新員工：成為企業(yè)人




一、新員工培訓課程特色
根據多年來在為企業(yè)提供新員工培訓的實踐經驗，課程將從角色轉換（職業(yè)心態(tài)）、
職業(yè)能力兩個方面全面訓練大學生由自然人轉化為優(yōu)秀職業(yè)人所應具備的職業(yè)素養(yǎng)和職
業(yè)能力。課程主要特色：
?
課程與實際市場及企業(yè)環(huán)境相結合，以培養(yǎng)學員良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質為前
提，針對性和可操作性強
?
幫助學員確立明確自我角色定位，良好的職業(yè)心態(tài)，能夠更快適應企業(yè)環(huán)境，并
特別注重提升其團隊協(xié)作意識和溝通能力
?
為企業(yè)打造一支士氣高昂的新員工隊伍，培養(yǎng)新員工的主人翁意識，提高新員工
的敬業(yè)精神和合作制勝的信念，建立創(chuàng)新、超越、互愛、感恩、責任、誠信、開
放、共贏、負有使命感的團隊文化
二、新員工培訓目標：
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就目前嚴峻的就業(yè)形勢下讓員工理解角色轉換的重要意義，培養(yǎng)正確的工作心態(tài)


?
理解合格的新員工應具備的職業(yè)道德、職業(yè)品質、職業(yè)意識和職業(yè)能力，明確個
人職業(yè)定位，迎接工作挑戰(zhàn)
? 培養(yǎng)主人翁意識，培養(yǎng)自信與合作精神，提升員工愛崗敬業(yè)精神
? 幫助新員工理解溝通的重要價值，促進員工相互理解，相互包容
? 引導新員工從自然人角色盡快轉換為職業(yè)人角色
? 正確認知自己的工作定位
? 掌握工作中必備的儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、禮節(jié)禮貌禮儀
? 幫助新員工樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神
? 重新看待責任，振奮團隊士氣，遵守團隊規(guī)范，使團隊精神滲透心靈
?
引導新員工培養(yǎng)良好的工作習慣，明確個人的職業(yè)技能需要，促使個人與企業(yè)共
同成長
三、課程內容：
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訓練模塊一：員工角色轉換修煉
活動項目一：團隊建設激情99秒
用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”
初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備

一、自然人轉化為職業(yè)人――打造優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度

◆ 對待工作——每個人都在為自己工作
← 忙得快樂：享受工作
← 累得歡喜，充實自己
← 忙而不亂，累而不疲
← 心靈減壓，化解情緒
← 融于環(huán)境，境隨心轉
← 創(chuàng)造機遇，把握機遇

◆ 對待企業(yè)——忠誠、認同、感恩
← 忠誠比能力更重要
← 忠于公司就是忠于自己
← 認同本企業(yè)文化
← 與企業(yè)同舟共濟
← 對企業(yè)要有服務的心態(tài)、感恩的心態(tài)
← 接受并尊重你的領導

◆ 對待責任——主動負責的職業(yè)意識
← 責任與使命
← 責任感與自我價值提升
← 如何看待付出
← 責任意識的培養(yǎng)
活動項目二：責任感游戲：過河（30分鐘）
活動說明：三米寬的河，由膠帶紙劃出，各隊派出兩名隊員做河中的石頭，要求每
位隊員踩著他們的腳過河，哪隊速度最快獲勝
活動目的：訓練隊員責任感


二、自然人轉化為職業(yè)人――形成良好的行為習慣
◆ 敬業(yè)與服從：沒有任何借口
◆ 紀律與規(guī)范：能力再強的員工也要遵守行為規(guī)范
◆ 情緒與個性：善于情緒管理
◆ 角色與認知：明確自身定位，了解組織與他人需要
◆ 形成良好的工作習慣
---目標引導行動
---成為高效執(zhí)行者
---有效提升執(zhí)行力
---從被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
---注意問題背后的機會
---創(chuàng)造性地工作
三、自然人轉化為職業(yè)人――職場工作基本方法
← 職場基本工作方法
← SMART
← PDCA
← 5W2H


四、自然人轉化為職業(yè)人――培養(yǎng)職業(yè)的工作禮儀
← 工作禮儀訓練的重要性
← 禮儀的基本要素
← 儀容禮儀要求：毛發(fā)、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、氣味等
← 儀表禮儀：著裝規(guī)范、著裝要求、著裝原則、著裝禁忌
← 儀態(tài)禮儀：現(xiàn)場訓練：站姿、走姿、坐姿
← 標準服務手勢、表情訓練
← 接待禮儀
← VIP客戶接待禮儀
← 握手禮儀
← 稱呼禮儀
← 介紹禮儀
← 名片禮儀
← 電話的禮儀
← 手機禮儀
← 辦公室禮儀
訓練模塊二：員工工作能力修練

活動項目三：生命線的管理
體會時間管理的重要意義
◆ 時間管理能力
← 時間管理就是生命管理
← 時間管理實用方法
← 用有限的時間做最有價值的事情
← 學會工作的優(yōu)先級排序
← 分清工作的輕重緩急
◆ 目標管理能力
← 目標管理與工作效率
← 有效的目標
← 目標管理具體方法
← 制定目標練習
◆ 團隊協(xié)作能力
← 我的團隊我的家
← 高效團隊的特征
← 如何與團隊成員協(xié)作
← 如何應對團隊中的沖突
活動項目四：價值觀排序游戲：迷失叢林（30分鐘）
游戲說明：要求每隊學員排出十四樣東西的先后順序，先排個人順序，再排團隊順
序，再和專家排序相比較得出勝負
活動目的：價值觀分享是一個過程，在團隊中不應當過分主張個人意見，要學會欣
賞別人，接納別人的觀點
◆ 人際溝通能力
← 什么是溝通
← 人際溝通的障礙：性格障礙的跨越
← 人際溝通的六大要訣
← 溝通心理境界的提升
◆ 問題處理能力
← 不要成為制造問題的能手
← 問題的來源：自身和外界
← 處理問題的思考能力：思維方式
← 處理問題的心理素質
◆ 學習創(chuàng)新能力
← 為什么要學習
← 如何學習
← 創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
← 點點滴滴的創(chuàng)新
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活動
Activity

發(fā)表
Share

反思
Thinking

理論
Guide

應用
Apply

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