基于PMBOK知識體系的項目管理流程和工具培訓(xùn)

基于PMBOK知識體系的項目管理流程和工具培訓(xùn)
【課程背景】
本課程基于目前國際流行的PMBOK第五版的知識體系，以世界500強企業(yè)和國內(nèi)大型公司的項目管理最佳實踐為線索，以大量的項目管理實際案例為載體，并充分結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)項目實施的特點，對項目管理知識進行全面的介紹。PMBOK（美國項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是美國的國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項目管理最佳實踐，PMBOK知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標(biāo)準(zhǔn)進行全球推廣。PMBOK最大的特點就是在端到端的項目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，規(guī)避項目管理的風(fēng)險。
基于PMBOK知識體系的PMP認(rèn)證（項目管理專業(yè)人士）由美國項目管理協(xié)會在1984年啟動，并在全球進行推廣。PMP認(rèn)證從第三方的角度客觀考察包括項目經(jīng)理在內(nèi)的項目管理團隊成員應(yīng)該掌握的項目管理知識和技能，PMP認(rèn)證在諸多國際知名企業(yè)獲得高度認(rèn)可，包括IBM、惠普、花旗集團、諾基亞、強生、北電網(wǎng)絡(luò)等。目前國內(nèi)一流企業(yè)包括華為、聯(lián)想、東軟等也十分重視項目管理人才培養(yǎng)，鼓勵員工獲取PMP認(rèn)證。自2000年國家外國專家局將PMP認(rèn)證引入中國，已經(jīng)有超過100多萬人參加過PMBOK培訓(xùn)，國內(nèi)已有超過5萬名項目經(jīng)理通過PMP認(rèn)證，幫助企業(yè)逐步提高項目管理的能力和效率。
本課程以PMBOK知識體系與企業(yè)案例相結(jié)合，講師講解和小組討論相結(jié)合，幫助學(xué)員領(lǐng)會PMBOK項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK管理的5大過程和10個知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識體系了解最佳的項目管理流程和工具模板，包括項目的諸多特點、項目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK項目管理知識方法靈活應(yīng)用在實際的項目工作中，提高項目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對學(xué)員反饋的問題的答疑過程。通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK項目管理知識體系和實施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關(guān)注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力。
【授課時長】
3天，每天6-7小時（最佳時間為3天，根據(jù)企業(yè)需求也可以壓縮為2天課程）
【課程收益】1、統(tǒng)一項目管理思想和理念，形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言；
2、幫助學(xué)員掌握項目管理的流程和角色職責(zé)，建立清晰的項目管理路徑圖；
3、掌握項目管理過程中重要的項目管理的工具和模板。
4、通過案例分析讓學(xué)員了解PMBOK在研發(fā)項目管理中的實際應(yīng)用。
5、提高組織項目管理文化氛圍；
6、提高項目經(jīng)理的項目管理意識；
7、提高項目經(jīng)理的勝任能力；
8、提高項目團隊的凝聚力；
9、減少項目進度的延誤；
10、減少項目資源的浪費；
11、減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。
【授課對象】
項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目管理人員、運營經(jīng)理、職能經(jīng)理，以及其他直接或者間接參與項目管理的人士。
【課程大綱】
1、PMBOK?項目及其項目管理的環(huán)境
1.1項目的定義？
1.2項目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)？
1.3項目管理有哪些管理變量？
1.4不同的組織結(jié)構(gòu)和文化對項目的影響？
1.5項目的生命周期及其特點？
?討論：項目經(jīng)理的職責(zé)是什么？
2、PMBOK?項目管理過程組和知識領(lǐng)域
2.1PMBOK項目管理5大過程組
1)啟動過程組流程
2)規(guī)劃過程組流程
3)執(zhí)行過程組流程
4)監(jiān)控過程組流程
5)收尾過程組流程
2.2PMBOK項目管理里的10個知識領(lǐng)域
1)整合管理
2)范圍管理
3)時間管理
4)成本管理
5)人力資源管理
6)質(zhì)量管理
7)溝通管理
8)采購管理
9)風(fēng)險管理
10)干系人管理
2.3基于PMBOK過程組和知識領(lǐng)域的項目管理最佳流程
1)項目準(zhǔn)備流程
2)項目啟動流程
3)項目指導(dǎo)流程
4)階段控制流程
5)產(chǎn)品交付管理流程
6)階段邊界管理流程
7)項目收尾流程
3、項目準(zhǔn)備流程與案例分析
3.1 項目準(zhǔn)備流程的目標(biāo)
3.2項目準(zhǔn)備流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)任命項目主管及項目經(jīng)理
2)參考以往的經(jīng)驗教訓(xùn)
3)設(shè)計及任命其他管理團隊成員
4)準(zhǔn)備概要商業(yè)論證
5)完成項目概述文件
6)編制啟動階段計劃
3.3項目準(zhǔn)備流程的管理產(chǎn)品
1)日志
2)經(jīng)驗教訓(xùn)記錄單
3)概要商業(yè)論證
4)項目概述文件
5)啟動階段計劃
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
4、項目啟動流程與案例分析
4.1項目啟動流程的目標(biāo)
4.2項目啟動流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)準(zhǔn)備風(fēng)險管理戰(zhàn)略
2)準(zhǔn)備質(zhì)量管理戰(zhàn)略
3)準(zhǔn)備配置管理戰(zhàn)略
4)準(zhǔn)備溝通管理戰(zhàn)略
5)定義項目控制方法
6)編制項目管理計劃
7)編制詳細的商業(yè)論證
8)編制項目啟動文件
4.3項目啟動流程的管理產(chǎn)品
1)風(fēng)險管理戰(zhàn)略
2)風(fēng)險登記單
3)質(zhì)量管理戰(zhàn)略
4)質(zhì)量登記單
5)配置管理戰(zhàn)略
6)配置項記錄表
7)問題登記單
8)產(chǎn)品狀態(tài)清單
9)溝通管理戰(zhàn)略
10)項目管理計劃
11)詳細的商業(yè)論證
12)項目啟動文件
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
5、項目指導(dǎo)流程與案例分析
5.1項目指導(dǎo)流程目的及意義
5.2項目指導(dǎo)流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)項目啟動授權(quán)
2)項目實施授權(quán)
3)階段或例外計劃授權(quán)
4)給予特別指導(dǎo)
5)項目收尾授權(quán)
5.2項目指導(dǎo)流程中的管理產(chǎn)品
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
6、項目階段控制流程與案例分析
6.1階段控制流程的目標(biāo)
6.2階段控制流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)授權(quán)工作包
2)參與工作包評審
3)接受已完成的工作包
4)項目階段狀態(tài)評估
5)報告要點
6)捕獲項目問題與風(fēng)險
7)實施糾正性行動
8)上報問題與風(fēng)險
6.3階段控制流程中的管理產(chǎn)品
1)工作包
2)問題報告
3)例外報告
4)要點報告
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
7、項目產(chǎn)品交付管理流程與案例分析
7.1產(chǎn)品交付管理流程的目標(biāo)
7.2產(chǎn)品交付管理流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)接受工作包
2)生產(chǎn)工作包
3)移交工作包
7.3產(chǎn)品交付流程中的管理產(chǎn)品
1)檢查點報告
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
8、項目階段邊界管理流程與案例分析
8.1階段邊界管理流程的目標(biāo)
8.2階段邊界管理流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)編寫下一階段計劃
2)階段竣工報告
3)更新項目計劃
4)評審商業(yè)論證
5)編制例外計劃
8.3階段邊界管理流程中的管理產(chǎn)品
1)階段竣工報告
2)階段計劃
3)例外計劃
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
9、項目收尾流程與案例分析
9.1收尾流程的目標(biāo)
9.2收尾流程關(guān)鍵活動及角色職責(zé)
1)按計劃收尾
2)提前收尾
3)驗收移交
4)評價項目
5)準(zhǔn)備收尾通知
9.3收尾流程中的管理產(chǎn)品
1)項目竣工報告
?課堂案例分析、小組討論、講師點評
10、PMBOK?整體回顧和總結(jié)
10.1PMBOK?流程整體串講
?項目準(zhǔn)備流程
?項目啟動流程
?項目指導(dǎo)流程
?項目階段控制流程
?項目階段邊界管理流程
?產(chǎn)品交付管理流程
?項目收尾流程
10.2項目管理角色職責(zé)總結(jié)
?公司及項目群領(lǐng)導(dǎo)角色職責(zé)
?項目管理委員會角色職責(zé)
?項目經(jīng)理角色職責(zé)
?小組經(jīng)理角色職責(zé)
?項目支持角色職責(zé)
?變更管理組角色職責(zé)
?項目保證角色職責(zé)
?高級用戶角色職責(zé)
?高級供應(yīng)商角色職責(zé)
?項目主管角色職責(zé)
10.3項目管理文檔模板強調(diào)
?基線類模板
?記錄類模板
?報告類模板
10.4PMBOK?裁剪指南
10.5經(jīng)驗交流和答疑

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