《準(zhǔn)確的招聘技術(shù)》
《準(zhǔn)確的招聘技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《準(zhǔn)確的招聘技術(shù)》
人員準(zhǔn)確招聘的技巧
課程背景:
企業(yè)競爭的關(guān)鍵在人才,而人才的培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定,是每個(gè)企業(yè)都比較關(guān)注的問題
。實(shí)際上,人才的培育、使用與穩(wěn)定,與人才的選用有很大的關(guān)聯(lián)。企業(yè)的招聘,是人
才基礎(chǔ)的選擇,是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
很多企業(yè)有了《崗位說明書》,發(fā)布了人員標(biāo)準(zhǔn)。也在努力地-在人才市場尋找,在應(yīng)
聘材料中搜尋,在面試中采取多種手段……而實(shí)際招聘的準(zhǔn)確性與有效性并不令企業(yè)滿意
。
本課程根據(jù)在管理咨詢與培訓(xùn)中,對眾多企業(yè)人員選用與員工培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從保
障人員團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、人員成長性、人員長期合作性的目標(biāo)出發(fā),全面介紹務(wù)實(shí)的人員
招錄意識,以及人員選用的流程、工具。是企業(yè)HR、招聘專員的發(fā)揮有效價(jià)值的工具集
。
課程特點(diǎn):
■
全面系統(tǒng)。根據(jù)人員招用的與實(shí)際實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),以“半結(jié)構(gòu)化招聘方式”全面介紹:人員
標(biāo)準(zhǔn)、簡歷篩選、面試目標(biāo)、試用考核等前期、后期兩大階段操作。是人力資源系統(tǒng)工
具。
■
實(shí)用工具。課程中提供了《人才要求項(xiàng)目分析》工具,作為招聘的標(biāo)準(zhǔn);提供了《簡歷分析
工具》,作為初步篩選的依據(jù);提供了《試工考核表》作為員工轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵依據(jù)。以幫助管
理者、人力資源專員在實(shí)際工作中使用
■
專業(yè)傳授。根據(jù)對眾多企業(yè)招聘顧問的經(jīng)驗(yàn),整理出來的人員判斷方法、課題。具體介
紹:勝任能力標(biāo)準(zhǔn)、建立篩選技術(shù)、架構(gòu)化面試、行為面試等技術(shù),具有較強(qiáng)的實(shí)用性
。
■
突出重點(diǎn)。課程以《人才要求項(xiàng)目分析》為招聘基準(zhǔn),逐步展開。每一步都有依據(jù),每一
步都圍繞著人才的長期合作為目標(biāo)。
招聘是:
建立明確的檢驗(yàn)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)--建標(biāo)
簡歷篩選、面試、見習(xí)試工--對標(biāo)
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程大綱
前言:
--一般招聘流程的問題
--人才與成長的概念-招聘前需具備的意識
--適用性人才-標(biāo)準(zhǔn)
--人才招聘-兩大階段,五段流程
--結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試介紹(本課程推介“半結(jié)構(gòu)化招聘與面試”)
第一講:招聘的前期準(zhǔn)備-建標(biāo)
人力——作為資源的能力
簡單的要求,也蘊(yùn)含系統(tǒng)的測試項(xiàng)目
一、適應(yīng)工作要求的技能
1.勝任能力的項(xiàng)目與建設(shè)流程
2.各項(xiàng)能力-內(nèi)涵及等級標(biāo)準(zhǔn)
3.形成勝任能力模型庫
4.員工標(biāo)準(zhǔn)
1)能力
2)素養(yǎng)(示例)
二、適應(yīng)部門工作與文化
1.部門
--業(yè)務(wù)特性對人員的要求
--練習(xí)
2.崗位工作意識要求提煉
--練習(xí)
3.公司文化-對人才的要求
--識別
4.快速識別--與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀適合度
三、合成-人員招錄標(biāo)準(zhǔn)
1.建標(biāo)
1)能力、素養(yǎng)
2)性情、觀念
2.人員招聘標(biāo)準(zhǔn)
--測試方法(工具)
3.招聘各類崗位
--權(quán)重經(jīng)驗(yàn)
附:學(xué)生招聘的測試重點(diǎn)
第二講:簡歷篩選技術(shù)
一、STAR簡歷分析-為面試做準(zhǔn)備
二、簡歷分析相關(guān)內(nèi)容
1.年齡,對追求的影響
2.以往工作內(nèi)容、時(shí)間
3.簡歷書面情況
--看特征
4.簡歷通篇布局
--看性情
5.對待遇的要求
--看現(xiàn)狀
6.簡歷中,可能的水分
第三講:結(jié)構(gòu)化面試的方法
面試官的作用和面試流程
面試官應(yīng)有的表現(xiàn)
一、提問技巧-對話與分析
1.面試交流
1)需要提問的項(xiàng)目
2)提問的方法
2.交流題目
1)事業(yè)的可靠性
2)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性
3.交流課題--長期合作性
測試問題示例:
--責(zé)任感/價(jià)值
--自信/進(jìn)取
--情緒/壓力
--口頭表達(dá)能力
管理者測試示例:
--決策/原則
--領(lǐng)導(dǎo)力/協(xié)調(diào)/適應(yīng)
--計(jì)劃/控制
--授權(quán)/激勵(lì)
二、行為面試-追溯知本色
1.行為分析模型-STAR
2.行為面試法的操作
行為面試示例:
--理念/素養(yǎng)
--價(jià)值取向
--職業(yè)意愿
--自省與改善
3.行為真實(shí)性觀察
1)舉止,是內(nèi)心的客觀反映
2)表情,是交流的反饋
3)溝通動(dòng)作,內(nèi)心
助理面試官《人員觀察評估表》(工具)
三、課題測試-了解更系統(tǒng)
筆答測試:對公司的直觀認(rèn)識
神人測試:案例考核
提前安排:事件考核
情景模擬:公文處理
情景模擬:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
--題目類型
--實(shí)施環(huán)境
1.面試決策的依據(jù)-人員穩(wěn)定可靠性
2.面試決策
第四講:試工也是測試期
1.試工期的適應(yīng)性甄別
2.《試工記錄與分析表》使用方法
3.從喜好看性格
4.管理者試用決策-合作的可能性
(半日培訓(xùn):簡化第一講。不包括“第二講”“第四講”。)[pic][pic][pic]
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《實(shí)用職場溝通技術(shù)》 09.09
實(shí)用職場溝通技術(shù)課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會(huì)、職場中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。課程收益:1.不再情緒
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《溝通綜合技術(shù)》 09.09
溝通綜合技術(shù)課程背景:培訓(xùn)背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會(huì)、職場中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。課程收益:不再情
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團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)(1.0版:2日)課程背景課程目標(biāo):團(tuán)隊(duì)建設(shè),基本完成了:團(tuán)隊(duì)職能保障、建設(shè)工作。一個(gè)工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊(duì)(部門)再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時(shí),隨著市場的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,對團(tuán)隊(duì)與員工的能力、意識提出更高的要求;而隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工對企業(yè)的要求也越來越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出的更高要求,既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)?!秷F(tuán)
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分析問題與解決問題方法(5.7版:1日)課程背景:課程目標(biāo):管理者工作量最大的,就是解決工作中的各類問題。企業(yè)運(yùn)營中,由于:流程、規(guī)則、意識、技能等多方面因素,導(dǎo)致各類問題發(fā)生,并使得找到這些問題的難度很大,解決這些問題的難度更大。有效分析與解決工作中的各類問題,成為各層次管理者的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。本課程以科學(xué)的管理工具入手,從找到企業(yè)的各類問題,到分析問題的
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授權(quán)管理技術(shù)課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):管理者的主要職能,是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù),將沒有時(shí)間做應(yīng)該做的;當(dāng)下屬的只是奉命做事,不僅難以煉就擔(dān)當(dāng),也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵(lì)、執(zhí)行力,都涉及到一個(gè)管理項(xiàng)目-《授權(quán)管理技術(shù)》。授權(quán)結(jié)果不理想的原因,一方面是管理者對下屬的能力不放心;一方面也有授權(quán)管理不當(dāng),在
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