《精細(xì)化管理技術(shù)》
《精細(xì)化管理技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《精細(xì)化管理技術(shù)》
精細(xì)化管理技術(shù)
(2.0版:1日)
工作中到底應(yīng)該管什么,怎么管理?是很多管理者心智的困惑。既大業(yè)務(wù)管理的踏踏實(shí)
實(shí),也把團(tuán)隊(duì)建設(shè)得優(yōu)秀,是各個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)
量有機(jī)的結(jié)合,是“管理基礎(chǔ)技術(shù)”系類課程的目標(biāo)。
《精細(xì)化管理技術(shù)》課程是為了建立精細(xì)管理意識(shí)與管理標(biāo)準(zhǔn),是實(shí)施業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理的
基礎(chǔ);《團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)》是在建立團(tuán)隊(duì)與工作標(biāo)準(zhǔn)后,打造業(yè)務(wù)可靠性與團(tuán)隊(duì)實(shí)力的方法
匯集;《學(xué)習(xí)型組織》課程,是在實(shí)施精細(xì)化業(yè)務(wù)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中,如何持續(xù)改善
和創(chuàng)新突破的技能。
課程大綱
前言
1.管理者的困惑
2.精益/精細(xì)化的含義
3.精細(xì)作業(yè):JIT
4.達(dá)成精細(xì)化的路徑
第一節(jié):精細(xì)化管理基礎(chǔ):制度建設(shè)
制度/流程:怎么才有用
一、精細(xì)流程:明確怎么做事
業(yè)務(wù)流程:工作過(guò)程的規(guī)范
流程建設(shè)認(rèn)識(shí)的偏差:流程規(guī)劃不能隨意
業(yè)務(wù)流程的作用:結(jié)果導(dǎo)向,行為統(tǒng)一
第一步:確定流程項(xiàng)目
第二步:列出業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題
第三步:?jiǎn)栴}定義:哪些必須解決
第四步:追溯問(wèn)題原因
1.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化技巧
2.業(yè)務(wù)流程的形式
3.制作《作業(yè)指導(dǎo)書》,每項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí):工作流程設(shè)計(jì)
二、精煉制度:知道該做什么
1.管理制度的本質(zhì)
2.管理制度的特性與分類
管控型管理制度:必備的要素
管理制度:有效性檢驗(yàn)
健全規(guī)則:要訣
練習(xí):制度優(yōu)化
三、精密檢驗(yàn):工作點(diǎn)檢方法
自我點(diǎn)檢:礪練員工的責(zé)任感
1.《作業(yè)自檢單》設(shè)計(jì)要素
2.業(yè)務(wù)檢查項(xiàng)目
1)工藝與方法檢查
2)設(shè)備運(yùn)營(yíng)檢查
3)原材料檢查
4)工作環(huán)境檢查
5)員工情況檢查
依規(guī)檢視:精細(xì)化管理的常態(tài)
本章小結(jié)
第二節(jié):精細(xì)管理現(xiàn)場(chǎng)
1.優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理
一、精心設(shè)計(jì):目標(biāo)可視化
1.目視管理/可視化管理
2.目視管理的方法
作業(yè)看板:標(biāo)準(zhǔn)透明化
功能定位:安全且便利
明了標(biāo)識(shí):操作有重點(diǎn)
方位圖示:高效人性化
備忘看板:要事無(wú)遺漏
統(tǒng)計(jì)看板:全員自協(xié)同
3.人性化的目視管理:顏色管理
1)各種色彩的功能(紅、黃、綠、白、黑、對(duì)比色)
2)標(biāo)識(shí)與標(biāo)志
4.目視化設(shè)計(jì)的優(yōu)劣判斷練習(xí)
第三節(jié).精細(xì)化管理的實(shí)施
精益精神:精細(xì)化的素養(yǎng)
1.業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理原則
精細(xì)化管理啟動(dòng):早會(huì)(班前會(huì))
業(yè)務(wù)管理好經(jīng)驗(yàn):現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)地、現(xiàn)物
精細(xì)化思維:解決工作中的問(wèn)題
2.解決起始性問(wèn)題:讓員工適應(yīng)要求
3.解決業(yè)務(wù)中問(wèn)題:業(yè)務(wù)問(wèn)題處理方法
4.探究深層次問(wèn)題:找到問(wèn)題的原因
5.精細(xì)化管理—小結(jié)
課程總結(jié)
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閻金岱老師的其它課程
實(shí)用職場(chǎng)溝通技術(shù)課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說(shuō)明:?溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說(shuō)明溝通是需經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說(shuō)明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。課程收益:1.不再情緒
講師:閻金岱詳情
《溝通綜合技術(shù)》 09.09
溝通綜合技術(shù)課程背景:培訓(xùn)背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說(shuō)明:?溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說(shuō)明溝通是需經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說(shuō)明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。課程收益:不再情
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《工作規(guī)劃技術(shù)》 04.17
工作規(guī)劃技術(shù)-目標(biāo)與計(jì)劃課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):工作推著走,計(jì)劃趕不上變化,員工沒(méi)有熱情,執(zhí)行推動(dòng)不順暢。這些問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)襲擾管理者,既造成大量的執(zhí)行困難,也妨礙了管理者與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,難以形成優(yōu)秀的高競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)。這些看似沒(méi)有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,實(shí)際上是管理者工作規(guī)劃技術(shù)缺欠所造成的后果。本課程應(yīng)用度年職場(chǎng)管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。上接管理者素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊,下助執(zhí)行推動(dòng)技術(shù),是管理
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《績(jī)效管理設(shè)計(jì)與操作》 04.17
績(jī)效管理-設(shè)計(jì)與操作課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中的關(guān)鍵工作。對(duì)員工考核,關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展,績(jī)效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)與有效執(zhí)行。如何通過(guò)科學(xué)、公正的設(shè)計(jì)與操作,達(dá)到企業(yè)與員工兩方面的激勵(lì),是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的重要工作。學(xué)員收獲:1.掌握人員管理根基?!翱?jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)”技術(shù)。對(duì)人員管理,有明確的依據(jù)。2.用好績(jī)效管理。全面
講師:閻金岱詳情
《員工激勵(lì)技術(shù)》 04.17
員工激勵(lì)技術(shù)課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎(jiǎng)金也難形成凝聚力的時(shí)候,親情化、人性化管理,也曾經(jīng)被推崇,但作用越來(lái)越弱的時(shí)候。管理者在當(dāng)今的局面下迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵(lì)員工投身企業(yè)工作的好方法?!秵T工激勵(lì)技術(shù)》課程,從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對(duì)員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的:改善管理行為對(duì)員工的負(fù)面影響;在工作與團(tuán)
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中高層管理者:領(lǐng)導(dǎo)力修煉(6.1版:2日)課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):有管理權(quán)不一定會(huì)用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號(hào)召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無(wú)奈和遺憾。管理者是職場(chǎng)上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。管理者
講師:閻金岱詳情
團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)(1.0版:2日)課程背景課程目標(biāo):團(tuán)隊(duì)建設(shè),基本完成了:團(tuán)隊(duì)職能保障、建設(shè)工作。一個(gè)工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊(duì)(部門)再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時(shí),隨著市場(chǎng)的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,對(duì)團(tuán)隊(duì)與員工的能力、意識(shí)提出更高的要求;而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工對(duì)企業(yè)的要求也越來(lái)越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對(duì)管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出的更高要求,既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)?!秷F(tuán)
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《問(wèn)題與解決問(wèn)題》 04.17
分析問(wèn)題與解決問(wèn)題方法(5.7版:1日)課程背景:課程目標(biāo):管理者工作量最大的,就是解決工作中的各類問(wèn)題。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,由于:流程、規(guī)則、意識(shí)、技能等多方面因素,導(dǎo)致各類問(wèn)題發(fā)生,并使得找到這些問(wèn)題的難度很大,解決這些問(wèn)題的難度更大。有效分析與解決工作中的各類問(wèn)題,成為各層次管理者的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。本課程以科學(xué)的管理工具入手,從找到企業(yè)的各類問(wèn)題,到分析問(wèn)題的
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《效率與時(shí)間管理》 04.17
效率與時(shí)間管理課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):工作效率的重要性得到了廣泛的關(guān)注,但如何提高工作效率,卻是難以解決的問(wèn)題。眾多《時(shí)間管理》類課程,提出了很多節(jié)約時(shí)間、利用時(shí)間的觀點(diǎn)與方法,起到了提升學(xué)員時(shí)間應(yīng)用的作用。培訓(xùn)師認(rèn)為:現(xiàn)代化社會(huì)進(jìn)入高密度信息階段。應(yīng)該從抓時(shí)間效率,向把握時(shí)間效能(時(shí)間績(jī)效管理)發(fā)展。本課程與《時(shí)間管理》類課程相得益彰,目標(biāo)定位為:使時(shí)間高價(jià)值
講師:閻金岱詳情
《授權(quán)管理技術(shù)》 04.17
授權(quán)管理技術(shù)課程背景:培訓(xùn)目標(biāo):管理者的主要職能,是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù),將沒(méi)有時(shí)間做應(yīng)該做的;當(dāng)下屬的只是奉命做事,不僅難以煉就擔(dān)當(dāng),也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵(lì)、執(zhí)行力,都涉及到一個(gè)管理項(xiàng)目-《授權(quán)管理技術(shù)》。授權(quán)結(jié)果不理想的原因,一方面是管理者對(duì)下屬的能力不放心;一方面也有授權(quán)管理不當(dāng),在
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