《PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系與應(yīng)用實(shí)例》3

《PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系與應(yīng)用實(shí)例》
【課程背景】
PMBOK?（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，是美國的國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，PMBOK?知識(shí)體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK?最大的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。自2009年國家外國專家局將其從美國引智進(jìn)入我國以來，歷經(jīng)15年的蓬勃發(fā)展，到目前為止已經(jīng)在市場上確立了項(xiàng)目管理領(lǐng)先品牌和無可動(dòng)搖的地位。
本課程以PMBOK?知識(shí)體系第五版為基礎(chǔ)，以工程建設(shè)項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目案例相結(jié)合，詳細(xì)闡述PMBOK?項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）、十大知識(shí)領(lǐng)域（整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、干系人管理）最佳實(shí)踐方法、工具和模板，授課過程中，講師充分引導(dǎo)學(xué)員針對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分討論，幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識(shí)領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識(shí)體系了解最佳的項(xiàng)目管理流程和工具模板，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，可以有針對性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目管理的實(shí)操能力，提高項(xiàng)目管理的成功率，提高企業(yè)項(xiàng)目管理的文化氛圍。
【授課時(shí)長】
3天，每天6-7小時(shí)
【課程收益】
1、通過3天的系統(tǒng)培訓(xùn)，完成項(xiàng)目管理5大過程和10大知識(shí)領(lǐng)域的理念和方法培訓(xùn)；
2、通過工程項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目的案例演練，幫助大家掌握項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵工具使用技巧。
3、提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
4、提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；
5、提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；6、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
7、提高項(xiàng)目管理的效率和效果；
8、減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
9、減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
【授課對象】
項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目利益相關(guān)者等。
【課程特色】
本次項(xiàng)目管理能力提升課程采用現(xiàn)場問題搶答和案例演練成果評(píng)估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競爭，通過小組成員現(xiàn)場搶答、案例演練與成果展示“掙分”、講師點(diǎn)評(píng)“評(píng)分”決出累計(jì)總分最高的“冠軍小組”，項(xiàng)目發(fā)起人對“冠軍小組”的每一個(gè)成員頒獎(jiǎng)紀(jì)念，對團(tuán)隊(duì)未來寄語完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
【課程大綱】
1.項(xiàng)目管理環(huán)境及影響因素概述
1.1初步認(rèn)識(shí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
1.1.1什么是項(xiàng)目？
1.1.2什么是項(xiàng)目管理？
1.1.3項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理的關(guān)系？
1.1.4如何定義項(xiàng)目的目標(biāo)及其成功標(biāo)準(zhǔn)？
1.2逐步認(rèn)知項(xiàng)目運(yùn)行的組織背景
1.2.1職能型組織及其特點(diǎn)
1.2.2矩陣型組織及其特點(diǎn)
1.2.3項(xiàng)目型組織及其特點(diǎn)
1.3詳細(xì)了解項(xiàng)目生命周期與階段劃分
1.3.1項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期
1.3.2建設(shè)工程項(xiàng)目全生命周期及其項(xiàng)目管理模式介紹
1.4深刻認(rèn)識(shí)項(xiàng)目干系人及其影響
1.4.1什么是項(xiàng)目干系人？
1.4.2干系人都有哪些特點(diǎn)？對項(xiàng)目有何影響？
1.4.3項(xiàng)目內(nèi)部和外部都有哪些干系人？
1.5清晰明了項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
1.5.1技術(shù)能力
1.5.2行為能力
1.5.3領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系能力
2.PMBOK五大管理過程組及十大知識(shí)領(lǐng)域框架概述
2.1整體理解和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理五大過程組及其相互作用
2.1.1啟動(dòng)過程組
2.1.2規(guī)劃過程組
2.1.3執(zhí)行過程組
2.1.4監(jiān)控過程組
2.1.5收尾過程組
2.2整體理解和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域及其相互作用
2.2.1整合管理
2.2.2范圍管理
2.2.3時(shí)間管理
2.2.4成本管理
2.2.5質(zhì)量管理
2.2.6人力資源管理
2.2.7溝通管理
2.2.8風(fēng)險(xiǎn)管理
2.2.9采購管理
2.2.10干系人管理
2.3理解并認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系及其相互作用
3.基于PMBOK?知識(shí)的項(xiàng)目管理案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（案例來自信息化項(xiàng)目和建設(shè)工程項(xiàng)目）
3.1項(xiàng)目的啟動(dòng)案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.1.1識(shí)別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織
3.1.1.1制作干系人地圖
3.1.1.2設(shè)計(jì)干系人管理策略
3.1.1.3項(xiàng)目組織的組建及其角色職責(zé)
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目的干系人案例
?演練點(diǎn)1：課堂用項(xiàng)目案例組織角色職責(zé)實(shí)戰(zhàn)演練
3.1.2定義項(xiàng)目目標(biāo)、編制項(xiàng)目章程
3.1.2.1項(xiàng)目目標(biāo)定義
3.1.2.2假設(shè)和約束定義
3.1.2.3項(xiàng)目產(chǎn)品描述
3.1.2.4項(xiàng)目方法定義
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程、信息化項(xiàng)目章程案例
3.2項(xiàng)目的規(guī)劃案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.1項(xiàng)目需求及項(xiàng)目范圍規(guī)劃
3.2.1.1項(xiàng)目需求分析和定義
3.2.1.2繪制項(xiàng)目范圍工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目WBS案例
?演練點(diǎn)2：課堂用項(xiàng)目案例WBS實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.2項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃
3.2.2.1繪制活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
3.2.2.2估算項(xiàng)目資源數(shù)量
3.2.2.3編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)度調(diào)優(yōu)
3.2.2.4編制項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量檢查與評(píng)審活動(dòng)表
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖案例
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目質(zhì)量檢查表案例
3.2.3項(xiàng)目成本及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
3.2.3.1估算項(xiàng)目成本
3.2.3.2編制項(xiàng)目預(yù)算
3.2.3.3識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3.2.3.4制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目成本預(yù)算表案例
?演練點(diǎn)3：課堂用項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對策略實(shí)戰(zhàn)演練
3.2.4項(xiàng)目干系人溝通規(guī)劃
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目干系人溝通案例
3.3項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)控案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.3.1項(xiàng)目“鐵三角”監(jiān)控
3.3.1.1項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
3.3.1.2項(xiàng)目成本監(jiān)控
3.3.1.3項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目“鐵三角”監(jiān)控案例
3.3.2項(xiàng)目問題處理與變更管理
3.3.2.1項(xiàng)目問題處理流程
3.3.2.2項(xiàng)目問題原因分析的工具
3.3.2.3變更流程及其變更控制策略
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目問題及變更案例
?演練點(diǎn)4：課堂用項(xiàng)目案例問題原因分析及其解決方案實(shí)戰(zhàn)演練
3.3.3項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
3.3.2.1編制項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告
3.3.2.2編制項(xiàng)目要點(diǎn)（績效）報(bào)告
3.4項(xiàng)目的收尾案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
3.4.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
3.4.1.1編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
3.4.1.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
3.4.2項(xiàng)目的驗(yàn)收
3.4.2.1驗(yàn)收文檔列表
3.4.2.2驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧
?案例分析與點(diǎn)評(píng)：某建設(shè)工程項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目驗(yàn)收案例
4.培訓(xùn)回顧及答疑
4.1培訓(xùn)回顧總結(jié)
4.2集中答疑

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