行政文秘的職業(yè)化訓練

  培訓講師:劉曉

講師背景:
【實戰(zhàn)背景】從事職業(yè)講師19年時間,課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程,課程對象主要針對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員,服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。從事人力資源管理工作 詳細>>

劉曉
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行政文秘的職業(yè)化訓練詳細內(nèi)容

行政文秘的職業(yè)化訓練

行政/文秘的職業(yè)化訓練

課程目標:
? 培養(yǎng)積極的工作心態(tài)與工作熱情
? 掌握專業(yè)秘書的技巧與知識,提高工作效率和解決問題的能力
? 了解策劃和組織各類大型會議的常識
? 恰當、合理地為上司安排行程
? 制定有效科學的職業(yè)發(fā)展目標和行動計劃
?
克服溝通挑戰(zhàn),學會沖突管理,建立和諧、順暢的人際關(guān)系,在工作場合游刃有余
? 進行專業(yè)的公文處理和演示文稿,向上司交出亮麗的成績單

課程對象:
公司從事行政、辦公室管理;各部門助理/秘書及相關(guān)管理輔助崗位的人員

課程形式:
現(xiàn)場講授、案例分析、視頻教學、情景演練、經(jīng)驗分享

課程內(nèi)容:
職業(yè)秘書的角色定位與職業(yè)前景
? 秘書的定義及角色
? 秘書的工作性質(zhì)和內(nèi)容
? 秘書的職業(yè)態(tài)度
? 秘書的工作方法和必備工具
? 秘書應(yīng)具備的條件和能力
? 秘書應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
? 秘書的職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展前景

職業(yè)秘書的日常事務(wù)處理
? 電 話
? 傳 真
? 郵 件
? 名 片
? 訪客接待
? 檔案管理

職業(yè)秘書的形象塑造
? 職業(yè)秘書的著裝技巧
? 職業(yè)秘書的飾品佩帶
? 職業(yè)秘書的化妝方法
? 職業(yè)秘書的姿勢與姿態(tài)

職業(yè)秘書的公文寫作技巧
? 公文的定義及種類
? 公文寫作的特點與要求
? 常用公文寫作的分類和文種
? 常用公文寫作的形式和技巧
← 請示與報告
← 通知與通報
← 計劃與總結(jié)
← 會議記錄與會議紀要
← 制度
← 函

職業(yè)秘書的時間管理技巧
? 工作中常見的五種 "時間觀念"
? 分析自我的時間管理,找出問題
? 個人工作目標與工作計劃
? 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配原則
? 有效的時間管理工具
? 時間管理的一些建議


會議/大型活動組織策劃及管理技巧
? 會議的管理常識
? 會議的管理流程
? 會議的策劃和管理技巧
? 涉外會議/活動的管理經(jīng)驗
為上司安排行程的技巧
? 總體日程的安排原則
? 行程安排的四個階段
? 日程安排的經(jīng)驗與技巧

職業(yè)秘書的溝通與協(xié)調(diào)
? 如何與上司相處
? 如何與同事相處
? 職業(yè)秘書成功秘籍



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職業(yè)人士的生涯規(guī)劃與設(shè)計課程受益:?了解職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念?明確職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對組織與個人的重要性?準確評價個人特點和強項,定位職業(yè)方向?調(diào)整心態(tài),管理職業(yè)生涯課程內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃?什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)◆職業(yè)生涯◆職業(yè)生涯規(guī)劃?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)的意義◆職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義?如何做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)

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職場人士的壓力與情緒管理課程背景:?面對看似不可能的業(yè)績指標,你是否焦慮不安??你是否常常感到很累,而且注意力難以集中??復(fù)雜的人際關(guān)系是否讓你感到心力憔悴??一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎??……課程對象:企業(yè)高級管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士課程形式:講解主持、案例討論、小組討論、自我測試、學員經(jīng)驗分享課程大綱:壓力管理來自職場的壓力危機?

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職業(yè)精神塑造課程目的:?通過培訓,進一步調(diào)整職業(yè)人工作心態(tài),全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度?以職業(yè)人的態(tài)度和精神要求和鼓勵自己,保持積極、主動、協(xié)作、奉獻的責任感課程對象:公司各級管理者及骨干員工課程形式:講解主持、感悟游戲、角色演練、小組討論、學員經(jīng)驗分享課程大綱:職業(yè)精神塑造1.角色意識←企業(yè)人的自覺←對待自己←對待工作←對待公司←對待老板2.問題意識←解決問

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