《高、中層領導素質與運營力提升》 課綱


《高、中層領導素質與運營力提升》
交流者：宋德標

課程背景
人人都可能是你下屬的領導，人人都需要領導，人人都需要修煉行為與使命。在一個企業(yè)里，總經理只有一個，總經理除了需要領導力，還需要某種特殊的能力，我們稱之為行為與使命，總經理有遠見卓識、冒險精神、人格品質和駕馭能力組成，以上四種能力中，最能落地且最需要修煉的就是駕馭能力，我們稱之為管理運營力。
課程收益：
1、改善、優(yōu)化管理者系統(tǒng)思維，引致行為改變，提升管理者表現與團隊業(yè)績
2、理解管理人員的工作職責在于規(guī)劃管理系統(tǒng)，營造高效負責任團隊，維系客戶關系
3、懂得給予部屬贊美及肯定，并善于授權，給予部屬心理支持和物質支援
4、認知管理的概念，感悟高、中層管理者應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位，掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制。
5、改善等基本管理技能，學習有效、激勵的技巧與方法，掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通。
6、自我管控，掌握時間運籌方法，提高工作效率強化領導力修煉，提升行為與使命感。
為什么要參加本課程的學習
本課程幫助學員體會企業(yè)運營的過程中，最需要解決的人才選拔，模式建立，制度確立等實操性的課題，并且在講師的帶領下，自我分析自己的運營能力與行為與使命的差距，并且由此分析企業(yè)發(fā)展過程中一些現實的問題，把個人能力的提高與企業(yè)運作的要求有機的結合在一起。課程落地性強！
課程對象
店長/部門經理(主管)/儲備管理干部
授課時長
2天/12課時
授課風格
講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，視頻、討論引發(fā)學員自主思考.課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念。
【課程綱要】
導 語
一、運營與領導力的目的與含義
1、我們應該是誰？
2、高、中層管理人員的角色定位：對上司
3、高、中層管理人員的角色定位：對同級
4、高、中層管理人員的角色定位：對下屬
第一講 現代企業(yè)管理現狀
1、和尚為什么念經的思議
2、領導者的困惑
3、現代企業(yè)發(fā)展的三個階段
4、《孫子兵法"勢篇》的假意與思維
5、宋江之心境與眼界
6、鷹得蛻變—視頻
第二講 現代企業(yè)領導者十大使命
1、管理者的行為與使命
2、《孫子兵法》兵者，國之大事的假意與思維
3、領導者的行為
領導的第一個使命：明確理念
領導的第二個使命：為他人樹立榜樣
領導的第三個使命：描繪愿景
領導的第四個使命：感召他人
領導的第五個使命：獵尋機會
領導第六個使命：試驗與冒險
領導的第七個使命：促進團結合作
領導第八個使命：讓他人發(fā)展壯大
領導的第九個使命：認可他人的貢獻
領導第十個使命：慶祝勝利
卓越領導者必須思考的七個問題
4、卓越領導者必須思考的七個運營力問題
第三講 領導者的溝通與管人能力
1、孫子兵法【九變第八】將有五危的假意與思維
1、高效溝通的定義
2、領導者溝通的四個特點
3、有效溝通的和諧原則
4、向下溝通
1）下達指令、命令的要訣
2）工作安排的六個關鍵步驟
5、向上溝通：請示匯報的方法
6、搭平臺-運營機制平臺
7、人才機制構建
1）人力資源管理機制
2）建立崗位勝任素質模型
3）建立運營目標戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系
4）建立以績效為核心的人力資源管理模型
5）建立適合企業(yè)發(fā)展階段和薪酬體系
6）建立培訓管理體系
7）企業(yè)運營之魂-文化
8）建立企業(yè)運營文化的八個步驟
第四講 領導者必備的九力
1、三個和尚沒水喝的假意與深思
2、治國、平天下的核心
3、高層與中層職政者的價值觀
4、理人：領導者必備的十力
1）德于天下，道御萬術-道德
2）價值觀--管理者，就必須卓有成效
3）卓有成效管理者價值觀詮釋
4）厚德---良好的職業(yè)道德
5）忠誠-----勝于能力
6）載物(才能)---管理技能
7）學識---經營管理學問與見識
8）修身、養(yǎng)性---處世習慣
9）“七情六欲”內修外煉
10）為人處世--低調做人，高調做事
5、領導3Q ---商數能力
1）學員互動--測試：
6、再讀司馬光砸缸的假意與思維
7、諸葛亮草船借箭的假意與思維
8、領導3力---提升思維、決策和執(zhí)行能力
1）思考力--思考力即競爭力
2）決策力：有效的管理者，做的是有效的決策
3）有效決策的要素
9、運營力--有效的管理者，做的是有效的事
10、高效運營模式 --《亮劍視頻播放》
第四講 管理行為與使命成效修煉
1、兄弟射雁的思索與案列
2、“望梅止渴”的再思考與案列
3、三國“常勝將軍”趙云 的職場思考
4、三國魏延 之死的反思與案列
5、三國關羽 走麥城的思考與案列
6、案列小結：自我檢討《播放正大光明視頻》
1）自我管理
2）自我學習
3）自我改善
第五講 企業(yè)運營治理的管理之道
企業(yè)運營的十大結
核心競爭力的構成
3、企業(yè)運營力治理總體思路
1）懂行業(yè)：企業(yè)能力因素
懂運作-戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
企業(yè)戰(zhàn)略的總體思路
懂系統(tǒng)--系統(tǒng)管理
4、經營管理目標規(guī)劃思路
5、戰(zhàn)略制定四大步驟
6、戰(zhàn)略目標評估的三角模型
7、運營管理系統(tǒng)的八大循環(huán)
8、管理模式之六化
9、授權過程管控
10、授權的五個原則
11、課程總結

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