情商—領(lǐng)導(dǎo)力修練
情商—領(lǐng)導(dǎo)力修練詳細(xì)內(nèi)容
情商—領(lǐng)導(dǎo)力修練
情商—領(lǐng)導(dǎo)力修練
大量的研究數(shù)據(jù)表明,企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒Γ?br />
相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,領(lǐng)導(dǎo)者的成功=20%的IQ+80%的
EQ,而EQ不同于IQ,它并非與生俱來,是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高的。
在新的商業(yè)環(huán)境下,出現(xiàn)了四個(gè)特征:信息多、變化快、個(gè)性化、開放性強(qiáng)。很多領(lǐng)
導(dǎo)者困惑:固有的經(jīng)驗(yàn)不再受用,強(qiáng)制性的權(quán)利不再被尊崇!領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)的管理方式在
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)之后必須要加以轉(zhuǎn)變了,否則必將面臨被淘汰的危險(xiǎn)!《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助
企業(yè)解決管理中人的問題,幫助部門領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握員工的情緒狀態(tài),增強(qiáng)員工心理
資本、激發(fā)員工的潛能,以達(dá)到人員穩(wěn)定、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對(duì)21世紀(jì)管理
心理學(xué)化的大趨勢(shì),提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩!
? 培訓(xùn)目標(biāo)1:了解、駕馭自己情緒的能力,熟悉EQ與領(lǐng)導(dǎo)效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系;
? 培訓(xùn)目標(biāo)2:掌握識(shí)別他人情緒的能力,學(xué)會(huì)情緒溝通技能,減少管理內(nèi)耗
? 培訓(xùn)目標(biāo)3:歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力,實(shí)現(xiàn)成長與突破
? 培訓(xùn)目標(biāo)4:掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),成為人性化領(lǐng)導(dǎo)者
? 培訓(xùn)目標(biāo)5:擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力,并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增進(jìn)企業(yè)績效!
(
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授課老師經(jīng)驗(yàn)豐富,同時(shí)作為一名心理學(xué)資深教練將結(jié)合臨床心理學(xué)知識(shí)最大程度挖掘
學(xué)員潛力,做到理論、方法、動(dòng)力的相互結(jié)合。
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該培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)成為國內(nèi)許多企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程。作為最受歡迎的培
訓(xùn)課程之一,它在各地都深獲好評(píng)。我們的培訓(xùn)課程將使你的觀念和行動(dòng)方式發(fā)生變
化,從而幫助你取得更大的成就。
?
本課程用簡潔直白的語言歸納了情商領(lǐng)導(dǎo)力的法則,用生動(dòng)直觀的教學(xué)方式使道理易懂
易學(xué)易操作。從而能夠幫助學(xué)員在更好的運(yùn)用和掌握這些技能,以熱情洋溢的狀態(tài)面
對(duì)工作和生活。
2天12小時(shí)
企業(yè)中高層管理者,人力資源從業(yè)者等。
教案講授、案例分析、性格測(cè)試、情感體驗(yàn)、小組討論等。
第一單元 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
? 企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理
? 體察自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的概念
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的文化背景
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的人性假設(shè)
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的核心思維
? 中國領(lǐng)導(dǎo)者的情商現(xiàn)狀
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉
? 領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為
? 情緒產(chǎn)生的三大來源
? 團(tuán)隊(duì)負(fù)性情緒的有效處理
? 提升自我情商的途徑
? 創(chuàng)造情商 領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)境
? 心理體驗(yàn):情緒的自我覺察
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的原則
? 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試
? 以目標(biāo)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 挖掘員工的優(yōu)勢(shì)潛能
? 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用模型
? 個(gè)人情景練習(xí)
? 教練式領(lǐng)導(dǎo)力提升
第四單元 員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)
? 激勵(lì)的概念
? 需要層次理論及其應(yīng)用
? 雙因素理論的現(xiàn)實(shí)意義
? 激發(fā)內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)
? 設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
? 正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化的作用
? 公平的渴望與達(dá)成
? 支持性的輔導(dǎo)模式
? 輔導(dǎo)的流程與方法
第五單元 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
? 成為開放自我的領(lǐng)導(dǎo)者
? 傾聽是最好的支持
? 對(duì)沖突的有效管理
? 領(lǐng)導(dǎo)者的反饋秘訣
? 微笑的力量和真誠的贊美
? 給生活加點(diǎn)料,善用幽默
? 陰陽辯證,內(nèi)心和諧
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課程收獲
課程優(yōu)勢(shì)
課程時(shí)間:
課程對(duì)象
課程形式
課程大綱
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卓越門店銷售訓(xùn)練營課程大綱 06.13
卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動(dòng)式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點(diǎn)?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對(duì)意見?8如何在關(guān)鍵時(shí)刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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