諜---核心忘記的組織根本要求；

第三單元  管理干部的驅(qū)動

      模塊一：管理干部全體市場導(dǎo)向

           1： 什么是市場導(dǎo)向？

           2： 管理干部的市場導(dǎo)向行為體現(xiàn)

       案例： 銷售人員應(yīng)該如何拜訪客戶

      模塊二：管理干部積極驅(qū)動給員工帶來的影響

           1： 員工歸屬感是什么？如何產(chǎn)生？

           2： 員工榮譽感與歸屬感的關(guān)聯(lián)

           3： 為何要提倡黨員帶頭先鋒作用

           4： 員工積極性產(chǎn)生的保健因數(shù)和激勵因數(shù)

      案例：   世界500公司如何利用雙因數(shù)理論激勵員工

第四單元   一些基本管理工具的介紹

           1：管理干部如何做日報控制（工具）

           2：管理干部如何設(shè)立員工的考核指標(biāo) （工具）

           3：管理干部如何做執(zhí)行力的培養(yǎng)（工具）

           4：管理干部如何將企業(yè)文化建設(shè)落地在部門 （工具）

最后： 用一段視頻回顧課程，并講解管理干部在實際管理中一整套流程。


 

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