流程管理

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實(shí)力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實(shí)踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級(jí)合伙人★曾任美資JVK公司高級(jí)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國(guó)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國(guó)際認(rèn)證講師★清華、 詳細(xì)>>

劉世榮
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流程管理

《流程設(shè)計(jì)與管理流程再造》
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【培訓(xùn)目標(biāo)】:

學(xué)會(huì)分析流程,從而提升效率和效能;
掌握流程繪制的方法;
通過對(duì)企業(yè)典型流程的改善的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,為企業(yè)解決實(shí)際問題;

【培訓(xùn)方式】


講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合


【培訓(xùn)時(shí)間】

1--2天

【培訓(xùn)講師】:劉世榮

【課程提綱】:


第一講 流程再造――管理的第三次革命
  1、 通過業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競(jìng)爭(zhēng)
  2、 流程再造的概念
  3、 流程再造的意義
  4、 流程再造的背景
  5、 流程再造的原則

第二講 流程再造的前提和條件
  1、 市場(chǎng)變化與內(nèi)部管理流程分析
  2、 流程再造的組織條件
  3、 管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
  4、 員工激勵(lì)機(jī)制的重建
  5、 營(yíng)造良好的環(huán)境條件
第三講 流程圖設(shè)計(jì)與流程圖繪制
  1、 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想
  2、 流程的分級(jí)、分等


3、 初步確定流程名稱和目標(biāo)


4、繪制流程圖并分析、論證
 


5、 定流程細(xì)節(jié)、輸入輸出和參與部門


6、繪制流程圖


7、流程說明與管理制度

第四講 現(xiàn)有流程的診斷
  1、 現(xiàn)有流程問題分析
  2、 流程試行
  3、 流程改造
  4、 最終確定流程

第五講 流程的再造與推動(dòng)
  1、 流程再造的難點(diǎn)
  2、 流程再造的設(shè)計(jì)
  3、 流程再造的推動(dòng)
  4、 如何避免失誤

第六講 流程再造與管理信息化
  1、 運(yùn)用現(xiàn)代管理手段管理流程
  2、 流程再造與管理信息化的關(guān)系
  3、 管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用


4、 流程管理制度與流程圖等文件展示與分析

課程答疑、總結(jié),制定《改進(jìn)計(jì)劃》

 

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