《企業(yè)文化訪談提綱》

  培訓講師：楊文浩

講師背景：
楊文浩老師人力資源管理·人才管理專家清華大學工商管理碩士國家高級公關師國家高級心理咨詢師國家高級人力資源管理師國家人力資源管理師一級考證講師星巴克中國青年領導力培養(yǎng)項目輔導導師云南農業(yè)大學星巴克中國青年領導力項目特聘導師《4D領導力》、北京 詳細>>

楊文浩
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《企業(yè)文化訪談提綱》詳細內容

《企業(yè)文化訪談提綱》

關于……公司
企業(yè)文化致勝課程的調研訪談提綱

為了更準確地把握企業(yè)文化培訓的需求，根據公司的建議，擬采用以下調研方案進行培
訓前調研。對此，希望公司各級管理干部予以配合，此次培訓調研訪談提綱如下。

工作目標：
1.了解管理者對文化培訓的整體期望
2.發(fā)現(xiàn)流程中的關鍵行為與技能要素
3.了解支持互動的手段與工具
4.了解受訓對象工作現(xiàn)狀、困惑、期望
5.建立對受訓對象的感性認識
6.明確受訓對象在公司中與他人互動的完整流程

需求采集方式：
1.一對一訪談（訪談提綱、訪談時間表附后）
2.現(xiàn)場案頭資料收集

保密承諾：
1.我們承諾不得以任何形式對通過書面及訪談獲取的有關……公司的資訊泄漏給第三方。

2.對員工談到的關于公司及管理層的敏感性話題保密隱私。

訪談提綱（一）
訪談對象：公司領導
訪談目標：了解公司領導層對企業(yè)文化的整體看法與期望
備注：為了深度挖掘不同層面人員對此次培訓需求的看法，我們將采用“一對一”的訪談
方式，請您暢所欲言，訪談將占用您30分鐘時間，我們非常感謝您的寶貴時間和意見，
同時將對您的個人意見保密。謝謝。
訪談內容：
1)
您如何看待目前貴公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀的？（可目前從文化工作行為、心態(tài)、管理的難
易程度及公司要求等方面進行深入交流）
2) 因為什么原因提出此次企業(yè)文化培訓需求？（可舉例說明）
3) 根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，您對此次培訓有何期望？
4) 您希望企業(yè)文化重塑后的核心價值觀是什么？
5)
您認為他們在企業(yè)文化落實中，最需要提高的是哪些具體方面技能？心態(tài)上有什么樣的
轉變，為什么？
?
訪談提綱（二）
訪談對象：直線經理
訪談目標：
1) 了解目標學員的普遍企業(yè)文化工作狀況及改善提高空間
2) 探求自身言行狀況
3) 了解直線經理對目標學員的期望及管理思路
備注：為了深度挖掘不同層面人員對此次培訓需求的看法，我們將采用“一對一”的訪談
方式，請您暢所欲言，訪談將占用您30－45分鐘時間，我們非常感謝您的寶貴時間和意
見，同時將對您的個人意見保密。謝謝。
訪談內容：
1) 目前，此次受訓的你部門的人員的企業(yè)文化落實中普遍狀況如何？
2) 您認為他們有哪些方面急需改善和提高？
3) 作為他們的直接領導，您打算如何幫助他們以適應公司文化發(fā)展的需要？
4)
在您看來，公司管理文化優(yōu)勢和問題各是什么？您覺得哪些行為值得借鑒？哪些行為需
要改善？

訪談提綱（三）
訪談對象：HR總監(jiān)、經理或培訓部經理
訪談目標：
1) 了解人力資源部門對目標學員的基本看法
2) 了解人力資源部門對目標學員的期望與文化培訓規(guī)劃需求
備注：為了深度挖掘不同層面人員對此次培訓需求的看法，我們將采用“一對一”的訪談
方式，請您暢所欲言，訪談將占用您35－50分鐘時間，我們非常感謝您的寶貴時間和意
見，同時將對您的個人意見保密。謝謝。
訪談內容：
1)
您如何看待目前貴公司的企業(yè)文化工作？（可從工作能力、心態(tài)、管理的難易程度、年
齡、在公司服務年限及公司要求等方面進行交流）
2)
請您舉例說下職能部門管理人員、銷售人員和生產人員在企業(yè)文化落地中的行為事件？
（經典實例收集）
3) 根據公司的文化發(fā)展戰(zhàn)略，您對此次受訓的人員有何期望？
4) 培訓后您打算如何進行企業(yè)文化落地工作？
?

訪談時間表：
日期：-----年------月-------日
|訪談對象 |公司及職務 |時間 |訪談人 |備注 |
| | |--時--分 |楊文浩 | |
| | |--時--分 |楊文浩 | |
| | |--時--分 |楊文浩 | |
| | |--時--分 |楊文浩 | |

 

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