《管理者修為—MTP中層管理技能提升》

  培訓(xùn)講師：張尚

講師背景：
張尚老師實(shí)戰(zhàn)教練式管理專(zhuān)家東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué)工商管理雙碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師NLP專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)8年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)曾任：SANY三一重工丨采購(gòu)經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師曾任：QSMC廣達(dá)上海制造城（世界500強(qiáng)）丨采購(gòu)管理師 詳細(xì)>>

張尚
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《管理者修為—MTP中層管理技能提升》

管理者修為—MTP中層管理技能提升
課程背景：
員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升。但是，有不少的企業(yè)管理者，不能有效地輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。雖然個(gè)人工作能力比較突出，但是無(wú)法傳授給下屬，幫助下屬解決工作中遇到的問(wèn)題，提升下屬的能力，幫助其盡快成長(zhǎng)。這是職場(chǎng)中較為常見(jiàn)的現(xiàn)象。
本課程主要從企業(yè)管理者的自我管理、管人和理事三個(gè)維度，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)以及作為管理的角色認(rèn)知與定位，提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐、目標(biāo)制定與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能，從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。
課程收益：
◆ 了解管理者的角色定位與思維模式，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的效能
◆ 了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，培養(yǎng)管理者良好的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)
◆ 學(xué)習(xí)針對(duì)上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的不同溝通方法，快速提升溝通效率
◆ 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與計(jì)劃分解的重要性，學(xué)習(xí)相應(yīng)的工具與方法，提升團(tuán)隊(duì)工作效率
◆ 如何掌握部署培育、授權(quán)與激勵(lì)技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
◆ 了解團(tuán)隊(duì)管理的意義，打造團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中高層干部和管理人員
授課天數(shù)：2天，6課時(shí)/天
授課方式：
863605778500專(zhuān)家講解 + 視頻觀(guān)摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) + 案例分析
課程大綱：
第一講：管理畫(huà)像——角色認(rèn)知與定位
1. 從“我是誰(shuí)”看管理者的角色定位
沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事情，只會(huì)有人站錯(cuò)位置
2. 再看管理：管理到底管什么
管人VS理事
3. 管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面
1）權(quán)力威信
2）能力威信
3）魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬
第二講：達(dá)成共識(shí)——溝通與協(xié)調(diào)
1. 溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)
游戲互動(dòng)：溝通游戲帶來(lái)什么樣的啟示？
2. 管理溝通的三大原則
1）有效率
2）有效果
3）有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙
3. 與上級(jí)溝通要注意的事項(xiàng)
1）適應(yīng)風(fēng)格
2）建立信任
3）學(xué)會(huì)補(bǔ)位
4. 平級(jí)溝通要避免的問(wèn)題
1）情感銀行的建立
2）注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
5. 與下屬溝通的技巧與策略
1）扁平化與走動(dòng)式
2）“NBA”溝通法的運(yùn)用
6. 非語(yǔ)言溝通技巧
視頻鑒賞：溝通中的微表情覺(jué)察訓(xùn)練
第三講：目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則與有效目標(biāo)設(shè)定
3. 目標(biāo)計(jì)劃分解的方法
1）目標(biāo)達(dá)成五步法
2）魚(yú)骨圖的類(lèi)型與運(yùn)用
案例分析：如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃分解與執(zhí)行
4. 目標(biāo)過(guò)程控制
1）甘特圖的運(yùn)用
2）時(shí)間效能管理
實(shí)操訓(xùn)練：5R矩陣圖在目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的運(yùn)用
5. 科學(xué)的時(shí)間管理與任務(wù)分配
工具實(shí)操：YCYA管理表格的運(yùn)用
第四講：培育部屬——授權(quán)與激勵(lì)
1. 不授權(quán)的原因分析
1）不授權(quán)的三大原因
2）事必躬親與授權(quán)的比較
2. 如何授權(quán)及授權(quán)因素核查
工具運(yùn)用：如何運(yùn)用授權(quán)工具表
3. 非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用
案例研討：如何管理不同類(lèi)型的下屬
4. 能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析
視頻賞析：教練式激勵(lì)技巧
5. 羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋
第五講：建設(shè)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)合作與文化
1. 從團(tuán)隊(duì)的定義看1+1>2
視頻賞析：三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較
2. 從“敖包相會(huì)”看團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)
3. 如何打造團(tuán)隊(duì)的文化
1）認(rèn)識(shí)文化的力量
2）領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)作用
視頻賞析：文化是如何形成的
1. 打造學(xué)習(xí)型發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1）什么叫組織學(xué)習(xí)
2）學(xué)習(xí)的“真諦”
2. 塑造自己的過(guò)程很疼，但終會(huì)變得更好

 

張尚老師的其它課程

煙草企業(yè)跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧課程背景：隨著煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。煙草企業(yè)的中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，也需要具備更高的能力來(lái)履行肩負(fù)的責(zé)任，他們上有高層，下有部屬，外有客戶(hù)，而隨著企業(yè)扁平化趨勢(shì)的發(fā)展，跨部門(mén)之間的溝通協(xié)作也愈加頻繁。因此，非常有必要對(duì)這部分中層管理人

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卓越管理者的四維領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中層管理者是企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，也需要具備更高的能力來(lái)履行肩負(fù)的責(zé)任，對(duì)中層干部的培訓(xùn)也是提高全員整體素質(zhì)的重要抓手。當(dāng)前管理情境下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為管理破冰的一項(xiàng)重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。他們上有高層，下有部屬，中有同事，而且還需要不斷的進(jìn)行自我提升，因此，非常

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煙草行業(yè)的教練式管理技巧課程背景：隨著煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，也需要具備更高的能力來(lái)履行肩負(fù)的責(zé)任，對(duì)他們的培訓(xùn)也是提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要抓手。當(dāng)前管理情境下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為管理破冰的一項(xiàng)重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。

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煙草行業(yè)的情緒與壓力管理課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革，中國(guó)的煙草企業(yè)面臨的行業(yè)壓力也越來(lái)越大。為了讓我們更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求和時(shí)代發(fā)展的腳步，我們就要伴隨市場(chǎng)的發(fā)展腳步一起同行。此時(shí)我們更要關(guān)注人的價(jià)值和作用，“企”字由“人”和“止”組成，企業(yè)無(wú)“人”則“止”?？梢?jiàn)：“人”是企業(yè)的第一要素！關(guān)注人，必將關(guān)注人的感性部分，也就是心理學(xué)中提到的情緒商數(shù)（

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煙草行業(yè)中層管理技能提升課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革，中國(guó)的煙草企業(yè)面臨的壓力也越來(lái)越大。為了讓我們更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求和時(shí)代發(fā)展的腳步，我們就要伴隨市場(chǎng)的發(fā)展腳步一起同行。此時(shí)我們的企業(yè)就要更加國(guó)際化、市場(chǎng)化。那么作為煙草企業(yè)的中層管理人員，我們應(yīng)如何結(jié)合“四個(gè)全面”講話(huà)的精神，進(jìn)一步提升我們的個(gè)人能力，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和要求，成為當(dāng)下我們一起努力的

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心智領(lǐng)導(dǎo)力—心理學(xué)在管理中的有效運(yùn)用課程背景：我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn)，與管理者實(shí)地訪(fǎng)談時(shí)，管理者總說(shuō)：其實(shí)，管理最大的難點(diǎn)是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復(fù)雜得多。今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，90后難管，下屬太個(gè)性，任務(wù)執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過(guò)于情緒化……今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，領(lǐng)導(dǎo)太古板，指令表達(dá)不清，

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煙草行業(yè)的教練式部署培育與輔導(dǎo)課程背景：隨著行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的深入，煙草員工能力素質(zhì)提升的要求日益迫切。東營(yíng)煙草自成立以來(lái)，通過(guò)不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)與系統(tǒng)規(guī)范內(nèi)部管理，持續(xù)推進(jìn)管理進(jìn)步。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，也需要具備更高的能力來(lái)履行肩負(fù)的責(zé)任，對(duì)他們的培訓(xùn)也是提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要抓手。當(dāng)前管理情境下

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教練式管理高手—教練式部署培育與輔導(dǎo)課程背景：在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。當(dāng)代員工（80、90后）獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng)。所以帶教成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將

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領(lǐng)導(dǎo)者魅力情商—職場(chǎng)EQ與情緒管理課程背景：當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊，當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在日常工作與生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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