管理者的十項全能
管理者的十項全能詳細內容
管理者的十項全能
管理者的十項全能
【課程背景】
毛澤東曾經說過“只有目標卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”事實上每
個企業(yè)都有自己的目標、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標、規(guī)范、流
程本身,而在于缺少員工對企業(yè)目標的心理認同和追求目標的積極態(tài)度,對規(guī)范、流程
的遵守和堅持。對于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要營造一種尊重,認可,學
習,鼓勵,敢于擔當,樂于付出和奉獻的管理環(huán)境,用精英創(chuàng)造環(huán)境,用環(huán)境帶動大眾
,并學會運用管理工具搭建管理平臺。
【課程收益】
◆ 重新定位管理者角色;
◆ 了解情緒產生的原因和反應機制;
◆ 搭建良性溝通平臺;
◆ 提高執(zhí)行意愿,了解管理學中快樂的驅動力;
◆ 尊重與信任是管理的基礎部分;
◆ 強化員工信念
◆ 獲得提升員工歸屬感和信任度的日?;僮鞣椒?;
◆ 利用實效工具搭建管理平臺
◆ 認識管理,讓愛在團隊中流動。
【課程大綱】
第一部分:領導者的角色定位
◆ 管理和執(zhí)行的復雜性
◆ 核心角色---校長,家長、班長
◆ 職業(yè)定位從轉變思維開始
◆ 職業(yè)習慣的養(yǎng)成
◆ 成就職業(yè)生涯的金字塔
◆ 如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢
◆ 職業(yè)的積累來自于訓練
◆ 全方位的管理角色認知
第二部分:情緒管理
◆ 職業(yè)心態(tài)——心態(tài)重要還是能力重要
◆ 心態(tài)決定一切,什么決定心態(tài)
◆ 員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展
◆ 情商管理——了解情商
◆ 了解情緒與情商
◆ 情商管理——情商與情緒
◆ 管理者的情緒不好,誰來調整
第三部分:壓力與減壓
◆ 面對職業(yè)壓力
◆ 每個人都會有工作倦怠,我們該如何面對
◆ 如果降低壓力源
第四部分:團隊溝通
◆ 團隊溝通的目的
◆ 團隊溝通方式
◆ 制造溝通環(huán)境比設計溝通內容更重要
◆ 如何消除溝通障礙
◆ 高效溝通----聽、問、說、看
◆ 團隊溝通的6個步驟
◆ 對上級和下級的溝通與執(zhí)行
◆ 對不同性格的溝通方式
第五部分:信念需要強化,認知需要引導
◆ 心智模式的四大障礙
◆ 成功者與失敗者的心智模式對比
◆ 信念的力量
◆ 情緒需要調動,信念需要強化,認知需要引導
第六部分:員工從內在動力激發(fā)開始
◆ 員工知道怎么做是對的,為什么不去做?
◆ 了解員工屬性
◆ 管理者在團隊管理中遭遇的三個障礙
◆ 協(xié)作與執(zhí)行從內在激活開始
◆ 團隊雙贏管理模式導入
◆ 驅動員工的內在動力是什么
◆ 管理工具實踐-----學會利用實效管理工具
◆ 管理平臺建設-----學會搭建常態(tài)化管理平臺和運用管理機制
第七部分:核心管理工具實踐
◆ 案例管理法的神奇作用
◆ 案例管理法應用原理
◆ 案例管理的分類與操作
◆ 案例管理法的實際運作技巧
第八部分:用管理機制營造管理環(huán)境
◆ 活力管理機制建設
◆ 輪值管理機制建設
◆ 賽馬管理機制建設
◆ 鏈鎖管理機制建設
◆ 評議管理機制建設
◆ 榮譽管理機制建設
◆ 分享管理機制建設
第九部分:部署培養(yǎng)
◆ 企業(yè)和員工的四個紐帶
◆ 如何讓下屬找到工作價值
◆ 如何讓下屬找到責任感
第十部分:一切管理都是為了愛
◆ 如何讓下屬完成快速成長
◆ 一切管理都是為了愛
◆ 永不放棄
【課程對象】 企業(yè)中層管理人員
【培訓形式】 針對性講解,個案分析,課堂討論、視頻導入和互動
【培訓時間】 2天(12小時)
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人心解碼----員工管理中的心理學前言:對于企業(yè)內部管理而言,最重要的是人的問題。而團隊的核心一定是發(fā)動全員,對目標更有效的達成。但在實際工作中,我們往往會發(fā)現(xiàn),團隊中會出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象,諸如,有了目標卻不能執(zhí)行;有了懲罰,卻不能觸痛;有了規(guī)則,卻不能遵守;有了獎勵,卻無動于衷的團隊內部問題,有個別團隊中還出現(xiàn)了小團伙,和管理對抗事件。這些都大面積的削弱了團
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