中高層課程： 戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建

《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈
主講人： 齊 磊 老師
課程背景
一提到戰(zhàn)略很多人會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。
齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個(gè)人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊(duì)為之而努力的指明燈。
在企業(yè)實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒有形成全員的共識(shí)，最終極易形成“團(tuán)隊(duì)有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭，于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價(jià)值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價(jià)值為核心。違背社會(huì)規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價(jià)值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個(gè)人能力有關(guān)而與團(tuán)隊(duì)能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會(huì)規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊(duì)力量直指客戶價(jià)值，這是前提。
我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開始，從夢想開始，通過團(tuán)隊(duì)參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識(shí)。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個(gè)過程全是“內(nèi)功”。對(duì)外我們則需要對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這個(gè)過程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個(gè)過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)后，需要各個(gè)部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計(jì)劃，我們暫稱為月計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
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建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)靠制度保證執(zhí)行
業(yè)績跟蹤
Review
關(guān)鍵職責(zé)
Responsibility
經(jīng)營計(jì)劃
Ready
業(yè)績?cè)u(píng)估
Result
戰(zhàn)略目標(biāo)
所有的運(yùn)營系統(tǒng)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰職能責(zé)任,加強(qiáng)檢查質(zhì)詢系統(tǒng)，及時(shí)糾偏,以確保戰(zhàn)略實(shí)施落地。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由小的結(jié)果組成的,分配一對(duì)一責(zé)任，依靠結(jié)果的檢查糾偏，用即時(shí)激勵(lì)作驅(qū)動(dòng)。確保員工做出可以與企業(yè)和客戶交換的結(jié)果。
過程檢查
Review
一對(duì)一責(zé)任
Responsibility
結(jié)果定義
Ready
即時(shí)激勵(lì)
Result
結(jié)果
3
建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)靠制度保證執(zhí)行
業(yè)績跟蹤
Review
關(guān)鍵職責(zé)
Responsibility
經(jīng)營計(jì)劃
Ready
業(yè)績?cè)u(píng)估
Result
戰(zhàn)略目標(biāo)
所有的運(yùn)營系統(tǒng)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰職能責(zé)任,加強(qiáng)檢查質(zhì)詢系統(tǒng)，及時(shí)糾偏,以確保戰(zhàn)略實(shí)施落地。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由小的結(jié)果組成的,分配一對(duì)一責(zé)任，依靠結(jié)果的檢查糾偏，用即時(shí)激勵(lì)作驅(qū)動(dòng)。確保員工做出可以與企業(yè)和客戶交換的結(jié)果。
過程檢查
Review
一對(duì)一責(zé)任
Responsibility
結(jié)果定義
Ready
即時(shí)激勵(lì)
Result
結(jié)果
計(jì)劃做出來之后，需要對(duì)分解出來的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對(duì)過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢，這個(gè)平臺(tái)我們稱之為質(zhì)詢會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)動(dòng)手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊(duì)?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識(shí)，讓大家對(duì)公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。
課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
運(yùn)營模式
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到錫恩公司特制分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程綱要
課程內(nèi)容：
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:戰(zhàn)略思維啟蒙 戰(zhàn)略啟蒙----剝絲抽繭，揭開戰(zhàn)略的神秘面紗
課程內(nèi)容：
關(guān)于戰(zhàn)略的兩個(gè)誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；
案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；
中國民營企業(yè)在戰(zhàn)略方面的普遍問題
無戰(zhàn)略，走一步看一步；
有戰(zhàn)略，不清晰；
有戰(zhàn)略也清晰，只有老板一個(gè)人知道；
什么是戰(zhàn)略，什么不是戰(zhàn)略；
與市場規(guī)律違背的不是戰(zhàn)略；
與客戶價(jià)值違背的不是戰(zhàn)略；
以個(gè)人能力取勝的不是戰(zhàn)略；
五、戰(zhàn)略是羅盤，是地圖，是“道理”；
六、盈利模式：把什么產(chǎn)品，通過什么方式，賣給誰；
七、企業(yè)發(fā)展中的四個(gè)階段的判斷標(biāo)準(zhǔn)；
八、戰(zhàn)略4C框架；
1.生死之理，企業(yè)憑什么存在；
2.存活之理，企業(yè)為什么存在并活下去；
3.致勝之理，企業(yè)靠什么取勝；
4.持續(xù)之理，企業(yè)靠什么持續(xù)以長盛不衰；
價(jià)值點(diǎn)：
1.正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略。2.給自己企業(yè)定位，并明確戰(zhàn)略方向。3.掌握并闡述制定盈利模式的思路。
第二講: 生死之理---知天的邏輯：憑什么凝集人心
課程內(nèi)容：
一、企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)，管理不是靠“點(diǎn)子”；
二、案例：NOKIA的發(fā)展；
三、制定戰(zhàn)略的思維：
1.敬畏規(guī)律，尊重科學(xué)；
2.站在未來的角度看現(xiàn)在；
3.頭腦風(fēng)暴；
4.從遠(yuǎn)到近，由虛到實(shí)；
四、“我有一個(gè)夢想”訓(xùn)練；
五、企業(yè)愿景的維度和標(biāo)準(zhǔn)；
六、企業(yè)愿景的類型
七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練
八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；
九、價(jià)值觀的制定原則與方法；
十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；
十一、戰(zhàn)略目標(biāo)的上下限標(biāo)準(zhǔn)；
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握制定戰(zhàn)略的思維方式。2.掌握制定企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀的方法與維度。3.掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的維度與標(biāo)準(zhǔn)。4.了解頭腦風(fēng)暴法在戰(zhàn)略目標(biāo)制定中的應(yīng)用流程。
第三講：存活之理----知地的邏輯：憑什么安排今天、明天、后天的業(yè)務(wù)
課程內(nèi)容：
案例Motorola、P＆G、杜邦業(yè)務(wù)分析；
企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈講解；
三層業(yè)務(wù)鏈的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)方式；
1.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的人；
2．三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的計(jì)劃管理；
3.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的業(yè)績管理；
三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈；
三層業(yè)務(wù)鏈現(xiàn)場演練；
戰(zhàn)略“內(nèi)功”總結(jié)；
價(jià)值點(diǎn)：
1.了解三層業(yè)務(wù)鏈對(duì)與企業(yè)持續(xù)的重要性。2.掌握制定三層業(yè)務(wù)鏈的思維方式。3.制定企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈！
第四講：致勝之理----知彼知己：企業(yè)憑什么取勝
課程內(nèi)容：
正確理解比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力；
戰(zhàn)爭思維與價(jià)值思維的特點(diǎn)；
三、案例Motorola、P＆G、中國移動(dòng)的產(chǎn)品定位；
四、客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法；
五、獨(dú)特客戶價(jià)值曲線分析；
六、尋找獨(dú)特客戶價(jià)值訓(xùn)練；
七、通過產(chǎn)品、客戶、區(qū)域三維聚焦獲取競爭優(yōu)勢；
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握客戶細(xì)分的原則與方法！2.掌握獨(dú)特客戶價(jià)值的分析。3.掌握比較競爭優(yōu)勢與核心競爭力，學(xué)會(huì)通過三維聚焦尋找競爭優(yōu)勢。
第五講:戰(zhàn)略與執(zhí)行：戰(zhàn)略是執(zhí)行的原點(diǎn)與方向!
課程內(nèi)容：
一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系；
二、執(zhí)行力不強(qiáng)源于“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等；
三、建立機(jī)制的方法
四、案例分析：濫竽充數(shù)；
五、戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解
七、執(zhí)行系統(tǒng)簡介
1.基于戰(zhàn)略
2.聚焦客戶
3.幫助團(tuán)隊(duì)
價(jià)值點(diǎn)：
1.站在戰(zhàn)略與系統(tǒng)的角度考慮執(zhí)行。2.理解戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的關(guān)系。3.掌握建立機(jī)制的方法。4.了解計(jì)劃管理系統(tǒng)。
第六講: 執(zhí)行的常規(guī)武器：月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃
課程內(nèi)容：
一、月報(bào)月計(jì)劃與周報(bào)周計(jì)劃的價(jià)值與區(qū)別；
二、月計(jì)劃格式講解；
三、月計(jì)劃各要素、維度講解；
四、月計(jì)劃之結(jié)果定義講解；
五、月計(jì)劃常見問題講解
六、月報(bào)月計(jì)劃管理與績效管理的關(guān)系與區(qū)別
七、總結(jié)：月報(bào)月計(jì)劃所包含的思維與文化
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握月計(jì)劃、周計(jì)劃的與戰(zhàn)略的關(guān)系，了解月計(jì)劃的重要性。2.掌握做月計(jì)劃的關(guān)鍵要素。3.掌握月計(jì)劃的格式、維度。4.理解并會(huì)使用月報(bào)月計(jì)劃。
第七講：執(zhí)行的超級(jí)武器YCYA 非常規(guī)問題的重要處理
課程內(nèi)容：
YCYA講解
Y：Yes，承諾
接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾
C：Check，檢查
檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào)
任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A：Award，獎(jiǎng)懲
根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”
YCYA的使用范圍
YCYA的操作要點(diǎn)
四、YCYA模擬訓(xùn)練；
五、獨(dú)立第三方檢查官COO選擇標(biāo)準(zhǔn)；
六、企業(yè)管理中的五級(jí)檢查體系
價(jià)值點(diǎn)：
1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。
第八講：執(zhí)行過程之質(zhì)詢會(huì) 計(jì)劃執(zhí)行中的糾偏與改善
課程內(nèi)容：
大小4R講解；
質(zhì)詢會(huì)的價(jià)值；
質(zhì)詢會(huì)的流程；
質(zhì)詢會(huì)的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；
質(zhì)詢會(huì)的常見問題與注意事項(xiàng)；
質(zhì)詢會(huì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)；
總裁、高管質(zhì)詢注意事項(xiàng)；
質(zhì)詢會(huì)模擬演練；
價(jià)值點(diǎn)：
1.理解質(zhì)詢會(huì)在管理中的重要作用。2.了解大小4R.3.掌握質(zhì)詢會(huì)的話術(shù)。4.掌握質(zhì)詢會(huì)流程與特點(diǎn)。
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

齊磊老師的其它課程