《中國式精細(xì)化管理》2天

中國式精益管理

課程背景：
中國式管理其實是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性.和諧的氣氛，最大程度地
激發(fā)被管理者的熱情與忠誠。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報
答管理者的人情，因此這種管理方式的主動權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失
了主動權(quán)的管理模式。
中國與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合？
對于如何管理企業(yè)，很多管理學(xué)教科書都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企
業(yè)做過這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書最大的問題就是理論和實際有很大的差距
。
差距在哪里呢？這個差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個管理過程是相
對穩(wěn)定的，而我們實際的管理過程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過程
失去控制，過程失去控制的結(jié)果最終就沒有結(jié)果。
企業(yè)管理問題誰都知道，就是解決不了：
1.上了ISO——沒用
2.上了ERP——癱瘓
3.搞績效考核——罷工
4.精益生產(chǎn)/5S——無效
管理者的困惑一：人難管
1.員工執(zhí)行力差：光說不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒人執(zhí)行，也沒
人真正抓執(zhí)行。怎么辦？理論水平都不低，但做起事來卻差勁，怎么辦？
2.員工積極性差：工資待遇不算差，但偏偏誰都沒勁干，怎么辦？
3.員工穩(wěn)定性差：明明企業(yè)彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦？
4.員工服從性差：能力一般般，卻偏偏誰都不服誰，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣
的團(tuán)隊怎么帶？
5.績效考核差：績效考核月月搞，要么走形式.要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部
在造假，最終老板員工都抱怨，績效到底怎么考？
6.員工責(zé)任性差：問題時時有，扯皮推責(zé)煩，怎么辦？責(zé)任時常掛嘴邊，出現(xiàn)問題沒人
管，責(zé)任去哪兒了？
管理者的困惑二：事難做
1.有訂單卻總難準(zhǔn)時交貨，客戶天天抱怨。怎么辦？
2.員工大家都很忙，但貨卻出不去，效率低，產(chǎn)出少，導(dǎo)致員工工資上不去，人員留不
住，企業(yè)陷入惡性循環(huán)，怎么解？
3.員工操作不規(guī)范，生產(chǎn)過程無標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)問題頻繁出，返工客訴時時有，怎么辦？
4.物料供應(yīng)不及時，生產(chǎn)常常停工等。時間浪費(fèi)掉，效益沒出來，怎么辦？
5.材料成本越來越高，但浪費(fèi)卻有增無減，做得多，虧得多，怎么辦？
6.專家老師的課聽了不少，也請過不少；體系.模式.制度文件也搞過不少。但就是沒有
用，怎么辦？
7.當(dāng)問題出現(xiàn)引發(fā)具體究責(zé)時，部門間經(jīng)常會發(fā)生低效的推諉和爭吵，怎么辦？
錢越來越難賺，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源的根源！企業(yè)里幾乎所
有問題都可以追溯到管理失控上來，沒有控制，管理就象是一場游戲！
如何解決管理失控的問題？通過【六道控制法】的運(yùn)用，讓管理者懂得從源頭開始控制
，對過程進(jìn)行控制，對結(jié)果進(jìn)行控制，最終實現(xiàn)企業(yè)的有效運(yùn)行，實現(xiàn)企業(yè)價值和高效
產(chǎn)出！
本課程提供的精細(xì)化管控體系管理模式，在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任三位一體的流
程系統(tǒng)，并輔之以企業(yè)人心管理模式，打造企業(yè)控制力和凝聚力?？刂瞥鲂б妫s束出
效益，此精細(xì)化管控體系已經(jīng)在200余家工廠的實踐中得到驗證，充分證明！
段老師建立起了一套立體互通式的《中國式精益生產(chǎn)》管控模式，通過6重管事+3重管人的
方法，管人與管事既分離又互通的管理模式，是專門針對【生產(chǎn)制造企業(yè)管理者的一套
管理方法論】課程，針對企業(yè)在管人和管事方面存在的誤區(qū)：針對【管人的人不去關(guān)注
這個人做的事，管事的人不去關(guān)注做事的這個人】這一現(xiàn)象而獨(dú)立開發(fā)的課程，結(jié)合老
師20余年來對中國人文及西方科學(xué)管理的研究和實踐，以及在管理培訓(xùn)實戰(zhàn)中嘔心瀝血
的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家企業(yè)的實踐中得到驗證
，充分證明！全國唯一，值得您的期待！

課程目標(biāo)：
1.明白效率是如何產(chǎn)生的；
2.了解控制與管理的區(qū)別，以及管控的目的和意義；
3.掌握開展六道控制法的理論.方法.工具；
4.掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具；
5.掌握提高團(tuán)隊責(zé)任心的方法和工具；
5.掌握企業(yè)有效的管控模式的開展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法。

課程收益：
1.領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實.解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)
展戰(zhàn)略選擇上來。
2.員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗.克隆各類優(yōu)秀員工，同時通過講解讓員工理解，控制并
不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力
，以獲得個人與企業(yè)的同步成長。
3.競爭層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈
的市場競爭中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。
4.文化層面：通過六種控制手法的學(xué)習(xí)，學(xué)會用規(guī)則.制度來代替?zhèn)€人的主觀能動性，通
過過程對人和事的管控提升團(tuán)隊工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內(nèi)
耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
5.穩(wěn)定層面：讓學(xué)員明白推行管控手法可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個人都變成企業(yè)核
心，最大限度減少對核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率
。

課程特色：
本課程段老師重點(diǎn)講授兩個管控的核心思想：”一個是“合”.一個是“分?！昂稀保簭?qiáng)調(diào)人與
人.崗位與崗位.部門與部門.流程與流程.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間如何通過巧妙地合作進(jìn)行相互
制約的思想。“分”：人事分離。提出了“管人與管事”的分離思想。其核心在于將對企業(yè)
具體事務(wù)的管理從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來，用流程化的模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。從而使
領(lǐng)導(dǎo)的精力能更多地放在流程解決不了的問題上去。這既可以降低成本，又避免了相互
干擾，提升了效率。
講師非常注意管理與控制的辯證關(guān)系，不講大道理，只講操作方法，如何通過事的過程
來控制人的行為，如何通過人的行為來控制事的結(jié)果。這就是控制與管理的精妙所在；

講師在本課程中深入探討中國人在做事時的陋習(xí)，通過對人性的研究而開發(fā)出來的一套
管理方法，本課程將給您一個不一樣的管理思維，讓學(xué)員學(xué)來即用，用之即有效的管理
方法，生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享！

授課方法：
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評,課后
作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計劃。
適合對象：董事長.總經(jīng)理.副總.各部門經(jīng)理.主管
培訓(xùn)課時：2天

課程大綱
第一講：中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀
一、中國企業(yè)的改革難題
1.人的問題
2.先進(jìn)管理體系在我國遇到的尷尬
二、遇到難題的原因
1.企業(yè)所處的階段
2.培訓(xùn)的誤區(qū)
三、中國企業(yè)的改進(jìn)之道

第二講：約束出效率（上）
一、效率從哪里來？
二、城市交通擁堵的啟示
三、集體弱智現(xiàn)象
四、中國企業(yè)的管理誤區(qū)
五、中國企業(yè)存在的問題
1.組織結(jié)構(gòu)的缺失
2.人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率（中）
一、部門對部門如何約束？
二、如何約束業(yè)務(wù)？
三、如何約束客戶？
1.PMC部門對客戶的約束
2.約束客戶的好處
四、如何約束老板？
五、對采購員的七重控制
1.物控如何約束采購？
2.稽核員如何約束采購？
3.倉庫如何約束采購？
4.人事部門如何約束采購？
5.品質(zhì)部門如何約束采購？
6.財務(wù)部門如何約束采購？
7.采購主管如何約束采購？

第四講：約束出效率（下）
一、如何約束倉管
1.物控如何約束倉庫
2.車間如何約束倉庫
二、計劃的權(quán)威性建立
三、如何保證計劃不變？
1.執(zhí)行計劃與滾動排查
課堂演練：《計劃六套組合拳》演練；
老師點(diǎn)評：
四、技術(shù)部門與品質(zhì)部門的標(biāo)準(zhǔn)控制
1.如何做準(zhǔn)物料清單（BOM表）
2.品質(zhì)部門的流程控制
課堂演練：《套料表》與《標(biāo)準(zhǔn)工時》的制作演練；
老師點(diǎn)評：
五、人事與財務(wù)部門的控制方式
1.人事如何控制績效？
2.財務(wù)部如何控制成本？
課堂演練：績效數(shù)據(jù)的控制演練；
老師點(diǎn)評：
六、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程化+數(shù)據(jù)化
七、流程編寫七步法
課堂演練：流程編寫步驟訓(xùn)練；
老師點(diǎn)評：

第五講：控制出結(jié)果（管事）
【管事】方法的綱領(lǐng)——約束出效率，讓員工做事沒有選擇的余地
——如何使員工做事時沒有選擇
限制“變通”，為“分離術(shù)”的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)，掃平障礙。重點(diǎn)解決人們只圖方便的壞毛病
。
一、橫向控制法
1.——如何設(shè)計和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》
2.強(qiáng)調(diào)橫向分權(quán)，平級制約。讓我們擺脫完全依賴領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法；
課堂演練：分組填寫《橫向控制卡》；
老師點(diǎn)評：
二、三要素法
1.——如何設(shè)計和使用《三要素法》
2.將控制的要素進(jìn)行分解，逐項落實，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，有制約，有責(zé)任。重點(diǎn)整治管
理中“只做不管”的假動作。
課堂演練：分組填寫《三要素控制卡》；
老師點(diǎn)評：
三、分段控制法
1.——如何設(shè)計和使用《分段控制法》
2.將控制過程分段細(xì)化，達(dá)到集中優(yōu)勢兵力，各個擊破的控制效果。重點(diǎn)解決“只要結(jié)果
，不管過程”的壞習(xí)慣。
課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；
老師點(diǎn)評：
四、數(shù)據(jù)流動法
1.——如何設(shè)計和使用《數(shù)據(jù)控制法》
2.用分?jǐn)?shù)替代感覺，是這種方法的最終目的。
課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；
老師點(diǎn)評：
五、稽核控制法
1.——如何設(shè)計和使用《稽核控制法》
2.該方法將管理活動最終的效果分解到一次次的實施過程當(dāng)中。通過多次的檢查稽核，
讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生累積效應(yīng)，最終改變企業(yè)。它主要改變?nèi)藗儭爸恢胤?br /> 案設(shè)計，不重具體實施”的壞習(xí)慣。
課堂演練：分組填寫《稽核控制卡》；
老師點(diǎn)評：
六、計劃控制法
1.——如何設(shè)計和使用《計劃控制法》
2.該方法將管理過程中的目標(biāo)逐步分解到天，最終以天為單位的目標(biāo)管理，通過每天.每
周.每月的檢討，最終實現(xiàn)各管理者，各員工.各部門和企業(yè)的最終目標(biāo)和績效。它主要
改變?nèi)藗儭爸蛔霾幌耄磺新狀I(lǐng)安排”的壞習(xí)慣，最終是為了訓(xùn)各管理者的工作計劃性和
眼光前瞻性。
課堂演練：分組填寫《日計劃/周計劃/月計劃》；
老師點(diǎn)評：

第六講：控制出結(jié)果（管人）
【管人】方法的綱領(lǐng)——認(rèn)同出效率，做為員工，何謂正確？
一般人都把勞動看成獲得生活所需之糧食與報酬的手段，認(rèn)為勞動的時間越短越好，工
資則多多益善，其余時間要用來發(fā)展自己的興趣，從事休閑活動，這樣的人生才算豐富
。抱持這種人生觀的人認(rèn)為勞動是人人都不愿意做而又必須去做的事。
然而，工作對人類而言，其實具有更深遠(yuǎn).更崇高的價值與意義。勞動可以幫助我們戰(zhàn)勝
欲望，磨煉心性，培養(yǎng)人格，其目的不只是換取生活所需，因為換取生活所需只不過是
勞動所附帶的功能而已。
因此，以全部的精神投入每天的工作，是極為重要的事，唯有如此才能做到鍛煉靈魂.提
升心性的無上“修行”。
生活就是靈魂成長的教室，工作是就修行的道場，生命就是我們的導(dǎo)師。
教育式管理——人心的標(biāo)準(zhǔn)化
一、制度化管理的局限
二、人的標(biāo)準(zhǔn)化
三、人心如何控制
1.全員主解法
——如何設(shè)計和使用《全員主角法》
私企不可能讓人人成為主人，但可以讓人人成為主角。你只要給一個平臺和空間，營造
多樣化的人際關(guān)系，就可以讓人們在不同場合成為“焦點(diǎn)”。
很多管理的問題是從“分別心”開始的。企業(yè)真正留人的方法是，營造一個好的人際關(guān)系
，讓他舍不得這群人，舍不得這個氛圍，他舍不得走。建立十二場是關(guān)鍵。
心態(tài)控制場：情場.樂場.夢場.心場.友場.交場。
行為控制場：賽場.職場.戰(zhàn)場.教場.考場.會場
2.案例分析法
——如何設(shè)計和使用《案例分析會》
古語云：君子需嚴(yán)于律己。曾子曰：吾日三省吾身
你把周圍的人看成什么，你就會以什么樣的態(tài)度對周圍的人；你以什么樣的態(tài)度對周圍
的人，你就會以什么樣的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己調(diào)到看著周圍的人
都比較舒服的位置上來。佛家說：“不分別，修智慧?！?br /> 3.持續(xù)種因法
——如何設(shè)計和使用《持續(xù)種因法》
中國有句古語，叫做“積善之家有余慶”，意思是，多行善，就會有好報。
“情不為人”，同情他人，為他人多做好事，結(jié)果必然利人也利己，這絕對錯不了。
人心是一臺錄放機(jī)，人的行為.言語.意念都會被自己這臺錄放機(jī)攝錄下來。管理者應(yīng)該
明白，所有的人現(xiàn)在的行為都是被自己過去錄下來的東西所控制的，佛家把錄下來的這
些叫“業(yè)”。
管理從修行開始。
課程總結(jié)

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