《領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事》2天

《領(lǐng)導(dǎo)管人/流程管事》
——徹底解放工廠領(lǐng)導(dǎo)的管理模式

課程背景：
一家企業(yè)所要面對(duì)的，無(wú)外乎人和事。無(wú)人就無(wú)事，管事要先管人，管人是管事之根本
。雖然管人與管事相互聯(lián)系，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同。然而
在很多企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)或者老板喜歡把對(duì)人的管理和對(duì)事的管理打包進(jìn)行，導(dǎo)致出現(xiàn)這種情
況：一件很小的事情因?yàn)閾诫s進(jìn)人的因素變得復(fù)雜，并最終被弄得一團(tuán)糟，企業(yè)執(zhí)行力
因而大打折扣，領(lǐng)導(dǎo)形象也一掃而光。我認(rèn)為，區(qū)別對(duì)待管人與管事，做到“縱向管人，
橫向管事”，有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
很多領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)的老板喜歡把對(duì)人的管理和對(duì)事的管理打包，交給副手分管，并說(shuō)：這
個(gè)部門(mén).這個(gè)工廠.這個(gè)車(chē)間就交給你了，你幫我管好它。他們還表示：只要幫我管理好
了，你要多少錢(qián)都行。然而，他失望了。他優(yōu)待過(guò)很多下屬，但沒(méi)人能將他的企業(yè)管好
。
精益管理作為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理
想呢？有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，業(yè)績(jī)得到了一定改善，人員卻大量流失，最終業(yè)績(jī)還
是下滑；有的企業(yè)應(yīng)用了精益管理，也像以前上馬ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，
成為面子工程。
一個(gè)工廠，有兩人要素，一個(gè)是人，一個(gè)是事；
工廠里會(huì)出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一種現(xiàn)象是管人的人不懂得怎么理事，人/事不分，導(dǎo)致問(wèn)題頻
發(fā)；另一種現(xiàn)象是管事的人不懂得怎么管人，做/管不分，導(dǎo)致沖突不斷；
本課程是段老師建立的一套立體互通式的《縱向管理
橫向管事》的管控模式，通過(guò)管人與管事既分離又互通的管理模式，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)【企業(yè)管
理者的一套管理方法論】課程，針對(duì)企業(yè)在管人和管事方面存在的誤區(qū)：針對(duì)【管人的
人不懂得這個(gè)人做的事，管事的人不懂得做事的這個(gè)人】這一現(xiàn)象而獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課程，
結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔
心瀝血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家企業(yè)的實(shí)踐中得
到驗(yàn)證，充分證明！值得您的期待！

課程目標(biāo)：
1.明白人與事該如何區(qū)分；
2.明白做和管該如何區(qū)分；
3.明白權(quán)力的來(lái)源及權(quán)力的意義；
4.懂得事是橫向流動(dòng)的，人是縱向管理的；
5.懂得人事不分所導(dǎo)致的問(wèn)題頻發(fā)的原因在哪里；
5.掌握做為管事的人應(yīng)如何去管事，管人的人應(yīng)該如何去管人。

課程收益：
1.領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實(shí).解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)
展戰(zhàn)略選擇上來(lái)。
2.員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn).克隆各類(lèi)優(yōu)秀員工，同時(shí)通過(guò)講解讓員工理解，控制并
不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力
，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。
3.競(jìng)爭(zhēng)層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈
的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。
4.文化層面：通過(guò)六種控制手法的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用規(guī)則.制度來(lái)代替?zhèn)€人的主觀能動(dòng)性，通
過(guò)過(guò)程對(duì)人和事的管控提升團(tuán)隊(duì)工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內(nèi)
耗，形成公平公正開(kāi)放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
5.穩(wěn)定層面：讓學(xué)員明白推行管控手法可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個(gè)人都變成企業(yè)核
心，最大限度減少對(duì)核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率
。

課程特色：
本課程段老師重點(diǎn)講授兩個(gè)管控的核心思想：”一個(gè)是“合”.一個(gè)是“分?！昂稀保簭?qiáng)調(diào)人與
人.崗位與崗位.部門(mén)與部門(mén).流程與流程.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間如何通過(guò)巧妙地合作進(jìn)行相互
制約的思想?！胺帧保喝耸路蛛x.做管分離。提出了“管人與管事”的分離思想。其核心在于
將對(duì)企業(yè)具體事務(wù)的管理從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，用流程化的模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理
。從而使領(lǐng)導(dǎo)的精力能更多地放在流程解決不了的問(wèn)題上去。這既可以降低成本，又避
免了相互干擾，提升了效率。
講師非常注意管理與控制的辯證關(guān)系，不講大道理，只講操作方法，如何通過(guò)事的過(guò)程
來(lái)控制人的行為，如何通過(guò)人的行為來(lái)控制事的結(jié)果。這就是控制與管理的精妙所在；

講師在本課程中深入探討中國(guó)人在做事時(shí)的陋習(xí)，通過(guò)對(duì)人性的研究而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套
管理方法，本課程將給您一個(gè)不一樣的管理思維，讓學(xué)員學(xué)來(lái)即用，用之即有效的管理
方法，生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享！

授課方法：
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后
作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。
適合對(duì)象：董事長(zhǎng).總經(jīng)理.副總.各部門(mén)經(jīng)理.主管.各科室主辦科員及基層管理人員
培訓(xùn)課時(shí)：2天

課程大綱
第一講：人事分離
一、變通術(shù)與分離術(shù)
1.精益管理與日本文化
2.中國(guó)能否以日為師？
3.兼論精益管理如何學(xué)
4.人事分離.做管分離
二、人事不分問(wèn)題不斷
1.人事不分的惡果
2.和而不同.順而不從的惡果
3.好了事，得罪了人
4.做好了人，耽誤了事
5.好人辦壞事
6.強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效
7.小事變大事
8.模式兩難
9.獨(dú)斷專(zhuān)行
10.造假成風(fēng)
11.人事兩難
三、人事分管理的依據(jù)
1.管人與管事的取材不同
2.管人與管事的標(biāo)準(zhǔn)不同
3.管人與管事的風(fēng)格不同
4.管人與管事的方法不同
5.管人與管事的心態(tài)不同
6.管人與管事的角色不同
7.管人管事效果互補(bǔ)
四、人和事如何分管
1.老板帶隊(duì)來(lái)管人
2.部門(mén)橫向來(lái)管事
3.避開(kāi)陷阱
4.控制情緒

第二講：領(lǐng)導(dǎo)管人
一、如何建立認(rèn)同
1.先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同
2.中國(guó)人認(rèn)人，西方人認(rèn)規(guī)則
3.先幫后管——認(rèn)同源于幫助
二、如何改變習(xí)性
1.習(xí)性決定成敗
2.好習(xí)性是訓(xùn)練出來(lái)的
3.好企業(yè)是所好學(xué)校
三、如何改變習(xí)性
1.企業(yè)要管人，必須有信仰
2.從“信”到“信用
3.信仰是“不二”法門(mén)
4.信者無(wú)敵
四、如何建立信仰
1.信仰消除對(duì)立
2.堅(jiān)持就是信仰
五、如何建立關(guān)系
1.人際關(guān)系改造的十二道場(chǎng)

第三講：流程管事
一、限制選擇法
1.約束出效率
2.方便是效率的敵人
3.管理就是規(guī)定
二、橫向控制法
1.做/管分離
2.橫向集權(quán)
3.人/事分離
三、三要素法
1.管理中充斥假動(dòng)作
2.識(shí)破管理中的假動(dòng)作
3.控制管事中的假動(dòng)作
四、分段控制法
1.考核為何沒(méi)有用
2.單位劃小，控制更好
五、數(shù)據(jù)流動(dòng)法
1.讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)
2.讓改善自動(dòng)進(jìn)行
六、稽核控制法
1.有一種增長(zhǎng)叫自殺
2.反復(fù)抓，抓反復(fù)
3.針對(duì)10次反復(fù)設(shè)計(jì)方案
七、案例分析法
1.自己是一面鏡子
2.從自身找問(wèn)題
3.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
八、全員主角法
1.每個(gè)人心中都有信仰
2.孔子如何建立人的標(biāo)準(zhǔn)
3.企業(yè)價(jià)值觀傳播的三要素

第四講：傳統(tǒng)管理人事不分
一、傳統(tǒng)管 扣死結(jié)
1.傳統(tǒng)管理：領(lǐng)導(dǎo)喪失了主動(dòng)權(quán)
2.傳統(tǒng)管理：大治與大亂的鐘擺效應(yīng)
3.傳統(tǒng)管理：企業(yè)喪失了創(chuàng)新能力
4.傳統(tǒng)管理：“人情化”之累
二、傳統(tǒng)管理讓企業(yè)成為幫會(huì)
1.“義氣”代替了管理
2.重做人，輕做事
三、傳統(tǒng)管理讓人無(wú)法較真
1.消極抵抗，瓦解流程
2.矛盾激化，回復(fù)原態(tài)
四、傳統(tǒng)管理缺乏包容
1.只求同，不存異
2.掩蓋矛盾，集體尋死
課程總結(jié)

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