高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（國(guó)企版）


高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
（國(guó)企版）


針對(duì)痛點(diǎn)：
? 管理者以自我為中心，部門(mén)墻嚴(yán)重。只有個(gè)人與小團(tuán)體，沒(méi)有大組織
? 員工欠缺團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)無(wú)凝聚力
?
主管傳達(dá)指令語(yǔ)焉不詳，員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的指令解讀不到位，辦事效率大打折扣
? 團(tuán)隊(duì)工作效率低下
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受： 要做個(gè)對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人
? 知道：不關(guān)心員工，不可能擁有一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
? 掌握： 影響員工按照組織要求成長(zhǎng)的方法
?
掌握：識(shí)人、選人、用人、考核人、激勵(lì)人、培育人等建設(shè)與管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法


培訓(xùn)對(duì)象：
? 企業(yè)中高層管理者
? 必須有3年以上的中層管理經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)時(shí)間：2天×６小時(shí)/天=12小時(shí)
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法

? 新時(shí)代
? 新員工
? 新的用工關(guān)系
? 管理之大道：人力資本
◆ 人力資本的概念
◆ 人力資本的特點(diǎn)
◆ 一個(gè)小實(shí)驗(yàn)
寫(xiě)出對(duì)你隔壁同事的印象與他自己所寫(xiě)對(duì)照。差別在哪里？
? 人的本性與群體的作用
? 群體對(duì)個(gè)人的影響
? 個(gè)人對(duì)群體的影響
? 什么是團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)的要素
? 分析：我們是不是團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)的活力特征
? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素
? 小團(tuán)隊(duì)與大組織的關(guān)系
? 職能墻為什么存在
? 分析：我們的團(tuán)隊(duì)有什么問(wèn)題
? 如何解釋這些現(xiàn)象？
? 我們到底需要什么？
? 自檢：
◆ 我對(duì)公司的要求
◆ 公司給了我什么
? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
◆ 目標(biāo)管理
? 目標(biāo)的來(lái)源
? 目標(biāo)的系統(tǒng)
? 目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃
? 戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計(jì)劃
◆ 行為規(guī)則——流程
? 流程：“性善論”的管理
? 流程的思想
? 流程的要素
? 關(guān)鍵流程
? 流程的控制點(diǎn)
? 流程的優(yōu)化方法
◆ 行為規(guī)則——制度
? 制度：“性惡論”的管理
? 制度的魔力
? 制度設(shè)計(jì)
? 循序漸進(jìn)
? 簡(jiǎn)單易行
? 三大紀(jì)律 八項(xiàng)注意
? 張瑞敏的“海爾第一條紀(jì)律”
? 自己參與設(shè)計(jì)的制度公信力最高
? 制度要事先公布
? 關(guān)鍵制度必須經(jīng)過(guò)員工簽字
? 制度文本要發(fā)到員工手里
? 制度要事先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與宣導(dǎo)
◆ 識(shí)人
? BEI訪談法識(shí)人
? 角色扮演法識(shí)人
? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論識(shí)人
? 文件筐識(shí)人
? 公眾演講識(shí)人
? 衣著識(shí)人
? 言語(yǔ)識(shí)人
? 行為識(shí)人
? 飯局識(shí)人
? 牌局識(shí)人
? 交往識(shí)人
? 經(jīng)歷識(shí)人
? 6S識(shí)人
? 歸因識(shí)人
? 職業(yè)規(guī)劃識(shí)人
◆ 團(tuán)隊(duì)配置
? 配置的原則
? 團(tuán)隊(duì)的角色與擔(dān)當(dāng)
? 配置方法：晉升
← 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)型晉升
← 封閉型晉升
← 依據(jù)績(jī)效晉升
← 依據(jù)年功晉升
← 依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)能力晉升
← 依據(jù)綜合實(shí)晉升
? 降職
← 降職的原因
← 降職的方法
? 輪替
← 輪替的方法
← 輪替的作用
? 工作擴(kuò)大化與工作豐富化
? 柔性作業(yè)
← 柔性作業(yè)的類(lèi)型
← 柔性作業(yè)的條件
? 非常設(shè)組織
? 加班與增崗；減崗、調(diào)崗與裁員
? 配置技巧
? 對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
◆ 團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境
◆ 團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境
◆ 團(tuán)隊(duì)變化與應(yīng)對(duì)
◆ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突處理
◆ 團(tuán)隊(duì)工作的安排
? 職責(zé)、任務(wù)與計(jì)劃
? 任務(wù)的結(jié)構(gòu)性要素
? 布置任務(wù)的方法
? 領(lǐng)受任務(wù)的方法
? 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性要素
? 變故應(yīng)對(duì)預(yù)案
◆ 走動(dòng)式管理
◆ 團(tuán)隊(duì)工作的監(jiān)督
◆ 克服監(jiān)督障礙的方法
◆ 指導(dǎo)工作的方法
◆ 團(tuán)隊(duì)工作資源的配置
◆ 培育人的方法
? 員工考核與激勵(lì)
◆ 考核的思想
◆ 考核的風(fēng)險(xiǎn)
◆ 考核的方法
◆ 績(jī)效考核、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的配合
? 績(jī)效考核與激勵(lì)
? 激勵(lì)的原則
? 激勵(lì)的對(duì)象選擇
? 激勵(lì)的客體
? 激勵(lì)的時(shí)機(jī)
? 激勵(lì)的手段
? 影響員工按照組織要求成長(zhǎng)的方法
◆ 安慰劑效應(yīng)（自我心理暗示）
◆ 自設(shè)底線
◆ 計(jì)劃謬誤及其蝴蝶效應(yīng)（樂(lè)觀、夸大自己的效率）
◆ 信任/信用是資本/成本
◆ 過(guò)度辯證假說(shuō)（外在獎(jiǎng)勵(lì)減少熱情）
◆ 軛狗電擊效應(yīng)（了解緣由）
◆ 激勵(lì)針對(duì)行為
◆ 社會(huì)規(guī)范與市場(chǎng)規(guī)范
◆ 空間改變交際度、親密度
◆ 因果地圖
◆ 替代經(jīng)驗(yàn)輔之以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
◆ 關(guān)注關(guān)鍵行為
◆ 厭惡療法
◆ 群體行為/樂(lè)隊(duì)花車(chē)效應(yīng)
◆ 突破“可接受”的“發(fā)展受阻”
◆ 社會(huì)認(rèn)同、同儕激勵(lì)
◆ 破窗理論
◆ 用數(shù)據(jù)改變表征直覺(jué)推理
◆ 幼鵝效應(yīng)（認(rèn)可、跟隨初識(shí)）
◆ 羊群效應(yīng)（跟隨領(lǐng)袖/保持以往行為）
◆ 錨定效應(yīng)（以過(guò)往、標(biāo)桿評(píng)價(jià)現(xiàn)在、未來(lái)）
◆ 免費(fèi)效應(yīng)（免費(fèi)是最貴的）
◆ 可變比率強(qiáng)化程式（對(duì)未知保持時(shí)刻警惕、持續(xù)行為）
◆ 高估已有
◆ 行為、后果可視化
◆ 預(yù)期決定評(píng)價(jià)
◆ 讓正確行動(dòng)更易執(zhí)行
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)操演練

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