MTP中層管理人員技能訓練

  培訓講師：陳元方

講師背景：
陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動者中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營銷系統(tǒng)輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級顧 詳細>>

陳元方
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MTP中層管理人員技能訓練詳細內(nèi)容

MTP中層管理人員技能訓練


MTP中層管理人員技能訓練

課程收益：
◆ 突破與上級溝通的障礙 ◆ 解決目標管理上的難題
◆ 能有效做好職務指派 ◆ 解決跨部門溝通之障礙
◆ 對態(tài)度不良的員工能加以引導 ◆ 協(xié)助員工克服學習障礙
◆ 找到指導員工的有效方法 ◆ 對問題員工找到有效對策
培訓對象：總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員
課程大綱：
第一章、主管的價值定位與管理技能
◆ 主管所面對的管理挑戰(zhàn) ◆ 創(chuàng)造主管價值的四個角色
◆ 主管的任務與基本心態(tài) ◆ 主管需具備的核心技能
◆ 如何成為杰出的主管 ◆ 如何有效向上司建言
◆ 如何處理與上司意見對立 ◆ 如何幫助上司創(chuàng)造價值
第二章、管理基準與目標設定
◆ 管理的三層功夫 ◆ 建立管理基準之目的
◆ 管理基準有那些？ ◆ 如何建立管理基準？
◆ 目標管理之意義 ◆ 如何設定目標？ ◆ KPI的制定
第三章、組織管理原則與職務指派
◆ 組織管理的意義 ◆ 組織管理四原則 ◆
如何進行職務指派？
◆ 下達命令的方法 ◆ 職務分配的檢討 ◆
如何改善職務指派？
第四章、工作溝通協(xié)調(diào)技巧
◆ 溝通的真義 ◆ 常見的溝通問題 ◆
人際溝通心理之窗
◆ 建立溝通的正確認知 ◆ 有效溝通的六個技巧 ◆
調(diào)動溝通的積極心態(tài)
◆ 有效協(xié)調(diào)的技巧
第五章、積極態(tài)度與激勵員工
◆ 員工工作態(tài)度不佳的原因 ◆ 什么是積極工作態(tài)度
◆ 如何調(diào)動員工的積極心態(tài) ◆ 如何引導員工不良態(tài)度之改善
◆ 激勵的雙因子理論 ◆ 如何激發(fā)員工斗志
第六章、部屬培育與指導
◆ 為什么要培育部屬 ◆ 如何診斷員工能力需求 ◆
有效教導的方法
◆ 主管OJT技巧 ◆ 擬定部屬訓練計劃 ◆
如何克服學習障礙
◆ 培訓績效之追蹤
第七章、員工問題之處理
◆ 員工的行為圖解 ◆ 了解員工的需求 ◆
如何面談員工掌握需求
◆ 如何處理員工問題 ◆ 如何協(xié)調(diào)員工走出低潮？ ◆
如何建立工作信心？
第九章、領導力發(fā)揮與管理展開
◆ 領導的10個意義 ◆ 領導的四個面向 ◆
情境領導的方法
◆ 領導與管理的不同 ◆ 如何展開管理的功夫
◆ 行動學習與管理能力提升 ◆ 管理能力與時俱進
第九章、團隊建設與合作技巧
◆ 團隊的三個面向 ◆ 團隊組成七要素 ◆
團隊發(fā)展四階段
◆ 如何建設團隊 ◆ 什么是高績效團隊 ◆
增進團隊合作的技巧
◆ 小組活動：團隊中的體驗學習
第十章、控制技巧與績效考核
◆ 管理上常用的控制技巧 ◆ 績效管理的演進 ◆ 績效考核方法
◆ 績效考核偏差 ◆ 績效面談技巧 ◆
員工績效不佳之原因分析
◆ 如何提升員工績效 ◆ 員工問題與問題員工之處理


 

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