《標(biāo)桿店鋪特種兵打造集訓(xùn)營(yíng)》
《標(biāo)桿店鋪特種兵打造集訓(xùn)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《標(biāo)桿店鋪特種兵打造集訓(xùn)營(yíng)》
《標(biāo)桿店鋪特種兵打造集訓(xùn)營(yíng)》
【課程價(jià)值】
★ 向?qū)W員闡述：如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)
★ 向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破
★ 促使你堅(jiān)信：沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)
★ 促使你堅(jiān)信：沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)
★ 鮮活的案例：大膽運(yùn)作，復(fù)雜中突破，困境中反彈
★ 鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花
【課程收獲】
★ 掌控店鋪診斷，破解店鋪提升業(yè)績(jī)?nèi)自?br />
★ 掌控終端策略資源的聚焦，持續(xù)拉動(dòng)終端銷量
★ 掌控VIP客戶管理，確保終端業(yè)績(jī)瘋狂持續(xù)增長(zhǎng)
★ 掌控貨品結(jié)構(gòu)，降低庫存，提升高贏利的空間
★ 掌控終端店鋪在人、貨、場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的全新策略
課程大綱：
第一章：標(biāo)桿店鋪零售終端導(dǎo)入系統(tǒng)及轉(zhuǎn)型之路
★ 未來鞋服行業(yè)高盈利發(fā)展趨勢(shì)
★ 未來品牌精細(xì)化持續(xù)提升業(yè)績(jī)
★ 進(jìn)店率掌控決定強(qiáng)勢(shì)成交率
★ 如何把握零售終端的市場(chǎng)時(shí)機(jī)
★ 如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績(jī)
第二章：標(biāo)桿零售店鋪銷售系統(tǒng)打造
★ 打造客層成交率超強(qiáng)銷售意識(shí)策略
★ 打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略
★ 打造倍增店鋪銷售業(yè)績(jī)的三大策略
★ 打造店鋪成功盈利的銷售話術(shù)策略
★ 打造連帶銷售拉升業(yè)績(jī)的絕密策略
★ 打造如何正確的促銷活動(dòng)實(shí)施策略
★ 打造控制庫存與貨品管理實(shí)施策略
★ 打造沙漠掘金、盤活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略
★ 打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略
第三章：標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)復(fù)制
售前：
★ 前班工作交接:
當(dāng)班店長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握上班工作情況，及時(shí)解決問題
★ 人員到崗檢查:
了解導(dǎo)購上崗情況，及工作安排是否相符合；
★ 服務(wù)區(qū)間檢查:
按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備，迎接顧客；
★昨天報(bào)表分析:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況；
★今天目標(biāo)分析:
顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和服務(wù)準(zhǔn)備；
★ 晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況；
★ 配套工作布置:
按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置，安排人員協(xié)助配合；
★ 崗位工作跟進(jìn):
根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長(zhǎng)跟進(jìn)，提升執(zhí)行力度；
售中：
★ 工作下達(dá)執(zhí)行：
一天工作根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行工作執(zhí)行
★ 顧客檔案應(yīng)用：
分析顧客情況及記錄，制訂對(duì)應(yīng)方案；
★ 執(zhí)行服務(wù)接待：
對(duì)新老顧客傳達(dá)第一個(gè)最好服務(wù)印象，促進(jìn)好感；
★ 淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排：
分析顧客情況及提出購買建議，了解顧客需求；
★ 顧客管理跟進(jìn)：
在操作中，跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量；
★ 服務(wù)結(jié)束跟進(jìn)：
跟進(jìn)顧客購買效果及服務(wù)評(píng)價(jià)，安撫與關(guān)懷顧客；
★ 顧客離店送別：
在顧客離店時(shí)，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；
售后：
★ 顧客檔案記錄：
保留并及時(shí)更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息；
★ 顧客刷卡記錄：
跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
★ 產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)：
分析產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售匯總，銷售排行榜；
★ 顧客銷售統(tǒng)計(jì)：
分析項(xiàng)目銷售明細(xì)、銷售匯總，銷售排行榜；
★ 貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)：
分析貨物進(jìn)銷存的情況、消耗明細(xì)；
★ 營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：
總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
注：100%終端流程管理的復(fù)制，100%提升終端業(yè)績(jī)的核武器、工具實(shí)施、小組PK、導(dǎo)入
落地運(yùn)作，培訓(xùn)后有效實(shí)施
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主講導(dǎo)師：舒立平-中國店鋪實(shí)戰(zhàn)教練式專家 零售終端培訓(xùn)最受歡迎導(dǎo)師之一
時(shí)間： 2天1夜
培訓(xùn)對(duì)象：店長(zhǎng)、督導(dǎo)等鞋服行業(yè)管理人士
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