《MTP-中層管理才能發(fā)展》

MTP-中層管理才能發(fā)展（2016版）

課程背景：
未來已來，你將安在？
華為的人力資源機(jī)器人-小文、德勤的財務(wù)機(jī)器人-
小勤人、美國的機(jī)器人律師、阿里的無人超市、無人餐館、百度的無人駕駛汽車......

隨著人工智能時代的急速到來，以往高枕無憂的中層（包括管理者和白領(lǐng)崗）正遭受著
前所未有的危機(jī)！然而在當(dāng)今的國內(nèi)企業(yè)中，大多的管理者還未接受過正式的管理訓(xùn)練
，他們常常沿襲過去的思維慣性和行為模式，對管理成果無力把控，更沒有真正的形成
系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)性的管理技能，更多的管理者象是沒有帶齊裝備就上了戰(zhàn)場的士兵，
根本沒有能力應(yīng)對社會發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需要。
MTP（2016）（ManagementTrainingProgram）全力幫助管理者打造系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的
管理技能。
MTP（2016）-跟上移動互聯(lián)時代的節(jié)奏、應(yīng)對人工智能時代發(fā)展的第一課。
MTP（2016）訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要
的理論以"Howtodoit"為主，是讓學(xué)員"一針見血"的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。
MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。MTP（2016）課程
中涵蓋30多種實(shí)戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實(shí)戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升管理績效成
果。
本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對移動互聯(lián)時代、大數(shù)據(jù)時代及人工智
能時代的管理都有深入研究，對管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例
豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。

課程收益：
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識、技巧與觀念
2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮
3.幫助管理者在管理技能上的成長，提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
4.了解中堅干部之角色職責(zé)，建立應(yīng)有的管理態(tài)度
5.了解組織團(tuán)隊運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能
6.能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作
7.了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)
8.培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中改善
9.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法
10.認(rèn)識溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧
11.了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣

課程模型：
[pic]

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團(tuán)隊，核心儲備管理人員，從專業(yè)走向管理
崗位的管理者
課程方式：案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方
法為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識，達(dá)成學(xué)以致用的效果。

課程大綱
第一講：管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)
一、管理角色與認(rèn)知
互動講授：盲人摸象看管理
1.管理的定義
1）界定使命
2）實(shí)現(xiàn)使命
2.管理發(fā)展史
1）管理百年史到底做了什么，10分鐘搞懂什么是管理
2）用四個“Father”理清管理脈絡(luò)
--亞當(dāng)斯密的勞動分工
--泰勒與福特的科學(xué)管理
--法約爾的組織管理和職能劃分
--德魯克的現(xiàn)代管理學(xué)
3.管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態(tài)
二、管理者職業(yè)素質(zhì)
測試評估：你具備的管理素質(zhì)
4.職業(yè)化管理者素質(zhì)模型（MAP）
1）職業(yè)化管理者四大素質(zhì)
--認(rèn)知能力
--行政能力
--溝通能力
--督導(dǎo)能力
2）基于素質(zhì)評估的管理才能發(fā)展

第二講：發(fā)揮組織的效能
一、組織的形成
互動案例：老板的選擇-組織的形成過程
1.從組織使命到運(yùn)營模式
1）組織的核心目標(biāo)
2）管理者存在的根源
二、組織效能發(fā)揮的三大原則
1.原則一：指揮系統(tǒng)的一致性
2..原則二：職務(wù)的認(rèn)知
3.原則三：授權(quán)的運(yùn)用

第三講：計劃與執(zhí)行
一、制定有效計劃的實(shí)戰(zhàn)方法
視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃
1.計劃的實(shí)質(zhì)
1）計劃是思考用的工具
2）計劃不是想法是行動
2.計劃制定的實(shí)戰(zhàn)
1）制定計劃的視野和格局
2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗(yàn)
3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

第四講：控制與問題發(fā)現(xiàn)
一、執(zhí)行控制與檢查
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
1.控制的本質(zhì)
1）事前管理
2）標(biāo)準(zhǔn)落地
2.問題與控制的類型
3.控制方法--檢查
1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
2）執(zhí)行檢查的7個標(biāo)準(zhǔn)

第五講：部屬培育與指導(dǎo)
一、部屬培育的步驟
1.部屬培育四步驟
1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？
--從員工角度出發(fā)
--從任務(wù)角度出發(fā)
2）確立目標(biāo)：達(dá)到何種結(jié)果？
3）實(shí)施培訓(xùn)：選擇何種方式？
4）評估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？
二、部屬培育的技能
2.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1）企業(yè)培育誤區(qū)
--我們不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
--該做的與不該做的
2）以終為始的培育思維
視頻互動:教練式培育
3.部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1）教練式培育技能
2）情境式培育技能
3）授權(quán)式培育技能
4）工作指導(dǎo)式培育技能
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動：教練式工作指導(dǎo)
4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
5.工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標(biāo)
2）任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3）對部屬的了解和預(yù)估
4）及時支持和協(xié)助

第六講：組織溝通技巧
一、溝通本質(zhì)
案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1.溝通的本質(zhì)與步驟
1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么
2）以人為尊，以已為始
2.實(shí)現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1）思考、編輯、渠道、輸出
2）主動心、同理心
3.不同情景的溝通策略
二、有效組織溝通的方法和技能
4.對上溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類型
--閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時匯報不意外
5.平級協(xié)作的溝通方法
1）認(rèn)同與妥協(xié)
2）主動溝通
3）放下專業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻(xiàn)
6.對下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋

第七講：掌握人性的激勵
一、激勵的認(rèn)知
視頻啟示：李經(jīng)理的激勵方法
1.常犯的激勵錯誤
1）設(shè)置工作障礙（人性的反射式工作行為）
2）溝通負(fù)面（人性的負(fù)面性）
3）定義偏差（人性的標(biāo)簽效應(yīng)）
2.為什么激勵沒有效果
1）激勵是公司的事情
2）重控制不重激勵
3）激勵=獎勵
4）激勵主要是錢的問題
5）我的激勵沒問題
3.突破激勵效果的關(guān)鍵
1）識別激勵需求
2）理解員工的行為表現(xiàn)
3）認(rèn)知員工的心理狀態(tài)

二、常用的實(shí)戰(zhàn)激勵方法
1.目標(biāo)激勵2.評判激勵3.表率激勵4.逆反激勵
5.許諾激勵6.危機(jī)激勵7.尊重激勵8.參與激勵
9.榮譽(yù)激勵10.競爭激勵11.文化激勵12.感情激勵

第八講：領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
一、左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
1.管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)
1）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異
2）領(lǐng)導(dǎo)力必備五大能力
“感召力”---領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊感召的能力
“前瞻力”---帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊往前走的能力
“決斷力”---帶領(lǐng)團(tuán)隊走正確的路
“控制力”---有掌控團(tuán)隊的自信與勇氣
“影響力”---做能影響團(tuán)隊行為的領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)力的視野和格局要求
1）虛懷若谷與海納百川
2）領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識升級
3）從組織視野看領(lǐng)導(dǎo)崗位
案例互動：領(lǐng)導(dǎo)力大師對領(lǐng)導(dǎo)者的寄望
3.左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
1）理性管理與感性領(lǐng)導(dǎo)的真相
2）領(lǐng)導(dǎo)力的使命與價值
3）領(lǐng)導(dǎo)力的文化差異
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
沙盤演練：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
1.情境領(lǐng)導(dǎo)的核心價值
1）實(shí)戰(zhàn)價值
2.情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)
活動啟示：你的情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1.團(tuán)隊執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊執(zhí)行力的來源
2）團(tuán)隊執(zhí)行力提升要素
---領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力要求
---團(tuán)隊成員的執(zhí)行意愿
---團(tuán)隊成員的執(zhí)行能力
2.團(tuán)隊激勵實(shí)戰(zhàn)方法
1）成就激勵法
2）游戲激勵法
3）氛圍激勵法
3.團(tuán)隊文化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊文化還是老板文化
2）個性塑造團(tuán)隊文化
3）性格和氣質(zhì)的傳承
4）行為和語言的表現(xiàn)
4.團(tuán)隊凝聚力實(shí)戰(zhàn)技能
1）建立團(tuán)隊凝聚心錨
2）提振團(tuán)隊歸屬感
3）用互惠凝聚團(tuán)隊人心
5.團(tuán)隊業(yè)績掌控實(shí)戰(zhàn)技能
1）目標(biāo)共識、狀況共有
2）士氣高漲
3）信任有加
4）執(zhí)行有度
5）持續(xù)提升

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