銷售人員的職業(yè)化
銷售人員的職業(yè)化詳細(xì)內(nèi)容
銷售人員的職業(yè)化
銷售人員的職業(yè)化
? 課程背景
一個(gè)高績(jī)效的銷售員與一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的銷售員之間的區(qū)別是什么?原因可能有很多。
職業(yè)化素質(zhì)就是其中一個(gè)非常重要的因素。
通過(guò)此課程,學(xué)員可以學(xué)習(xí)到如何有效地進(jìn)行自我管理,來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度,重新定
位自己的角色,找到與企業(yè)更好融合的方法,從而帶來(lái)更多更高的績(jī)效。
? 課程目標(biāo)
◆ 分析銷售人員在工作和生活中的各種困惑,解開心結(jié),突破業(yè)績(jī)瓶頸
◆
幫助銷售人員端正自己的工作與生活心態(tài),明確自己的定位,解決職業(yè)發(fā)展的困
惑
◆ 分析高績(jī)效銷售人員的工作方法,打破舊有的習(xí)慣,突破自己的效率極限
◆ 探討銷售人員獲取資源與支持的方法,解決銷售人員內(nèi)部溝通難題
◆ 提升銷售人員形象意識(shí),改善企業(yè)整體形象
? 課程時(shí)間
◆ 1天
? 課程內(nèi)容
1. 銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
◆ 當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
◆ 銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
◆ 優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
◆ 銷售人員的自我認(rèn)知
◆ 銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段
2. 銷售人員的心態(tài)與思維
◆ 心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
◆ 優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹立的心態(tài)
◆ 優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
◆ 銷售人員的關(guān)注圈與影響圈
3. 成功源自積極的心態(tài)
◆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
◆ 四個(gè)信念:
◆ -我有必定成功公式
◆ -過(guò)去不等于未來(lái)
◆ -做事先做人
◆ -是的,我準(zhǔn)備好了
4. 中國(guó)式關(guān)系銷售策略與技巧
◆ 中國(guó)機(jī)構(gòu)客戶采購(gòu)特點(diǎn)
◆ 客戶關(guān)系種類
親近度關(guān)系
信任度關(guān)系
人情關(guān)系
◆ 提升客戶關(guān)系四種策略
建關(guān)系(目的建立良好溝通氣氛 )
做關(guān)系(目的加深良好關(guān)系 )
拉關(guān)系(目的加滿良好關(guān)系 )
用關(guān)系(目的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源 )
5. 銷售流程以及銷售工具的使用
◆ 掌握銷售流程,識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
◆ 客戶采購(gòu)各個(gè)流程中的工具使用
◆ 各種銷售專業(yè)工具分析
◆ 利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用
6. 銷售人員的自我形象管理
◆ 銷售人員的著裝技巧
◆ 銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
◆ 商務(wù)場(chǎng)合的介紹禮節(jié)
◆ 握手與交換名片的禮節(jié)
◆ 會(huì)客室入座的禮儀
◆ 乘車座位次序
◆ 電話溝通的禮儀
◆ 拜訪客戶的禮儀
◆ 餐桌禮儀
7. 有效溝通技巧
◆ 與上司溝通(匯報(bào)、提建議、商討問(wèn)題、開會(huì)等)
◆ 與下屬溝通(命令、批評(píng)、討論、開會(huì)等)
◆ 與同事溝通(求助、幫助他人、互相合作、開會(huì)等)
◆ 與顧客溝通(接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等)
◆ 了解個(gè)人溝通風(fēng)格
◆ 人際溝通風(fēng)格的類型
◆ 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
◆ 自我測(cè)試:人際溝通風(fēng)格
8. 銷售人員的情緒與壓力管理
◆ 了解情緒與壓力
◆ 分析壓力的誘因
◆ 把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
◆ 設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
◆ 鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
◆ 不斷更新自己
9. 建立共同的價(jià)值觀,營(yíng)造合作氛圍
◆ 深刻理解公司的共同價(jià)值觀
◆ 共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
◆ 如何建立共同價(jià)值觀,營(yíng)造合作氛圍
◆ 怎樣運(yùn)用基本原則,達(dá)成相互協(xié)作
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問(wèn)題分析與解決 05.23
問(wèn)題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
講師:崔恒詳情
銷售團(tuán)隊(duì)管理 05.23
打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷售隊(duì)伍的無(wú)序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問(wèn)題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中,銷售隊(duì)伍的成本占銷售額的7左右,更有20的交易和促銷費(fèi)用是被銷售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而
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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧 05.23
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績(jī)和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到
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結(jié)構(gòu)化思維 05.23
結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;
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競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略與價(jià)值營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒(méi)有
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市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒(méi)有逃脫重復(fù)建
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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會(huì)組織在高速發(fā)展過(guò)程中,從技術(shù)到營(yíng)銷、從管理到服務(wù)、從平臺(tái)到終端,創(chuàng)新始終在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、銷量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠(chéng)度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過(guò)程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,
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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻舻闹艺\(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績(jī),銷售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大
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非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。“金融海嘯”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無(wú)數(shù)灰暗的字眼沖擊著我
講師:崔恒詳情
中國(guó)政府客戶關(guān)系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績(jī),銷售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客
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