21世紀職業(yè)經(jīng)理人的 12項基本修煉

  培訓講師：楊臺軒

講師背景：
楊臺軒老師臺灣省高雄縣旗山鎮(zhèn)人教育背景英國Exeter大學企業(yè)管理碩士臺灣輔仁大學企業(yè)管理學系畢業(yè)工作經(jīng)歷世界50強美國強生公司中國銷售總監(jiān)全球第二大乳制品公司法國Sodima乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理英商臺灣德記洋行從業(yè)務員，產(chǎn)品經(jīng)理，到事業(yè) 詳細>>

楊臺軒
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21世紀職業(yè)經(jīng)理人的 12項基本修煉詳細內(nèi)容

21世紀職業(yè)經(jīng)理人的 12項基本修煉

21世紀職業(yè)經(jīng)理人的 12項基本修煉

課 程 背 景
在一般企業(yè)的內(nèi)部，通常只有極少數(shù)的管理者接受過正統(tǒng)管理科學的訓練；即使是管理
學院畢業(yè)的學生，他們也幾乎沒有機會接受與實際工作接近的管理課程。從某種角度而
言，至少從我個人的有限經(jīng)歷而言，這樣的課程只有在企業(yè)里能夠有學習的機會，而且
它必須是一家好的企業(yè)，然后，您還要遇到好的主管。

于是，我們的年輕人們大多數(shù)只好自我摸索，他們會跌倒許多次，失去了很多晉升，展
現(xiàn)自我的機會；他們也很有可能把公司里的許多團隊“搞”的一塌糊涂。一切全憑他們自
己的“悟性”。不要忘了，從企業(yè)的管理效率角度出發(fā)來看，在這整個過程當中，最吃虧
的就是企業(yè)的投資者，因為許多寶貴的機會很少會重新來過。

怎么辦？在浩瀚的管理學領域里，如何給予年輕的管理者一個清楚，具體，可行的管理
課程，讓他們?nèi)缤瑪y帶一個工具箱一樣，學習并有效的使用每一個管理的方法？

課 程 目 標
?
提供學員8項最根本而重要的管理技能，讓學員對于個人在管理技能的能力提升上，掌
握方向。
? 解析具體可行的管理案例，提供學員領會具體的管理動作和技巧。
? 形成企業(yè)內(nèi)部共同的管理語言，對形成企業(yè)文化打造深實的可行性基礎。


課程大綱

1. 角色的認知
經(jīng)理人的職能與角色
是團隊，還是個人比較厲害？
個人與細胞


2. 領導
領導與壓力
領導與管理的角色
領導的三中基本技能
? 技術(shù)技能
? 人際關系技能
? 一般知識技能
領導的六種管理人格特質(zhì)
□ 領導遠見（Purpose）
□ 熱情(Passion)
□ 人才經(jīng)營(People)
□ 優(yōu)先順序(Priority)
□ 自我定位(Place)
□ 領導權(quán)力（Power）
領導力與影響力
建立影響力的八種行為模式


3. 教練
教練與人才
輔導的8個要點
? 要點一：言傳身教
? 要點二：輔導的目的在于協(xié)助學習慣
? 要點三：協(xié)助下屬解決特定問題
? 要點四：直接運用在工作上
? 要點五：精心挑選勝利之師
? 要點六：了解下屬在輔導方面的需求
? 要點七：不一視同仁
? 要點八：準確了解下屬水平
□ 輔導的4種方法
——方法一：我示范、你觀察
——方法二：我指導，我試做
——方法三：你試做，我指導
——方法四：你匯報，我跟蹤
輔導的4個策略
策略一：創(chuàng)造環(huán)境
策略二：績效伙伴
策略三：激發(fā)承諾
策略四：善于學習

4. 目標管理
目標管理的問題出在哪里?
□ 老板自己的目標?
□ 討價還價,變成數(shù)字游戲
□ 目標沒有細化到每一個員工
□
沒有具體的賞罰行動,包括薪資,獎金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛
鉤
□ 不明白過程與結(jié)果的關系
SMART原則
□ 明確具體的（ Specific）
□ 可衡量的（Measurable）
□ 可接受的（Acceptable）
□ 現(xiàn)實可行的（Realistic）
□ 有時間限制的（Timetable）
如何給下屬定目標？必須包含哪些領域？
目標管理與計劃
工作追蹤？
用人不疑，疑人不用？您有什么想法？


5. 績效評估
工作追蹤的5個原則
原則一：適時的
原則二：重要的
原則三：明確的
原則四：講求實際的
原則五：經(jīng)濟的
工作追蹤，必須集中在：
? 工作成果
? 工作的方法及品質(zhì)

6. 團隊里有效的溝通力與協(xié)作力
溝通在管理上的價值
企業(yè)內(nèi)部管理最常見的死結(jié)
企業(yè)內(nèi)部的敵人？誰？
沖突的溝通
表達
? 不良的表達？
? 文字的溝通
傾聽
反饋
對事不對人的溝通，怎么做？
肢體語言


7. 時間管理
康師傅與統(tǒng)一的競爭
時間管理在管理上的價值
時間管理？從哪里切入？
速度？長短？節(jié)奏？
早一點文化


8. 如何進行一個高效率的會議
為什么會議會浪費時間？沒有效果？
高效能會議的方法

9. 激勵
激勵的心理學理論
馬斯駱的五大需求層級
X理論與Y理論的運用
激勵的盲區(qū)
中層主管如何激勵下屬？


10. 團隊
大雁與團隊
團隊的九大檢查標準

11. 授權(quán)
授權(quán)的空洞化
授權(quán)的第一關鍵點是什么
有效的授權(quán)必須依靠三個制度
高效能的授權(quán)一定要給管理者三個工作目標

12. 創(chuàng)新管理
獎勵員工的參與
管理的激勵環(huán)境與管理規(guī)章
領導力的提升主宰這場游戲的勝敗



 

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