新員工培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：崔翔

講師背景：
崔老師背景介紹：崔翔，康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士。崔翔，籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員，為中央各部委提供國(guó)際關(guān)系研究方 詳細(xì)>>

崔翔
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新員工培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)

第1部分　公司介紹
1. 企業(yè)的目的是什么
2. 本公司的經(jīng)營(yíng)理念與歷史
3. 公司的組織機(jī)構(gòu)
4. 各部門的工作和功能介紹
5. 公司產(chǎn)品的基本知識(shí)
6. 公司利益和員工行為準(zhǔn)則

第2部分　商業(yè)基礎(chǔ)禮儀
1. 修飾外表、體現(xiàn)精神面貌的重點(diǎn)
2. 上班、下班時(shí)的規(guī)則
3. 問候、措詞的基本禮節(jié)
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的態(tài)度
6. 訪問的應(yīng)對(duì)方式
7. 拜訪的規(guī)則
8. 電話的打法、應(yīng)對(duì)法
9. 人際關(guān)系培養(yǎng):與上司或同事的交往方式

第3部分　工作基礎(chǔ)知識(shí)
1. 主管指示、命令的接受方式
2. 工作的步驟、準(zhǔn)備
3. 工作報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的重要性
4. 工具、機(jī)器的使用方法
5. 時(shí)間管理的基本方法
6. 會(huì)議、洽商組織批準(zhǔn)
7. 工作作風(fēng)的整頓

第4部分 企業(yè)HR管理制度
1. 員工招聘、合同簽署、員工離職流程
2. 試用期、轉(zhuǎn)正
3. 工資福利、底薪、津貼、提成、社保四金的說明
4. 請(qǐng)假、休假流程、考勤制度
5. 公司保密制度
6. 企業(yè)文化和企業(yè)理念
7. 股票期權(quán)
8. 公司獎(jiǎng)懲制度
9. 員工培訓(xùn)制度
10.就醫(yī)看病及報(bào)銷、合同醫(yī)院

第5部分 企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度
1. 報(bào)銷、簽字流程
2. 固定資產(chǎn)的管理
3. 各類表格的說明
4. 預(yù)算管理原則

第6部分 企業(yè)行政管理制度
1. 辦公設(shè)施的使用規(guī)定
2. 辦公環(huán)境的保持和維護(hù)
3. 安全保衛(wèi)注意事項(xiàng)
4. 網(wǎng)絡(luò)安全
5. 公司內(nèi)就餐、班車注意事項(xiàng)
6. 辦公用具用品、消耗品領(lǐng)用
7. 采購(gòu)流程

第7部分 企業(yè)高層見面會(huì)、溝通、答疑
1. 企業(yè)文化的討論
2. 公司價(jià)值觀和未來發(fā)展原景
3. 以人為本和互相尊敬
4. 客戶完全滿意的精神
5. 協(xié)助、團(tuán)隊(duì)精神的重要

第8部分 參觀（廠房、企業(yè)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景區(qū)）

第9部分 考試 （筆試、機(jī)考）、簽署《員工行為準(zhǔn)則》等文件

配合每一次新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)公司將負(fù)責(zé)編輯和更新內(nèi)容詳盡、豐富的《新員工手冊(cè)》，
并組織相關(guān)的團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)（例如漂流探險(xiǎn)、軍事定向、拓展運(yùn)動(dòng)、野營(yíng)訓(xùn)練等）。

以上所有內(nèi)容老師都可以講（某些部分需要客戶公司事先提供相關(guān)資料或文件），或者
是與客戶公司人事部門協(xié)商看哪些內(nèi)容由本公司管理人員講、哪些內(nèi)容由外聘老師講。


此外，還要根據(jù)客戶公司對(duì)新員工培訓(xùn)的時(shí)間要求來決定哪些內(nèi)容重點(diǎn)講、哪些內(nèi)容略
講。上述大綱是按照優(yōu)秀外企公司的五天培訓(xùn)來設(shè)置的，如果客戶公司只有2天或3天，
需要對(duì)上述內(nèi)容做個(gè)篩選。

【推薦講師】 崔翔博士

 

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EQ管理   03.02

《EQ管理》【課程目的】在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，能力與成功并非等號(hào)。作為一名成功的經(jīng)理人，你不僅要有面對(duì)挫折、問題和沖突的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，提高您的情緒商數(shù)，管理好情緒，運(yùn)作好人際關(guān)系，才是您成功的重要環(huán)節(jié)?！臼谡n大綱】一、管理者的情商概述1．什么是EQ管理？2．EQ管理對(duì)企業(yè)的意義和重要性？3．EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)

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《中高層管理技能提升》課程目標(biāo)：1.正確認(rèn)識(shí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)行為；正確理解在企業(yè)管理過程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響；了解現(xiàn)代前沿管理信息及方式和目前最實(shí)際管理原理和技能及工具；2.掌握授權(quán)管理和激勵(lì)管理技巧，提升必要的人員管理技能；3.培養(yǎng)管理者意識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)管理文化共識(shí)，了解管理素質(zhì)的奧秘，掌握必要的管理工具，成為成功的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人；4.準(zhǔn)確判斷和客觀

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《職業(yè)素養(yǎng)提升》授課大綱：第一單元、職業(yè)心態(tài)提升1.什么是職業(yè)心態(tài)？2.提升職業(yè)心態(tài)的重要性。3.個(gè)人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是您的態(tài)度。4.態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。5.想改變自己的命運(yùn)要從改變自己的態(tài)度開始。6.什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。7.唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂。8.職場(chǎng)上所必

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案例討論：職業(yè)道德提升的案例介紹一、什么是職業(yè)道德？是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。1.職業(yè)道德的定義2.提升職業(yè)道德對(duì)企業(yè)的意義3.提升職業(yè)道德對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義4.學(xué)會(huì)做人和做事？5.職業(yè)道

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《問題解決和決策》課程收益：←解決問題時(shí)，您將擁有10多種不同的討論問題和解決問題的技巧?！鉀Q問題的方法將富有新意、卓有成效。←您無須苦思苦想、絞盡腦汁就能選出最佳解決方法?！鷮⒌眯膽?yīng)手地與上級(jí)主管表達(dá)出你的概念或一些想法?！鷮⑸朴么_鑿的數(shù)據(jù)去說服別人同意您對(duì)問題的看法。培訓(xùn)方式：課程講解←詳細(xì)介紹一些應(yīng)注意的情境，以使學(xué)員知道何時(shí)需要采取特殊的解決

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《項(xiàng)目管理》目標(biāo)學(xué)員：即將從事各類項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理以及即將參與項(xiàng)目管理的員工。教學(xué)時(shí)間：1-2天。教學(xué)目標(biāo)：完成本課程后，學(xué)員將能夠：1．確認(rèn)項(xiàng)目管理的各個(gè)階段和過程。2．了解項(xiàng)目管理的要求及其管理原理。3．確定項(xiàng)目需求、階段目標(biāo)以及最終目標(biāo)。4．使用正確的工具來控制項(xiàng)目進(jìn)展，提高項(xiàng)目考核的綜合能力。5．學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目的方法、工具、案例，發(fā)揮管理的潛力，做一

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危機(jī)管理   03.02

《危機(jī)管理》課程簡(jiǎn)介：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，以及國(guó)內(nèi)法律體系日漸完善和市場(chǎng)環(huán)境的巨大變化，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種危機(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當(dāng)勞更換

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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