銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)及精細(xì)化管理
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)及精細(xì)化管理詳細(xì)內(nèi)容
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)及精細(xì)化管理
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)及精細(xì)化管理
銀行轉(zhuǎn)型的苦惱和機(jī)會(huì)
“新常態(tài)”
1、經(jīng)濟(jì)從高增長(zhǎng)向中高增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變
2、從結(jié)構(gòu)失衡到結(jié)構(gòu)優(yōu)化
3、從資本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4、由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)主導(dǎo)
銀行業(yè)現(xiàn)在正在面臨五個(gè)方面的變化
一、銀行的增長(zhǎng)速度回歸正常
二、社會(huì)融資結(jié)構(gòu)的巨變
三、游戲規(guī)則的變化
四、信息技術(shù)重構(gòu)銀行業(yè)態(tài)
五、客戶需求的更新?lián)Q代
從1.0到4.0：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型軌跡
智能化運(yùn)營(yíng)模式是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型4.0的主引擎
O2O一體化是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型4.0的助推器。
輕型化業(yè)態(tài)是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型4.0的加速劑。
提升體驗(yàn)：轉(zhuǎn)型4.0趨勢(shì)展望
網(wǎng)點(diǎn)智能化是對(duì)客戶體驗(yàn)和需求的重新認(rèn)識(shí)與把握
以高頻次場(chǎng)景帶動(dòng)金融交易，是銀行渠道變革的重要趨勢(shì)
聚焦社群（Community）、搭建場(chǎng)景（Context）、
營(yíng)造話題（Content）、強(qiáng)化連接（Connection）
“咖啡陪你（Caffebene）” “書香銀行”
網(wǎng)點(diǎn)O2O創(chuàng)新成為銀行渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要選擇
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：廳堂營(yíng)銷一體化
網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化營(yíng)銷的硬件配置
網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化營(yíng)銷的軟件件配置
基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向和措施
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向
智能化 輕型化 社區(qū)化 體驗(yàn)化
轉(zhuǎn)型路徑
加快網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整，發(fā)展自助渠道，
加快網(wǎng)點(diǎn)效能升級(jí)，創(chuàng)新渠道業(yè)態(tài)。
配套措施
強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)考核，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，
特別是要依托大數(shù)據(jù)的支持，提升銀行服務(wù)能力和水平
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新理念
一是調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，變“數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)”為“質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”
二是重建營(yíng)銷模式，變“贏在大堂”為“贏在系統(tǒng)”
三是提升轉(zhuǎn)型層次，變“基層轉(zhuǎn)型”為“管理行轉(zhuǎn)型”
四是轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，變“價(jià)格戰(zhàn)”為“服務(wù)嵌入”
五是重視科技支撐，變“數(shù)據(jù)孤島”為“資源整合”
零售銀行經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng)新
在Bank3.0時(shí)代中，銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為。
銀行網(wǎng)點(diǎn)體系
精簡(jiǎn)版網(wǎng)點(diǎn)（輕型網(wǎng)點(diǎn)） VTM自助網(wǎng)點(diǎn)
全功能旗艦店 新概念旗艦店
DT時(shí)代的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
營(yíng)銷四動(dòng)作
轉(zhuǎn)型五舉措
轉(zhuǎn)型后柜員的自我升級(jí)
轉(zhuǎn)型趨勢(shì)打造全員營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
用金融創(chuàng)新推動(dòng)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)
我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
一、混業(yè)經(jīng)營(yíng)仍是大勢(shì)所趨
二、合作經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多
三、虛擬化經(jīng)營(yíng)
四、用增值服務(wù)來(lái)發(fā)展長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系
五、各顯其能銀行理財(cái)競(jìng)爭(zhēng)激烈
銀行轉(zhuǎn)型策略
1、管理轉(zhuǎn)型
2、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
3、服務(wù)轉(zhuǎn)型
4、轉(zhuǎn)型的商業(yè)銀行定位要正確
新形勢(shì)下商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思考
1. 經(jīng)營(yíng)理念思轉(zhuǎn)型——引智，形成共識(shí)
2. 客戶對(duì)接謀轉(zhuǎn)型——招客，改善體驗(yàn)
3. 產(chǎn)品營(yíng)銷拓轉(zhuǎn)型——深耕，細(xì)化市場(chǎng)
4. 深化服務(wù)推轉(zhuǎn)型——用功，提升水平
5. 渠道模式促轉(zhuǎn)型——調(diào)整，擴(kuò)縮有致
6. 轉(zhuǎn)換機(jī)制逼轉(zhuǎn)型——改進(jìn)，多維考核
7. 改進(jìn)執(zhí)行督轉(zhuǎn)型——下力，真抓實(shí)干
8. 防范風(fēng)險(xiǎn)保轉(zhuǎn)型——確保，安全營(yíng)運(yùn)
精細(xì)化管理
“雙‘鋅’口服液”
“四事如意”
“六看”管理
自我升級(jí)
1/3老員工,網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力如何提高
員工不夠與人員結(jié)構(gòu)
客戶“出柜”
工作流程的優(yōu)化管理
三統(tǒng)一 七到位
激發(fā)員工工作熱情
畢可敏老師的其它課程
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與中美貿(mào)易摩擦國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)第一章：導(dǎo)論（Introduction）1.1：國(guó)際貨物買賣合同訂立所適用的法律法規(guī)（LawandRulesofInternationalContracts）1.2：國(guó)際貨物買賣合同的基本內(nèi)容（ContentsofInternationalContracts）1.3：進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程（ExportingandImporti
講師：畢可敏詳情
國(guó)外工廠管理，合同風(fēng)控與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)務(wù)國(guó)外工廠管理尋找工廠設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考察工廠不找中間人新廠合作需謹(jǐn)慎要求做產(chǎn)前樣從發(fā)單開始追貨期生產(chǎn)過(guò)程跟單按時(shí)交貨按質(zhì)交貨管理流程：下達(dá)生產(chǎn)通知書分析生產(chǎn)能力制定生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度交期延誤訂單的更改問(wèn)題在越南開工廠需要注意的事勞動(dòng)者必須滿15歲勞動(dòng)合同分為三種工作不超過(guò)8小時(shí)/天雇10人+須備勞動(dòng)規(guī)定文件可簽集體勞動(dòng)協(xié)
講師：畢可敏詳情
國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)壹．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)第一章：導(dǎo)論（Introduction）1.1：國(guó)際貨物買賣合同訂立所適用的法律法規(guī)（LawandRulesofInternationalContracts）1.2：國(guó)際貨物買賣合同的基本內(nèi)容（ContentsofInternationalContracts）1.3：進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程（ExportingandImportingP
講師：畢可敏詳情
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作及法律風(fēng)險(xiǎn)防范課程背景：在當(dāng)今全球化采購(gòu)的大潮中，專業(yè)的采購(gòu)人士掌握全面的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、操作流程和技巧及國(guó)際采購(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、降低成本等方面對(duì)組織來(lái)說(shuō)是非常必要的。目前由美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的金融危機(jī)，使國(guó)際間合作的運(yùn)行速度和運(yùn)作模式都正在并將繼續(xù)發(fā)生著深刻本質(zhì)性的變化。面對(duì)這些深刻而快速變化，我們應(yīng)該更進(jìn)一步規(guī)范國(guó)際采購(gòu)中國(guó)際貿(mào)易的操作，以及
講師：畢可敏詳情
國(guó)際合同風(fēng)險(xiǎn)管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易合同風(fēng)險(xiǎn)貿(mào)易合同法律效力風(fēng)險(xiǎn)交貨與合同不符風(fēng)險(xiǎn)利用合同條款進(jìn)行欺詐的風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際合同風(fēng)險(xiǎn)管理涉外交往訂立合同合同履行企業(yè)治理勞動(dòng)用工知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化差異與跨文化內(nèi)外部管理國(guó)際貿(mào)易“陷阱”知多少熟人“陷阱”代理“陷阱”客戶“陷阱”高利“陷阱”好處“陷阱”資金“陷阱”合同“陷阱”國(guó)際貿(mào)易普遍存在的問(wèn)題不重視對(duì)外商資信調(diào)查貨物質(zhì)量
講師：畢可敏詳情
貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析拓展貿(mào)易融資意義重大貿(mào)易融資是推動(dòng)貿(mào)易增長(zhǎng)的引擎。貿(mào)易融資是引領(lǐng)貿(mào)易結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要抓手。貿(mào)易融資是規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的有效保障。貿(mào)易融資是金融支持企業(yè)“走出去”的重要工具。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)流動(dòng)資金貸款貿(mào)易融資化。業(yè)務(wù)創(chuàng)新多元化、結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。服務(wù)對(duì)象與渠道多樣化。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)面臨的新問(wèn)題貿(mào)易融資流貸化與惜貸。貿(mào)易融資對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化的敏感度
講師：畢可敏詳情
多重時(shí)代金融領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型期，必須“更新”你的領(lǐng)導(dǎo)力第一，領(lǐng)導(dǎo)者不要成為一棵擎天樹，而要變成一片樹林。第二，不僅能夠帶兵打仗，更要提升帶隊(duì)育人的能力。第三，搞好頂層設(shè)計(jì)，會(huì)比直接抓執(zhí)行力更有效。第四，經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入“新常態(tài)”，練好內(nèi)功，提升領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力作用在方向盤上，執(zhí)行力作用在螺旋槳上在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要目標(biāo)是，給自己注入新能量，成就“新領(lǐng)導(dǎo)力”
講師：畢可敏詳情
《危機(jī)管理與媒體溝通》 06.03
危機(jī)管理與媒體溝通課程提綱：第一單元：危機(jī)管理媒體策略沉默策略（沉默抵萬(wàn)金）---對(duì)西方名言“說(shuō)真話并在第一時(shí)間說(shuō)”的顛覆圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）慎用信息控制---控制的條件何時(shí)挑明真相----防止“蓋子掀開一半”現(xiàn)象的產(chǎn)生道歉先行------中西理念的差別依靠主管------快速消費(fèi)品與質(zhì)量事故權(quán)威認(rèn)
講師：畢可敏詳情
《向解放軍學(xué)習(xí)》 06.03
向解放軍學(xué)習(xí)導(dǎo)言：從解放軍中走出的中國(guó)企業(yè)家群體互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)與下半場(chǎng)創(chuàng)新與工匠目錄：法則一恪盡職守法則二信仰組織法則三懂得服從法則四不發(fā)牢騷法則五能打勝仗法則六百煉成鋼法則七勇于承擔(dān)法則八培養(yǎng)部屬法則九不搞宗派大綱：法則一恪盡職守明確位置是人生第一要?jiǎng)?wù)☆職場(chǎng)位置感覺按本色做人按角色做事☆是士兵就要履行士兵的職責(zé)——“打好這份工”☆是戰(zhàn)士就要隨時(shí)聽從指揮員的
講師：畢可敏詳情
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