《班組長綜合管理技能提升》課綱

  培訓講師：王大泓

講師背景：
王大泓老師講師背景國內(nèi)資深管理實戰(zhàn)專家著名德資（AGFA）銷售總監(jiān)曾于國企和民企任高管職務直播課堂《名師在線》特聘專家清華、北大、上海財大特聘專家職業(yè)背景資深企業(yè)管理咨詢顧問，十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗，清華大學客座教授，曾于著名德資企業(yè)AG 詳細>>

王大泓
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《班組長綜合管理技能提升》課綱詳細內(nèi)容

《班組長綜合管理技能提升》課綱

金牌課程
《班組長綜合管理技能提升》

課程背景
在企業(yè)當中提撥管理者的時候，更多的原因是因為業(yè)務能力很強。雖然業(yè)務能力很強
，但是在管理方面卻缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸著石頭過河，在這一階段
中，企業(yè)卻承擔著很大的用人風險。而管理者在面對班組建設、班組日常管理、班組的
跨部門溝通以及質量和設備的保障方面，尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸
，同事之間不配合；目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政
策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度等現(xiàn)
象的時候會感到無所適從。
這一系列的問題其實都是“管理無力”所造成的，有沒有一種管理方，可以提升班組長
管理的有效性，并幫助班組長激活班組和組織，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完
成任務；使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核；使人與人之間更順暢的溝通，更
默契的配合？《班組長綜合管理技能提升》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧
等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，從
而更有效的提升班組長的領導力，最終實現(xiàn)“全員”共同參與的高效能企業(yè)管理模式，推
動企業(yè)管理升級。
課程受益
? 班組長的角色定位與轉換
? 了解人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別；
? 掌握工作中溝通的基本原則的技巧；
? 掌握班組質量設備保障的原則與方法；
? 掌握員工輔導的方法與技巧；
? 找到管理者管理無力的深層次原因；
? 了解團隊建設與管理的8個維度
? 找到提升管理者管理能力的路徑和杠桿；
? 掌握激活團隊，塑造良好管理氛圍的方法；
? 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的關鍵
? 掌握提升管理技能及團隊建設與管理的10個工具；


培訓對象及課時
? 企業(yè)中基層管理者
? 2天（12小時）
課程綱要
第一單元：班組長角色的認知
? 體驗班組中的正能量
? 班組案例的分析與思考；
? 班組長的角色定位；
? 班組長行為、動機、思維和意愿的轉變；
? 塑造卓越班組的8個方面（班組建設模型）

第二單元：高效的管理溝通
溝通技巧提升
? 溝通的重要性
? 溝通中普遍存在的誤區(qū)
? 什么是有效溝通
? 提升溝通效果的原則
? 溝通有效性的障礙在哪里
? 如何規(guī)避有效溝通的障礙
? 溝通中的四個關鍵要素
組織層面的管理溝通實踐
? 與上級溝通的方法與技巧
■ 如何高效的進行工作請示
■ 如何高效的進行工作匯報
■ 如何準確的領會領導意圖
? 與平級溝通的方法與技巧
■ 深度會談的技巧與應用
? 與下級溝通的方法與技巧
■ 如何進行“發(fā)展規(guī)劃面談”
■ 如何科學的“委派任務”
■ 如何高效的“反饋意見”
■ 如何高效的“激勵與輔導”

第二單元：班組中質量設備的保障
? 質量設備管理是什么？
? 設備零故障的重要性
? 質量設備管理的要點
? 實現(xiàn)質量設備管理的方法、程序及體系
? 質量設備保障與保養(yǎng)的步驟
? 高效率的備件管理

第三單元：班組建設與管理的困惑與瓶頸
? 傳統(tǒng)領導方式的致命缺陷
? 班組長管理能力提升的三個基礎問題
? 企業(yè)精細化發(fā)展中對于班組長的“特殊要求”
? 班組長在工作中躲不開的三個障礙
? 提升班組長管理能力的杠桿在哪里

第四單元：班組長管理能力提升的新模式
? 帶動下屬關心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎
? 新模式下管理者必須完成的三個轉變
? 怎么做才能讓員工變被動工作為主動工作
? 如何得到員工背后的“工作驅動力”
? 過程管理與結果管理該如何選擇
第四單元：如何做一個員工內(nèi)心認可的班組長
? 找到員工的需求點
? 建立企業(yè)與員工的雙贏關系
? 如何建立員工的歸屬感
? 如何建立員工的工作價值感
? 擅于運用文化來統(tǒng)一員工思想
第五單元：卓越班組建設的十個應用化工具
? 學習工具
? 激活工具
? 責任工具
? 動力工具
? 關系工具
? 公平工具
? 激勵工具
? 溝通工具
? 日?；ぞ?br /> ? 透明化工具
? 發(fā)揮“十項工具”最大效果的組合化使用原理與技巧；
? 找到“十項工具”引入團隊的鑰匙；

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