《金牌班組長能力修煉》

  培訓(xùn)講師：何有志

講師背景：
何有志老師精益管理實(shí)戰(zhàn)專家清華大學(xué)工商管理碩士燕京學(xué)院連續(xù)4年金教鞭講師5年精益生產(chǎn)培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)12年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗(yàn)曾任：燕京啤酒集團(tuán)精益辦公室項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理曾任：某大型生產(chǎn)咨詢管理公司執(zhí)行董事、首席咨詢顧問擅長領(lǐng)域：精益生 詳細(xì)>>

何有志
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《金牌班組長能力修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《金牌班組長能力修煉》

金牌班組長能力修煉

課程背景：
管理決策的高效執(zhí)行，是需要生產(chǎn)一線管理者的密切配合，沒有一批優(yōu)秀的一線管理
者來組織開展工作，那么再好的決策也很難落地。
作為班組長是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾，也是企
業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開展工作，由此可知，
班組長的管理素質(zhì)及能力將會(huì)影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。當(dāng)您看到：
◆ 為什么安排的工作總是落實(shí)不到位？
◆ 為什么班組長的管理意識(shí)總是跟不上來？
◆ 為什么班組長總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？
◆ 為什么對班組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，成本無法控制，效率太低，他們卻無動(dòng)于衷？
◆ 為什么班組員工流動(dòng)性大、人員士氣低，他們卻習(xí)以為常？
………
如果您的企業(yè)存在以上問題，企業(yè)需要正視這些問題，分析為什么班組長會(huì)這樣？其
實(shí)不是班組長不去管理，不去執(zhí)行；是他們?nèi)鄙賹芾淼恼_認(rèn)知，是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的
方法工具應(yīng)用，只是依靠僅有的經(jīng)驗(yàn)積累，但卻要去面對日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無
法適應(yīng)。
《金牌班組長能力修煉》課程為企業(yè)提供了一系列科學(xué)而且具備實(shí)操特色的管理知識(shí)、
方法和工具，包括相應(yīng)的實(shí)施步驟，幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場管理班組長。

課程模型：
[pic]
課程收益：
● 幫助班組長進(jìn)行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問題；
● 幫助班組長掌握管理者的應(yīng)具備的，實(shí)用的管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能；
●
幫助班組長提升班組管理執(zhí)行能力，高效落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作安排、任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃；
● 幫助班組長掌握班組溝通技能，創(chuàng)造和諧、高效的班組管理氛圍；
● 提高班組長的組織協(xié)調(diào)、員工管理能力，真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁；
● 激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競爭需求；
● 幫助企業(yè)打造出卓越的一線現(xiàn)場管理精英。

課程對象：車間主管、生產(chǎn)工段長、班組長、生產(chǎn)技術(shù)人員
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合
授課

課程大綱
第一講：班組長的自我認(rèn)知
1. 班組管理的概念
互動(dòng)：優(yōu)秀班組與一般班組的區(qū)別？
2. 班組長的地位
3. 班組長的使命
4. 班組長的重要作用
5. 班組長的具體職責(zé)
6. 班組長角色認(rèn)知
1）幫助上級解決問題
2）輔導(dǎo)下級達(dá)成目標(biāo)
3）實(shí)現(xiàn)自身成長發(fā)展
6. 班組長心態(tài)管理

第二講：班組長執(zhí)行能力修煉
1. 何謂執(zhí)行力
互動(dòng)：班組執(zhí)行力研討？
2. 班組長執(zhí)行力的三個(gè)要素
1）能寫/能想/能規(guī)劃
2）能干
3）能總結(jié)
3. 班組目標(biāo)計(jì)劃管理
1）目標(biāo)管理的價(jià)值
2）班組目標(biāo)來源
3）班組目標(biāo)制定的SMART
互動(dòng)：班組目標(biāo)制定練習(xí)
4）計(jì)劃制定的實(shí)施步驟
5）計(jì)劃確定5W1H原則
4. 班組長業(yè)務(wù)能力提升
視頻案例：《士兵突擊》
1）業(yè)務(wù)技能提升三板斧：平面思維技能訓(xùn)練、流程思維技能訓(xùn)練、關(guān)鍵控制點(diǎn)思維訓(xùn)練

2）班組長業(yè)務(wù)執(zhí)行的核心本質(zhì)：監(jiān)督執(zhí)行
3）班組長總結(jié)能力提升
互動(dòng)：情景模擬，班組一周工作總結(jié)

第三講：班組長員工管理能力修煉
1. 班組長對管理認(rèn)知
2. 班組管理能力維度
3. 班組員工的四種狀態(tài)
互動(dòng)：一個(gè)班組長的管理困惑討論
4. 員工識(shí)別象限圖
5. 班組員工管理的四種方式
1）命令式
2）教練式
3）參與式
4）授權(quán)式

第四講：班組長高效溝通能力修煉
1. 班組溝通的基本原理
2. 班組溝通的目的
3. 班組溝通“黑幕“及處理方法
4. 溝通運(yùn)用的基本策略
5. 班組長如何與上級溝通的方法技巧
1）如何請示工作
2）如何匯報(bào)工作
互動(dòng)：情景模擬，班組長向上級匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度
6. 班組長如何與同級溝通
1）主動(dòng)溝通
2）協(xié)作溝通
3）雙贏思維
互動(dòng)：情景模擬，班組長跟同事尋求工作協(xié)助
7. 班組長與下級溝通
1）問需求
2）給建議
3）共進(jìn)步
互動(dòng)：情景模擬，班組長與下級進(jìn)行工作面談交流

第五講：班組長改善管理能力修煉
1. 班組管理生產(chǎn)過程中常見問題
2. 問題改善的流程
3. 問題解決的三現(xiàn)原則
4. 問題分析的五個(gè)維度
5. 問題真因的5WHY法
6. 問題解決的三個(gè)防錯(cuò)措施
1）人為防錯(cuò)
2）檢測防錯(cuò)
3）設(shè)計(jì)防錯(cuò)
互動(dòng)：針對班組存在的問題，如何運(yùn)用問題解決流程制定改善方案

第六講：班組長有效激勵(lì)能力修煉
1. 班組激勵(lì)的目的與意義
2. 激勵(lì)的五個(gè)層次
3. 激勵(lì)運(yùn)用的三個(gè)階段
1）接受
2）滿意
3）感動(dòng)
4. 激勵(lì)的模型
5. 班組長激勵(lì)設(shè)計(jì)思路
6. 班組長常用的激勵(lì)方式
7. 班組績效管理應(yīng)用
研討練習(xí)：設(shè)計(jì)一套班組激勵(lì)方案

注：實(shí)際課程將根據(jù)不同授課需求，提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果
。

 

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制造業(yè)降本增效實(shí)戰(zhàn)技法課程背景：制造業(yè)成本是企業(yè)運(yùn)營的重大目標(biāo)之一，也是企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)。企業(yè)產(chǎn)出都依賴于成本的投入，并希望投入獲得有效產(chǎn)出。但是在生產(chǎn)過程中，影響成本是多方面的，有產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程管理、產(chǎn)品質(zhì)量因素、設(shè)備因素影響、倉庫管理等問題，或是人員成本意識(shí)與積極性方面的問題。但終歸一點(diǎn)，這些都需要生產(chǎn)管理者具有科學(xué)的管理方法與實(shí)用的工具與應(yīng)用

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卓越績效管理模式實(shí)踐應(yīng)用【課程背景】我們是優(yōu)秀的企業(yè)嗎？我們優(yōu)秀在哪里？怎樣的企業(yè)是一個(gè)卓越的企業(yè)？我們距離卓越有多遠(yuǎn)？我們怎樣才能達(dá)到卓越？以上的問題，在美國80年代初期也同樣面臨，美國在產(chǎn)品和過程質(zhì)量方面的領(lǐng)導(dǎo)地位經(jīng)受強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，過去20年生產(chǎn)力的增長落后于競爭對手，不良質(zhì)量成本高達(dá)銷售收入的20；美國經(jīng)濟(jì)界開始警醒，開始了一場遍布全國的“質(zhì)量革命”，開始

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精準(zhǔn)6S管理應(yīng)用課程背景：現(xiàn)場管理是企業(yè)綜合管理水平中最直接的體現(xiàn)，也是企業(yè)與客戶現(xiàn)場交流中的一張重要的名片?，F(xiàn)場管理最佳的管理方法就是6S管理（日本稱為5S,引進(jìn)中國后結(jié)合本國企業(yè)一些特性，增加了安全，故稱之為6S管理）。正是這套簡單、高效管理方法為日本的制造業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)，并不斷的持續(xù)改善。對于我們中國企業(yè)，對5S/6S的基礎(chǔ)知識(shí)可能也并不陌生

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全面質(zhì)量管理提升課程概述：中國產(chǎn)品質(zhì)量正處于一個(gè)產(chǎn)品升級的轉(zhuǎn)型期，客戶、消費(fèi)者需求正逐步從品牌走向品質(zhì)與服務(wù)需求，從價(jià)格取舍邁向價(jià)值獲得，這對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。把握好時(shí)機(jī)，對產(chǎn)品進(jìn)行精耕細(xì)作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、提升產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量將是所有企業(yè)重中之重的工作，也是永恒的管理課題。對于質(zhì)量管理，每一個(gè)企業(yè)都在深度開展，從領(lǐng)導(dǎo)到員工的認(rèn)知，從

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設(shè)備管理——TPM實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：產(chǎn)品是制造出來，是誰制造出來呢？是設(shè)備！設(shè)備是最直接的產(chǎn)品制造者，設(shè)備性能的好壞將直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、效率！如何做好設(shè)備管理？TPM全員生產(chǎn)維護(hù)，讓全體員工都參與設(shè)備維護(hù)管理，做到我的設(shè)備我操作，我的設(shè)備我維護(hù)。TPM是現(xiàn)今競爭企業(yè)的管理必備方法之一，近年來實(shí)施TPM的企業(yè)急速增加，并展現(xiàn)出了豐碩的成果。它以企業(yè)現(xiàn)有

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生產(chǎn)績效管理實(shí)操應(yīng)用課程背景：績效管理是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的方法之一。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)成功，不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有多好，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實(shí)到位，而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位，必須有一套能衡量戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績效管理體系，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動(dòng)。很多企業(yè)的發(fā)展一直以來都是通過部門集權(quán)制，由高層制定戰(zhàn)略，然后在一種“命令與控制”的行政制度中來執(zhí)行

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生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)建立課程背景：正所謂“隨心所欲不越矩”，指任何事物都不能超過規(guī)則，只有規(guī)則之內(nèi)，才能隨心所欲。就像一列動(dòng)車，速度再快，都不能脫離軌道。對于企業(yè)運(yùn)營管理，何謂規(guī)則，規(guī)則就是企業(yè)業(yè)務(wù)為達(dá)成目標(biāo)而建立的流程標(biāo)準(zhǔn)：它包括生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)等所有管理標(biāo)準(zhǔn)，都屬于流程管理的范圍。三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企

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現(xiàn)代質(zhì)量全過程設(shè)計(jì)與控制課程背景：質(zhì)量一直是企業(yè)的生命，尤其是當(dāng)下技術(shù)發(fā)展快速，產(chǎn)品的不斷迭代，客戶對質(zhì)量的要求也要越來越高，市場的競爭可以說是與日俱增，這對每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)管理者、甚至每一個(gè)員工都是挑戰(zhàn)，但同時(shí)也都是機(jī)遇，只要我們把握好時(shí)機(jī)，沉下心重新梳理與思考我們的業(yè)務(wù)，理清我們的流程，優(yōu)化我們的標(biāo)準(zhǔn)，全過程化的構(gòu)建卓越管理體系，企業(yè)的質(zhì)量管理、效率管

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一線管理者技能訓(xùn)練課程背景：新時(shí)代的企業(yè)管理，隨著自動(dòng)化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。作為班組長是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長是現(xiàn)場

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班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程背景：新時(shí)代的企業(yè)管理，隨著自動(dòng)化，信息化、智能化的到來，所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的管理者與員工的的密切配合，如果管理能力不夠，那么再好的決策也很難落地。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成長的

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