房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧

  培訓(xùn)講師:許文

講師背景:
許文目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學(xué)簽約講師中海地產(chǎn)(香港)世界500強(qiáng)CEO助理兼HRD中國(guó)建筑工程總公司世界500強(qiáng)項(xiàng)目總經(jīng)理陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠(中日合資)CEO董事長(zhǎng)上海大眾汽車特聘長(zhǎng)年顧問、恒大地產(chǎn)特聘長(zhǎng) 詳細(xì)>>

許文
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房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧

    《房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧》

課程收益

  理解360度溝通心智理念和領(lǐng)導(dǎo)者溝通思維模式

  深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值和意義,激發(fā)提升溝通能力的積極性;

  通過訓(xùn)練,提升管理人員的人際溝通能力,掌握職場(chǎng)中溝通的自我修煉方法。

課程對(duì)象

房地產(chǎn)中高層干部、經(jīng)理、管理人員

課程時(shí)長(zhǎng)  2天

第一單元:有效溝通意義

?  溝通的基礎(chǔ)

?  360 °溝通心智模型

?  領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式

第二單元:溝通五項(xiàng)黃金則法

?  法則之一尊重

?  法則之二準(zhǔn)備

?  法則之三頃聽

?  法則之四提問

?  法則之五表達(dá)

第三單元:如何才能有效溝通

?  誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)  

?  領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)技巧

?  雙向互應(yīng)交流響應(yīng)  

?  語言體態(tài)有效配合  

?  因人而異進(jìn)行溝通  

第四單元:溝通交流中的情緒控制

?  控制自己的情緒

?  影響他人的情緒

?  控制情緒的工具有效應(yīng)用

第五單元:與上司溝通

?  請(qǐng)示匯報(bào)

?  游說說話

?  與上司關(guān)系的處理   

?  上司相處禁忌

?  與上司溝通的二大方法

?  與上司溝通的四大技巧

第六單元:與下屬溝通

?  分配任務(wù)

?  績(jī)效激勵(lì)

?  處理抱怨

?  增進(jìn)感情

?  與下屬溝通的三大方法

?  與下屬溝通的七大技巧

第七單元:與平級(jí)溝通

?  展示自己

?  贏得信任

?  獲得支持

?  與平級(jí)溝通的三大方法

?  與平級(jí)溝通的四大技巧

第八單元:溝通交流要用心

?  管理要用喜悅心

?  管理要用同理心

?  管理要用贊美心

?  管理要用利他心

?  管理要有包容心

?  管理要有感恩心

 

 

 

 

 

 

 

       

 


 

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