高效會議管理技巧

  培訓(xùn)講師：何瀾

講師背景：
何瀾華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士；浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長浙大求是研究院高級講師、研究員；清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度研究者與投資人二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強(qiáng)培訓(xùn)師；【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】何瀾老師職場生涯精彩動(dòng)人，曾歷任 詳細(xì)>>

何瀾
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高效會議管理技巧詳細(xì)內(nèi)容

高效會議管理技巧

高效會議管理技巧
【課程背景】
如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來開會的時(shí)間，保守地估計(jì)也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會議； 如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過50%；從財(cái)務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。
會議的實(shí)質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運(yùn)用會議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：
1. 明確會議的成本與價(jià)值
2. 了解管理以及會議理論
3. 學(xué)習(xí)會議管理方法技巧
4. 掌握控制管理特殊會議
【培訓(xùn)大綱】
一、會議面面觀
　 1． 引言
　 2． 會議的重要性
　 3． 會議的目的
　 4． 會議的種類
　 5． 會議的頻率
　 6． 會議成本的計(jì)算
二、 跨越會議“陷阱”
　 1．[陷阱]會議太頻繁
　 2．[陷阱]會議時(shí)間太長
　 3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁
4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散
三、開會前的準(zhǔn)備工作
　 1．引言
2．如何判斷會議是否舉行
　 3．會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
　 4．主持人如何做會議準(zhǔn)備
四、成功會議的五種策略
　 1. 引言
　 2. 如何做開場白
　 3. 如何分配發(fā)言時(shí)間
　 4. 如何掌握議事進(jìn)度
　 5. 如何達(dá)成會議決策
五、 會議中的溝通與反饋技巧
　 1．引言
　 2．會議中的溝通技巧
　 3．會議中的反饋技巧
六、主持人的會議管理技巧
　 1. 傾聽技巧
　 2. 講話技巧
　 3. 情景模擬
七、 如何對待會議中的意外情況
1. “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
2. “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
3. “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
4. “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
5. “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
6． 情景模擬
八、 主持人與參會者的守則與責(zé)任
　 1. 主持人的守則與責(zé)任
　 2. 參會者的守則和責(zé)任
　 3. 主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議
4．如何調(diào)動(dòng)參會人員積極性；
九、 會議記錄
　 1．記錄者功能和勝任條件
　 2．對會議記錄的十大建議
3．團(tuán)隊(duì)會議的誤區(qū)
十、 會后跟進(jìn)
　 1．引言
　 2．參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
　 3．主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
　 4．自我評定
　 5．如何提高下次會議質(zhì)量
十一、會議管理工具
1． 會議準(zhǔn)備檢核檢核表
2． 企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表
3． 企業(yè)會議議程記錄表
4． 企業(yè)會議議程檢核表
5． 企業(yè)會議效果檢核表

以上的內(nèi)容根據(jù)學(xué)員人數(shù)，何瀾老師會設(shè)計(jì)各種輕松活潑的情景演練，深入剖析。

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課程大綱：　　模塊一：如何成為成功的職業(yè)人　　認(rèn)清角色忠于企業(yè)　　責(zé)任心VS能力，企業(yè)核心人才素質(zhì)分析　　任務(wù)與責(zé)任　　室內(nèi)互動(dòng)練習(xí)　　“服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板?！　∝?zé)任的境界：完美與零缺陷　　任務(wù)是一切責(zé)任的前提　　遵守制度　　“絕對”服從　　拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)　　集中力量緊隨目標(biāo)：給我任務(wù)，指明方向，我一定按時(shí)完成　　責(zé)任歸因模式：　　敢于承

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模塊一企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認(rèn)知行政人員工作定義與定位分析；企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展；文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容；優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；工作中激情、認(rèn)真、堅(jiān)持工作的性格養(yǎng)成了解我的職業(yè)行為模式。模塊二提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通定義；溝通失敗的原因分析；秘書職業(yè)溝通技巧提升練習(xí)（說、聽、問能力提升）；了解你的溝通對象的風(fēng)格與特點(diǎn)；用心與你的上司

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章：尋找你的幸福使命壓力環(huán)境下你的選擇與內(nèi)心成長；壓力來源分析；（為同學(xué)們做現(xiàn)場個(gè)案分析）壓力帶來的積極能量與消極能量；（視頻播放）如何提升我的抗壓力？了解自己的價(jià)值觀，挑戰(zhàn)自己內(nèi)心的期望值。（沙盤練習(xí)）第二章：學(xué)習(xí)無壓工作藝術(shù)與管理技巧積極的自我工作管理策略：sup2;使用“執(zhí)行、指派、延遲和放棄”來清空你爆滿的工作籃；sup2;實(shí)現(xiàn)對郵件、書面材料、檔案

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