《企業(yè)文化建設(shè)新解析大綱》
培訓(xùn)講師:陳元方
講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>
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《企業(yè)文化建設(shè)新解析大綱》
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我們以:
“未來(lái)十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么?”為題,對(duì)二十個(gè)行業(yè),近三百家企業(yè)
總裁進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查, 82%的回答結(jié)果是“企業(yè)文化” 。
西南航空公司的老總說(shuō)“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化?!?br />
越來(lái)越多的企業(yè)老總明確明白:“企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力!”
企業(yè)文化決定整個(gè)企業(yè)的觀念、行為和價(jià)值取向,它要指導(dǎo)組織成員的思維與行
為,好的企業(yè)文化能促進(jìn)組織良性發(fā)展,最終使組織成員和社會(huì)均能受益。
一.什么是企業(yè)文化
物質(zhì)層面——企業(yè)文化的基礎(chǔ)
管理層面——企業(yè)文化的關(guān)鍵
精神層面——企業(yè)文化的靈魂
二.中西文化差異與企業(yè)文化
三.企業(yè)文化須扎根于中國(guó)傳統(tǒng)文化
傳統(tǒng)文化——儒、道、兵、法、縱橫、陰陽(yáng)
和諧理念——人性、人情、人本、孝忠之道與實(shí)現(xiàn)自我
四.企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū):
1. 注重企業(yè)文化形式,忽略內(nèi)涵
2. 不知從何下手,缺乏可操作性的指導(dǎo)
3. 東施效顰,把別人的拿來(lái)就用
4. 對(duì)企業(yè)文化理解模糊
5. 將企業(yè)文化等同企業(yè)精神或VI
6. 將傳統(tǒng)文化在管理中直接應(yīng)用
7. 認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要花錢
8. 忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個(gè)性化
企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要戰(zhàn)術(shù),必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上
,才能產(chǎn)生可度量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),盡管這種優(yōu)勢(shì)難以在短時(shí)間發(fā)揮,但它可匹敵其它
任何一種戰(zhàn)略。
五.企業(yè)文化建設(shè)步驟
1. 領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈的意愿并能持之以恒
2. 把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃
3. 企業(yè)文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型組織
4. 成立專門部門,選擇合適的人實(shí)施
5. 實(shí)行監(jiān)督機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)檢視責(zé)任
6. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),檢討和不斷修正完善
7. 及時(shí)驗(yàn)證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果
六.企業(yè)文化建設(shè)的方法(為現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練部分)
■ 把正確的觀念變成信念
■ 把正確的行為變成為習(xí)慣
■ 讓所有參與者快樂(lè)起來(lái)
■ 互教互學(xué),教學(xué)相長(zhǎng)
七.從《孫子兵法》中體驗(yàn)企業(yè)文化:
主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的能力與價(jià)值觀
將孰有能——高層管理者的能力
天地孰得——企業(yè)環(huán)境與行業(yè)
法令孰行——企業(yè)規(guī)章制度健全
兵眾孰強(qiáng)——基層人員執(zhí)行能力
士卒孰練——職員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
賞法孰明——激勵(lì)機(jī)制,賞罰分明
八.關(guān)于企業(yè)文化成功模式的思考
松下企業(yè)文化=宗教文化+家庭文化
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國(guó)儒道文化+美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)
1.追求卓越——要干就要爭(zhēng)第一
2.日清日高——明天的目標(biāo)比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——先謀勢(shì),后謀利
5.創(chuàng)造市場(chǎng)——賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品
6.服務(wù)理念——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的
7.?dāng)U張方式——大公司體魄,小公司靈魂
8.領(lǐng)導(dǎo)之道——領(lǐng)導(dǎo)就是借力
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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