應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系管理

  培訓(xùn)講師：李欣

講師背景：
李欣老師★財務(wù)管理與內(nèi)部控制專家★青島培訓(xùn)師聯(lián)誼會會長★中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘顧問★青島大學(xué)國際商學(xué)院特聘顧問★青島大學(xué)精益管理學(xué)會內(nèi)部控制分會會長★中國培訓(xùn)師聯(lián)盟A級簽約講師★海信學(xué)院特聘培訓(xùn)師★作家，代表作《算計》工作經(jīng)歷：十年超 詳細(xì)>>

李欣
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應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系管理詳細(xì)內(nèi)容

應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系管理

《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系管理》
課程時間：6小時
課程對象：財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理；信用或?qū)I(yè)會計人員；清欠人員、銷售人員；負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管里的相關(guān)人員。
課程收益：
樹立風(fēng)險意識
制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度
掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
掌握信用管理工具的使用
建立企業(yè)信用管理體系
課程背景：
在市場競爭越來越激烈，誠信備受考驗的今天，銷售工作的開展變得異常困難。銷售難，回款更難，這是很多一線銷售人員共同的感觸?！扒房铍y收”的問題成為目前困擾企業(yè)經(jīng)營活動的一個難題，欠款已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。如何解決好企業(yè)的應(yīng)收賬款問題，已成為企業(yè)在發(fā)展過程中必須面對的一項重要工作。但是行業(yè)不同，問題產(chǎn)生的原因也不同，解決問題的方法也不盡相同，因此，針對不同行業(yè)的特點，需要有不同的解決辦法。
“工預(yù)善其事，必先利其器”，要想很好地解決應(yīng)收賬款問題，就必須做到“利器”在手，才能做到從容應(yīng)對。本課程就是從企業(yè)銷售的實施過程 、財務(wù)的管理過程對應(yīng)收賬款的管理，對避免應(yīng)收賬款的風(fēng)險產(chǎn)生等問題的解決提出了系統(tǒng)的解決方案。同時，針對應(yīng)收賬款產(chǎn)生后如何有效的實施清收和討債行為，從法律的角度和現(xiàn)實實踐角度指出了解決問題可采取的手段、方式、方法和工作技巧。
課程大綱：
應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因
應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
賒銷的益處與危害
加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的目的
本部分通過對應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析，讓企業(yè)管理者，尤其是跨部門相關(guān)人員認(rèn)識到賒銷與應(yīng)收管理不善可能造成的連鎖反應(yīng)，如何正確的認(rèn)識賒銷和應(yīng)收，矯枉過正對企業(yè)的發(fā)展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正確的方法。
應(yīng)收賬款管理如何防患于未然—信用管理系統(tǒng)的建立
建立客戶檔案
加強(qiáng)客戶信息資料的搜集
進(jìn)行客戶的風(fēng)險鑒別
客戶信用系統(tǒng)的更新
客戶風(fēng)險的征兆
本部分的內(nèi)容主要是為企業(yè)搭建一個應(yīng)收賬款防控系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，幫助我們的管理者通過這個系統(tǒng)的運行降低應(yīng)收賬款壞帳發(fā)生的可能性。通過一些關(guān)鍵性控制環(huán)節(jié)在風(fēng)險發(fā)生之前提前作出必要的反應(yīng)和防范。
如何規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險
完善合同的簽約手續(xù)
強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理
加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制
建立良好的售后服務(wù)
本部分主要是從應(yīng)收賬款的日常管理環(huán)節(jié)入手，在過程管理中規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險，包括合同管理、制度建設(shè)、信息搜集、分析追蹤、售后管理等多個方面加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制管理。
應(yīng)收賬款的收款技巧
收款的四大原則
收款常用的實用技巧
不同環(huán)境場合下的收款方式
不同類型債務(wù)人的收賬策略
應(yīng)收一旦已經(jīng)產(chǎn)生，必須正視和采取必要的措施盡可能減少損失，各相關(guān)部門管理者要從各自的工作環(huán)節(jié)出發(fā)相互配合和協(xié)同，及時收回應(yīng)收帳款。
應(yīng)收賬款管理措施
事前管理要點
事中管理要點
事后管理要點
本部分是一個總結(jié)，通過應(yīng)收帳款管理措施十大技巧的提煉，將應(yīng)收帳款在事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)的管控要點向?qū)W員進(jìn)行講解，便于學(xué)員抓住重點，在實際工作中做好一些必要的管控工作。

 

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