銷售團隊的建設與管理

  培訓講師:崔恒

講師背景:
崔恒英國Herefordshire大學MBA微軟(中國)有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場經(jīng)理,金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān),高級講師海信電器高級領導力咨詢顧問用友集團高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學總裁班、國家行政學院總裁 詳細>>

崔恒
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銷售團隊的建設與管理詳細內(nèi)容

銷售團隊的建設與管理

打造金牌銷售團隊

? 課程背景

銷售隊伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型
企業(yè)中,銷售隊伍的成本占銷售額的7%左右,更有20%的交易和促銷費用是被銷售團隊用
掉的,而很少有企業(yè)對自己的銷售團隊信心十足!一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務,就是
以銷售業(yè)績?yōu)閷?,組建并管控好一支卓越的銷售團隊去達成目標。反之,這個銷售經(jīng)
理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而已。
銷售經(jīng)理在管理團隊的過程中面臨著一些共性問題,如銷售業(yè)績徘徊不前;銷售隊伍
不穩(wěn),好人難招能人難留;銷售人員的目標達成率落差很大,“銷售明星”難以管理,銷
售人員的工作熱情缺乏,人員心態(tài)老化;公司的標準銷售流程難以執(zhí)行,內(nèi)部意見和爭
端過多…
本課程是專門針對銷售管理人員設計的。它可以幫助銷售型企業(yè)解決三大核心問題:
如何找到并培養(yǎng)真正適合我們企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員;銷售經(jīng)理如何設計和運用的最有效
的銷售人員和業(yè)務管理模型,去贏得團隊的認同,保障團隊工作積極性和業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)
定;銷售經(jīng)理如何有效地激勵銷售隊伍,合理地評估每個銷售人員的工作績效,以達成公
司的銷售目標。
課程的核心流程是:找到合適的有潛能的銷售人員――設定并分解合理的銷售指標――激
勵團隊的工作熱情――分析和控制銷售流程的各個環(huán)節(jié)----
評估銷售人員績效,達成團隊總體銷售目標。



? 課程時間

2天

? 課程大綱

1. 銷售經(jīng)理的思維與心態(tài)
◆ 心態(tài)決定行為,行為決定結果
◆ 優(yōu)秀領導者應樹立的心態(tài)
◆ 思維與思維轉(zhuǎn)換
◆ 銷售經(jīng)理的習慣養(yǎng)成
◆ 銷售經(jīng)理成長的3個階段
◆ 銷售經(jīng)理擁有的4種天賦
◆ 銷售經(jīng)理的3種價值
◆ 關注圈與影響圈
2. 銷售經(jīng)理的角色定位
◆ 銷售經(jīng)理的角色
◆ 銷售經(jīng)理與銷售團隊的關系
◆ 銷售經(jīng)理的心理定位與行為定位
◆ 當代銷售經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
◆ 現(xiàn)代企業(yè)對經(jīng)理人的要求
◆ 銷售經(jīng)理的自我認知
3. 銷售人員的角色定位
◆ 銷售人員的職責
◆ 銷售人員的心態(tài)調(diào)整與習慣建立
◆ 銷售的工作重點
◆ 銷售與客戶的關系
◆ 銷售人員成功的五項修煉
4. 銷售人才的選拔和甄選
◆ 行業(yè)特質(zhì)與銷售人員
◆ 銷售人員能力模型分析
◆ 銷售選拔的標準流程
◆ 銷售經(jīng)理在招聘中容易犯的錯誤
◆ 如何設計招聘申請表
◆ 面試前如何準備
◆ STAR問話技術
◆ 新人入職一周的觀察
◆ 最后的業(yè)績關鍵要看經(jīng)理
5. 銷售人員的發(fā)展與管理
◆ 銷售人員的成熟度評估
◆ 銷售人員的發(fā)展
◆ 銷售人員的發(fā)展階段管理
◆ 銷售團隊的發(fā)展階段管理
6. 銷售團隊的培訓管理
◆ 永遠不要培訓個性
◆ 銷售團隊培訓中存在的問題
◆ 銷售人員培訓的最佳教育期
◆ 銷售團隊培訓的“狼計劃”
◆ 幼狼階段的培訓要點
◆ 捕獵階段的培訓要點
◆ 搏擊階段的培訓要點
◆ 頭狼階段的培訓要點
◆ 銷售培訓之后的行動計劃
7. 銷售目標的預測和分配
◆ 信念第一,指標第二
◆ 指標永遠只是一個相對數(shù)
◆ 制定指標容易犯的三個錯誤
◆ 指標制定的步驟和方法
◆ 指標設定的基礎和依據(jù)
◆ 劃分銷售任務的絕招
8. 銷售人員的績效評估與管理
◆ 績效體系設計中存在的問題
◆ 平衡計分卡的使用
◆ 結果評估同時兼顧過程評估
◆ 實現(xiàn)個人評估與團隊評估并重
◆ 利用績效體系提升整體績效
◆ 績效面談方法
◆ 自我評估方法
9. 銷售團隊的有效激勵
◆ 激勵因素與保健因素
◆ 銷售人員的五大保健因素
◆ 銷售人員的七大激勵因素
◆ 激勵的“頭狼法則”
◆ 激勵的“時效原則”
◆ 激勵的“多元化法則”

 

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