《卓越績(jī)效管理與高績(jī)效組織》新華商智專(zhuān)版

  培訓(xùn)講師:程鵬

講師背景:
程鵬——人力資源管理咨詢專(zhuān)家清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師南京大學(xué)政府關(guān)系管理學(xué)院特聘研究員,人力資源領(lǐng)域?qū)<掖筮B理工大學(xué)人力資源總監(jiān)高級(jí)研修班特聘講師南京理工大學(xué)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練班》特聘導(dǎo)師歷任廈工股份、紫金礦業(yè)、華藝集團(tuán)、寶 詳細(xì)>>

程鵬
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《卓越績(jī)效管理與高績(jī)效組織》新華商智專(zhuān)版

《卓越績(jī)效管理與高績(jī)效組織》
【課程背景】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,差異化逐漸縮小,企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能,以創(chuàng)造卓越績(jī)效。一個(gè)企業(yè)的組織是由戰(zhàn)略、目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、人員、制度、流程、資源等構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體,只有通過(guò)全面全過(guò)程的管理,使系統(tǒng)最優(yōu),沒(méi)有短板,組織績(jī)效的卓越性才能被實(shí)現(xiàn)。在今天,如何聚焦戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)時(shí)指導(dǎo)員工做“對(duì)的事”,并將公司目標(biāo)層層分解落實(shí)至部門(mén)、員工;同步發(fā)展與培養(yǎng)員工“把事情做對(duì)”所需具備的核心能力,則是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,亦是管理者面臨的挑戰(zhàn)。
企業(yè)想要打造高績(jī)效組織,推動(dòng)管理升級(jí)和改革,卓越績(jī)效管理無(wú)疑是一種最先進(jìn)的管理方法。如何真正有效的推動(dòng)績(jī)效管理體系,并使之成為推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)和改革的助推器;如何克服行業(yè)特殊性以及傳統(tǒng)體制的烙印帶來(lái)的挑戰(zhàn);如何設(shè)計(jì)出以關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)為核心的卓越績(jī)效管理體系;如何令全員正確認(rèn)知績(jī)效管理的目的和意義之所在;如何明確各級(jí)管理者在績(jī)效過(guò)程中的分工與定位;如何激發(fā)下屬的工作潛能等,這些都將是管理團(tuán)隊(duì)推動(dòng)卓越績(jī)效管理前所必須了解和掌握的方法論。
本課程將結(jié)合程鵬老師多年來(lái)為企業(yè)成功推行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),透過(guò)卓越績(jī)效管理一體化理念的灌輸、輔以組織功能明晰、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與分解、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)機(jī)制建立、管理流程與制度推行等實(shí)務(wù)方法與技巧,來(lái)協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn),樹(shù)立正確的管理觀念和掌握務(wù)實(shí)有效的管理技巧,同時(shí)教會(huì)管理者掌握經(jīng)多年實(shí)踐、行之有效的管理工具,從而為高績(jī)效組織打造提供支撐和保證。
【課程收益】
了解:從戰(zhàn)略的高度透視卓越績(jī)效管理與高績(jī)效組織的內(nèi)在關(guān)系;
觀摩:優(yōu)秀企業(yè)是如何運(yùn)用績(jī)效管理體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)倍速增長(zhǎng)的;
熟悉:卓越績(jī)效管理有哪些常用的工具與方法,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際合理組合運(yùn)用;
學(xué)習(xí):如何建立自上而下的績(jī)效考核體系,并持續(xù)改進(jìn),從而建立高績(jī)效組織;
剖析:卓越績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意要點(diǎn),如何有效避免;
演練:管理者如何做好績(jī)效管理過(guò)程中的反饋、輔導(dǎo)、糾偏、面談與改善等工作;
掌握:用課堂所學(xué)的工具,回企業(yè)建立一套高績(jī)效組織必需的卓越績(jī)效管理體系。
【課程特色】
講給你聽(tīng):現(xiàn)代理念、輕松風(fēng)趣
做給你看:老師親歷、感同身受
啟發(fā)你說(shuō):學(xué)員發(fā)表、老師點(diǎn)評(píng)
輔導(dǎo)你練:管理工具、收入囊中
【課程大綱】
模塊一:卓越績(jī)效管理——塑造績(jī)效管理新理念
1、探尋企業(yè)長(zhǎng)久的秘訣——高績(jī)效組織的重要性
2、績(jī)效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位
3、當(dāng)前績(jī)效管理體系在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
4、卓越績(jī)效管理架構(gòu):先畫(huà)靶子后射箭
5、卓越績(jī)效管理系統(tǒng)的循環(huán)機(jī)制——PDCA
小組研討:績(jī)效管理體系如何在企業(yè)中更有效實(shí)施
模塊二:高績(jī)效組織之戰(zhàn)略厘清1、如何建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)——十六字方針
2、卓越績(jī)效管理系統(tǒng)建構(gòu)——從戰(zhàn)略厘清到高績(jī)效組織
3、BSC與MBO、KPI的三者之間的關(guān)系
4、如何清晰描述企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略地圖制定
5、如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:結(jié)合案例企業(yè)現(xiàn)況,實(shí)景繪制《戰(zhàn)略地圖》
模塊三:高績(jī)效組織之??KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)?
1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則(指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別)
2、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用魚(yú)骨圖分析法
如何使用層級(jí)分解法
如何從關(guān)鍵職責(zé)中提練KPI指標(biāo)
如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)
3、企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系構(gòu)建
從戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI分解之法
SMART原則如何運(yùn)用
定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的結(jié)合
4、量體裁衣——為員工制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:如何將公司級(jí)目標(biāo)逐層分解至部門(mén)以及崗位
模塊四:高績(jī)效組織之績(jī)效過(guò)程管理
1、主管的重任——卓越績(jī)效管控跟蹤
2、卓越績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程比結(jié)果更重要
3、卓越績(jī)效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說(shuō)話
4、員工績(jī)效不佳改進(jìn)工具與方法——卓越績(jī)效輔導(dǎo)15問(wèn)
5、彌補(bǔ)傳統(tǒng)績(jī)效管理的軟肋——卓越績(jī)效輔導(dǎo)模型解析
案例研討:合格“教練”育英才
模塊五:高績(jī)效組織之績(jī)效面談與評(píng)估技巧
1、績(jī)效面談問(wèn)題重現(xiàn)——評(píng)估幾大錯(cuò)誤類(lèi)型
2、揭開(kāi)績(jī)效面談的面紗——做不好績(jī)效面談的原因
3、卓越績(jī)效面談的基礎(chǔ)——營(yíng)造良好的面談氛圍
4、面談中異議的正確處理
5、績(jī)效面談催化劑——有效面談穿插技巧
視頻分析:績(jī)效面談與評(píng)估技巧訓(xùn)練
模塊六:高績(jī)效組織之績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1、卓越績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)控制—如何進(jìn)行強(qiáng)制分布
2、如何正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
適任人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
薪酬激勵(lì)的機(jī)制
員工晉升與輪調(diào)決策
3、沒(méi)有完美無(wú)缺的績(jī)效管理,需要不斷反饋改善
現(xiàn)場(chǎng)答疑:針對(duì)學(xué)員企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑

 

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基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理課程前言:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素。如果企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,即使在某段時(shí)間內(nèi)具有較強(qiáng)的活力,但最終不過(guò)是過(guò)眼煙云,很難成為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。而相當(dāng)一部分有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)卻往往因執(zhí)行不到位,而引發(fā)諸多復(fù)雜問(wèn)題,如本位主義、跨部門(mén)溝通困難、內(nèi)耗嚴(yán)重、高管陷入事務(wù)型工作;企業(yè)缺乏系統(tǒng)性解決問(wèn)題的思維和工具,制定了很多行動(dòng)

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識(shí)人術(shù)——招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧課程前言:松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋?dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并且長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于此,招聘已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,各管理層也從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié),直接參與人力資源日常管理,尤其是人

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卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程前言:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代,已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩,內(nèi)生動(dòng)力逐漸釋放的大背景下,企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。因此,績(jī)效管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)重要而有效的管理環(huán)節(jié)???jī)效管理活動(dòng)的有效開(kāi)展,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門(mén)、各部門(mén)管理者以

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KPI量化考核體系課程前言:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代,企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。因此,績(jī)效管理成為企業(yè)管理的重心和手段,而KPI又是績(jī)效管理的重中之重。企業(yè)管理者通過(guò)為下屬設(shè)定工作目標(biāo),幫助下屬把工作目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上,同時(shí)為下屬制定目標(biāo)是極好的引導(dǎo)下屬改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)。幾乎每個(gè)企業(yè)都在運(yùn)

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