團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之指令必達(dá)
主講人:齊磊
【課程目標(biāo)】
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的執(zhí)行意愿和執(zhí)行技能;
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實(shí)踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能;站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新執(zhí)行理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想;
【課程大綱】
開(kāi)篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的前提和環(huán)境是什么?
上篇:獨(dú)立人格 下篇:執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)
一、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)?
1.三個(gè)要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一
2.互動(dòng)訓(xùn)練:定向四問(wèn)
二、執(zhí)行不是你想的那樣!什么是執(zhí)行?
執(zhí)行:以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的基因是什么?
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開(kāi)始
四、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行?
1.人治文化:無(wú)視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化:沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化:沒(méi)有原則投機(jī)取巧
五、選拔執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1.案例:南航招聘
2.方法:把公司價(jià)值觀設(shè)置成面試題
六、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)是什么?
1.視頻案例:百分百責(zé)任
2.百分百責(zé)任思維操練
七、百分百責(zé)任的落實(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)?
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動(dòng)
工具:個(gè)人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言?。簺](méi)有放棄就沒(méi)有失敗
第二講: 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的本質(zhì)是什么?有哪些方法?
上篇:結(jié)果與任務(wù) 下篇:結(jié)果思維訓(xùn)練
一、執(zhí)行的誤區(qū),你中招了嗎?
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無(wú)結(jié)果,借口一大堆
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果,你真的會(huì)區(qū)分嗎?
1.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、你的結(jié)果值多少錢?
1.結(jié)果的層級(jí):九段秘書
2.九段結(jié)果思維訓(xùn)練:分配任務(wù)小組PK
四、做結(jié)果的兩大思維是什么?
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
五、做結(jié)果的方法有哪些?
復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查
3. 重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
六、你了解客戶嗎?你知道什么是客戶價(jià)值?
客戶價(jià)值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
七、做客戶價(jià)值需要遵循哪些原則與底線?
客戶價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
案例:唐山酒店案例
八、企業(yè)內(nèi)部有客戶嗎?
1.上下級(jí)之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
第三講:如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行自運(yùn)營(yíng)?
上篇:5R制度執(zhí)行力 下篇:四十八字真經(jīng)
一、案例:小和尚撞鐘是誰(shuí)的錯(cuò)?
互動(dòng)訓(xùn)練:管理者犯了哪些錯(cuò)誤
二、輸入指令產(chǎn)生結(jié)果的5R執(zhí)行模式有多神奇
R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果
互動(dòng)訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
工具:周報(bào)周計(jì)劃
R2:一對(duì)一責(zé)任,有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長(zhǎng)責(zé)任與安全事故
R3:過(guò)程檢查,對(duì)我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例:交警與電子眼
R4:即時(shí)獎(jiǎng)懲,有檢查必須有獎(jiǎng)罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
R5:改進(jìn)復(fù)制,有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例:銷售冠軍的復(fù)制
三、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
四、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的難點(diǎn)是什么?
上篇:中層執(zhí)行力 下篇:執(zhí)行溝通訓(xùn)練
一、中層簽字的秘密你清楚嗎?
中層簽字的背后代表的是責(zé)任
同意代表著對(duì)其中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)
二、你的位置到底在哪里?角色定位正確嗎?
做放大鏡不做大氣層
做教官不做保姆
做司機(jī)不做乘客
做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào);
三、中層的執(zhí)行的方法是什么?
講清結(jié)果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機(jī)制、做獎(jiǎng)罰:保障結(jié)果
四、剛?cè)岵?jì)的執(zhí)行溝通術(shù),你清楚嗎?
1.角色分配:高層、中層、基層
2.講規(guī)則,確認(rèn)回復(fù)
3.計(jì)時(shí)活動(dòng)
4.總結(jié)訓(xùn)練
5.給方法
五、團(tuán)隊(duì)分享、個(gè)人分享與總結(jié)
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