人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程大綱

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)課程大綱
(講師: 侯春梅 課時:2天)

課程目標(biāo)：

1. 使學(xué)員掌握員工培訓(xùn)體系的構(gòu)成以及制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)注點(diǎn)；
2. 使學(xué)員掌握人才選拔與培養(yǎng)的工具，靈活應(yīng)用培訓(xùn)四級評估工具；
3、使學(xué)員結(jié)合不同層級員工的培訓(xùn)需求，快速找到適合的培訓(xùn)方法；
4、使員工根據(jù)企業(yè)需要制定清晰的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并進(jìn)行自我管理；
5、培養(yǎng)員工正確的職業(yè)發(fā)展觀，結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。

課程大綱：
導(dǎo)入：【視頻：5分鐘】

一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
（課時分配：10分鐘）
（一）培訓(xùn)多是臨時性的救火式培訓(xùn)
（二）為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不佳
（三）培訓(xùn)出勤率不高，學(xué)員積極性不夠
（四）內(nèi)訓(xùn)講師少，課程更新速度慢
（五）培訓(xùn)方式與效果評估方法單一

二、培訓(xùn)需求分析
（課時分配：15分鐘）
（一）為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
（二）培訓(xùn)需求分析的方法
1、《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》導(dǎo)出培訓(xùn)需求
2、上期績效考核結(jié)果產(chǎn)生培訓(xùn)需求
3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及部門重點(diǎn)工作規(guī)劃產(chǎn)生培訓(xùn)需求
（三）培訓(xùn)需求分析的步驟

三、培訓(xùn)計劃制定
（課時分配：1小時）
（一）如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
（二）年度培訓(xùn)計劃制定的流程
（三）新員工培訓(xùn)計劃制定的方法
案例分享：華為新員工180天詳細(xì)培訓(xùn)計劃
（四）如何制定某一系統(tǒng)的專項(xiàng)人才培養(yǎng)計劃
案例分享：佛山某鋁業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)計劃制定流程圖
案例練習(xí)：結(jié)合模板現(xiàn)場制定年度培訓(xùn)計劃
【課間休息：15分鐘】

四、培訓(xùn)實(shí)施管理
（課時分配：30分鐘）
（一）培訓(xùn)體系與人力資源體系的關(guān)系
（二）如何優(yōu)化培訓(xùn)管理流程
（三）如何做到培訓(xùn)與HR其他模塊的無縫鏈接
（四）如何確保培訓(xùn)按計劃實(shí)施
（五）如何根據(jù)員工培訓(xùn)需求選擇最佳的培訓(xùn)方法

五、培訓(xùn)體系搭建
（一）如何搭建培訓(xùn)課程體系
（課時分配：1小時）
1、可視化的員工培訓(xùn)體系——學(xué)習(xí)地圖
案例練習(xí)：現(xiàn)場結(jié)合模板繪制本企業(yè)的學(xué)習(xí)地圖
2、三維立體式培訓(xùn)課程體系如何搭建
案例分享：某電力公司階梯式課程及三維立體式課程體系展示
3、勝任素質(zhì)模型的繪制及在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
案例練習(xí)：現(xiàn)場繪制X部門X崗位的勝任素質(zhì)模型
4、中基層管理人員能力發(fā)展專項(xiàng)課程體系搭建
案例分享：廣東某電器公司能力矩陣及中高層管理人員能力發(fā)展專項(xiàng)計劃
5、課程體系設(shè)計中如何滲透員工職業(yè)生涯規(guī)劃
6、網(wǎng)絡(luò)資源等各類課程資源如何有效的開發(fā)和利用
【午休時間】
（二）如何搭建培訓(xùn)師資體系
（課時分配：45分鐘）
1、內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)如何建立起來？
2、內(nèi)部講師認(rèn)證與評級如何操作？
3、外部課程供應(yīng)商如何甄選及評估？
4、如何激勵內(nèi)部講師進(jìn)行課程開發(fā)與更新課程？
案例分享：香港某上市集團(tuán)《內(nèi)部講師管理辦法》
（三）如何搭建培訓(xùn)支持體系
（課時分配：30分鐘）
1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足又想做好員工培訓(xùn)，怎么辦？
2、如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)施管理？
3、如何進(jìn)行培訓(xùn)溝通機(jī)制建設(shè)？
4、如何建立及維護(hù)員工培訓(xùn)檔案？
5、如何進(jìn)行培訓(xùn)軟件系統(tǒng)建設(shè)？
6、如何開發(fā)微課、e-learning、學(xué)習(xí)手冊？
案例分享：某上市公司培訓(xùn)總結(jié)報告常用數(shù)據(jù)演示

【課間休息：15分鐘】
（四）如何搭建培訓(xùn)制度體系
（課時分配：15分鐘）
1、常用的培訓(xùn)制度及配套表單有哪些？
2、培訓(xùn)制度執(zhí)行效果不佳如何解決？
案例分享：廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)制度及積分制度展示
（五）如何搭建培訓(xùn)效果評估體系
（課時分配：1小時）
1、培訓(xùn)反應(yīng)評估的工具及應(yīng)用
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評估的工具及應(yīng)用
3、培訓(xùn)行為評估的工具及應(yīng)用
4、培訓(xùn)實(shí)績評估的工具及應(yīng)用
案例分享：《培訓(xùn)反應(yīng)評估表》《培訓(xùn)行為評估表》《培訓(xùn)實(shí)績報告單》
（六）培訓(xùn)體系有效運(yùn)作的保障措施
（課時分配：15分鐘）
1、協(xié)商調(diào)整、納入考核
2、試點(diǎn)操作、糾偏評估
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、樹立標(biāo)桿
4、成本收益分析、定期匯報
5、指定專職人員、培訓(xùn)跟蹤制度
6、編制操作指引、培訓(xùn)實(shí)施人員



【第二天】

導(dǎo)入：【故事：5分鐘】

六、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
（課時分配：1小時）
（一）個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和原則
（三）職業(yè)生涯規(guī)劃的十大誤區(qū)
（四）八種類型的職業(yè)錨及特點(diǎn)
（五）性格類型與崗位如何匹配
1、四種性格類型測驗(yàn)與結(jié)果解析
2、參照員工性格特點(diǎn)做好人才選拔與培養(yǎng)
3、崗位與性格不匹配時如何做好自我調(diào)整
（六）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
（七）職業(yè)生涯規(guī)劃的分類和任務(wù)
1、人生規(guī)劃
2、長期規(guī)劃
3、中期規(guī)劃
4、短期規(guī)劃
案例討論：為什么遇見岔路會糾結(jié)？如何評估做選擇？

七、職業(yè)選擇與職業(yè)評價

（課時分配40分鐘）
（一）職業(yè)發(fā)展不同階段對職業(yè)選擇的影響
1、成長階段
2、探索階段
3、確立階段
4、維持階段
5、下降階段

（二）影響職業(yè)選擇的因素
1、個人因素
（1）性格與職業(yè)
（2）興趣與職業(yè)
（3）能力與職業(yè)
2、環(huán)境因素
（1）社會環(huán)境
（2）組織環(huán)境
（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3、職業(yè)生涯影響因素的關(guān)系圖：知己、知彼、抉擇。
（三）職業(yè)生涯成功的評價體系
1、自我評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
2、家庭評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
3、企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
4、社會評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

【課間休息：15分鐘】

八、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
（課時分配：60分鐘）
（一）自我評估
（二）組織和社會環(huán)境因素分析
（三）生涯機(jī)會的評估
（四）職業(yè)生涯目標(biāo)的確定
（五）選擇職業(yè)成長路線
（六）制定行動方案
（七）評估與反饋
課堂練習(xí)：寫出你的職業(yè)成長困惑和解決策略

【午休時間】

九、職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃的方式

（課時分配：60分鐘）
（一）職業(yè)生涯規(guī)劃方式
1、定出未來發(fā)展目標(biāo)：
2、定出今后十年的大計
3、定出五年計劃：
4、定出三年計劃：
5、定出明年計劃：
6、下月計劃：
7、下周計劃：
8、明日計劃
課堂練習(xí)：用思維導(dǎo)圖的方式寫出你在本企業(yè)的十年規(guī)劃。
（二）職業(yè)化心態(tài)塑造
1、關(guān)注職場六大禁忌
2、培育六種職業(yè)意識
3、修煉六項(xiàng)良好心態(tài)
【課間休息：15分鐘】

十、職業(yè)生涯規(guī)劃與人才培養(yǎng)計劃
（課時分配：90分鐘）
（一）管理序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（二）技術(shù)序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（三）技能序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（四）如何繪制職業(yè)成長樹與崗位發(fā)展地圖
（四）企業(yè)如何配套建設(shè)晉升機(jī)制與轉(zhuǎn)崗機(jī)制
（五）職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與相應(yīng)要求如何匹配
（六）應(yīng)用積分制度做好人才選拔與人才培養(yǎng)
（七）企業(yè)如何做好管理人員的人才梯隊(duì)建設(shè)
案例分享：廣東某電力集團(tuán)員工職業(yè)成長指引卡
案例分享：廣東某電力集團(tuán)部門職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖
案例練習(xí)：參照模板繪制本部門本崗位的職業(yè)成長路徑圖

總結(jié)：課程回顧及答疑
（課時分配：15分鐘）

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