高效管理溝通
培訓(xùn)講師:王伯元
講師背景:
王伯元簡(jiǎn)介【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】恒安集團(tuán)福建親親食品重慶銷(xiāo)售經(jīng)理旭日集團(tuán)北京大區(qū)市場(chǎng)企劃部經(jīng)理蘭夫國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)青島公司經(jīng)理沙鷗國(guó)際人力技術(shù)有限公司總經(jīng)理行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)合作講師翱鷹國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王伯元老師有著10年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)心 詳細(xì)>>
高效管理溝通詳細(xì)內(nèi)容
高效管理溝通
高效管理溝通
【課程背景】
溝通,無(wú)處不需、無(wú)處不在,無(wú)論家里、單位、人際關(guān)系都需要溝通。而且越來(lái)越多
的企業(yè)(團(tuán)隊(duì))真切的發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部因?yàn)闇贤ɡ速M(fèi)了太多的成本和機(jī)會(huì),甚至有的已經(jīng)
在管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)因此陷入了很被動(dòng)的地步!公司的運(yùn)營(yíng)流程、規(guī)章制度、考核機(jī)制
已經(jīng)完備了很多,可還是不能如人所愿。于是公司決策者、人力資源部門(mén)就千方百計(jì)
地尋求各種的通路來(lái)以求改善狀況。在此背景下,我們結(jié)合多年的銷(xiāo)售、管理、培訓(xùn)
、咨詢經(jīng)歷,并融合進(jìn)很多行之有效的培訓(xùn)技術(shù)而研發(fā)了體系化的培訓(xùn)課程,完全從
簡(jiǎn)單、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),剔除掉那些看起來(lái)專(zhuān)業(yè)的、有道理的、理念性的內(nèi)容
,著意協(xié)助學(xué)習(xí)者(受訓(xùn)單位)能夠撥云見(jiàn)日,輕松的從迷惑中走出來(lái),真正發(fā)現(xiàn)溝
通精要,體會(huì)溝通之美!
【課程收益】
?
突破了一直以來(lái)對(duì)溝通的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)知范疇,溝通中立住了“我是主”的基本原則,因
此溝通有效性明顯提升。
?
溝通過(guò)程中時(shí)刻聚焦目標(biāo)的能力增強(qiáng),溝通的干擾放到最低,因此溝通的有效性顯
著提升。
? 明晰了文化背景下的中國(guó)式溝通要素,溝通的有效性跨越式提升。
? 在溝通中把控情緒的能力更加精準(zhǔn),因此溝通的有效性激增。
? 基于個(gè)體的變化,企業(yè)(單位)內(nèi)部的人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單、有效。
? 企業(yè)內(nèi)部的溝通效率顯著改善,大家不再相互的推卸、扯皮,內(nèi)耗明顯減少。
?
盡管大家受過(guò)去的自動(dòng)化反應(yīng)的習(xí)慣性使然,溝通中還會(huì)有情緒的反復(fù),但是遷善
速度明顯提升。
?
企業(yè)(單位)內(nèi)其他制度、規(guī)程的高效推進(jìn)的基礎(chǔ)性環(huán)境獲得改善,變革性舉措的
展開(kāi)阻力減少。
?
內(nèi)部成員的歸屬感增強(qiáng),對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度明顯提升,事情的發(fā)生歸“罪”于內(nèi)成
為企業(yè)內(nèi)部行事的主流價(jià)值觀,因此企業(yè)的對(duì)外形象獲得重塑性提升。
【課程對(duì)象】
1. 意欲提升溝通水平的人或(團(tuán)隊(duì))。
2. 曾經(jīng)學(xué)了(搞過(guò))此類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí),但發(fā)現(xiàn)課后效果很低或持續(xù)不了。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天(6小時(shí)/天)
【課程老師】王伯元
【課程大綱】
一、發(fā)現(xiàn)溝通的本質(zhì)
1. 溝通到底是“雙向”的,還是“單向”的?
2. 溝通的真正障礙點(diǎn)是什么?
3. 什么才是真正實(shí)戰(zhàn)中的溝通三要素(而非理論式的)?
4. 溝通中不由自主的發(fā)脾氣的深層原因及四種心態(tài)位置?
5. 溝通中最重要的學(xué)問(wèn)是什么?
6. 溝通與口才的無(wú)辜關(guān)系?
7. 溝通中的情緒自動(dòng)化反應(yīng)?
體驗(yàn)式互動(dòng)與視頻觀看
二、學(xué)會(huì)高效溝通
1. 高效溝通的潛臺(tái)詞是什么?
2. P=P-I
3. 高效溝通的核心原則?
4. 過(guò)往溝通中常見(jiàn)的誤區(qū)及其根由?
5. 中國(guó)式溝通解讀。
6. 從男人之難解讀溝通的障礙?
7. 教練式溝通的四種能力?
8. 從內(nèi)在氣場(chǎng)出發(fā),學(xué)會(huì)溝通提升的根本。
9. 溝通中的條理性訓(xùn)練。
體驗(yàn)式互動(dòng)
三、運(yùn)用高效溝通,改善企業(yè)環(huán)境,提升運(yùn)營(yíng)效率
1. 出于職業(yè)責(zé)任感,如何有效提供給公司合理化建議?
2. 管理授權(quán)中如何運(yùn)用高效溝通讓下屬“認(rèn)賬”?
3. 如何運(yùn)用高效溝通工具管理公司的問(wèn)題員工?
4. 如何運(yùn)用高效溝通提升客情關(guān)系?
5. 如何運(yùn)用高效溝通化解內(nèi)部沖突,建立和諧關(guān)系?
6. 從高效溝通的角度,客觀解讀低效的會(huì)議模式。
7. 如何運(yùn)用高效溝通減少職業(yè)管理中的干擾?
8. 如何運(yùn)用高效溝通爭(zhēng)取到更多的資源支持?
9. 企業(yè)中如何建立高效溝通的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?
體驗(yàn)式互動(dòng)
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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與實(shí)效管理【課程背景】嚴(yán)格來(lái)講,這不是一堂課。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),或許你是一位企業(yè)老總、亦或你是一位銷(xiāo)售行業(yè)多年的管理者,這個(gè)課程帶給你的將是一次深度的變革性思維?!朵N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與實(shí)效管理》不是以傳授什么新的、系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為目的,而是以分享者、研討者的身份引領(lǐng)大家從實(shí)戰(zhàn)的角度去看更多的可能性。課程中,沒(méi)有名家言語(yǔ)渲染、沒(méi)有名企案例解析;只有一句句
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