《房地產(chǎn)銷售禮儀及服務(wù)意識提升訓練》大綱
《房地產(chǎn)銷售禮儀及服務(wù)意識提升訓練》大綱詳細內(nèi)容
《房地產(chǎn)銷售禮儀及服務(wù)意識提升訓練》大綱
《房地產(chǎn)銷售人員禮儀與服務(wù)意識提升訓練》大綱
（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+落地工具）
——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講
閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效
【課程背景】
樓盤銷售人員擔任著買賣雙方中間人、樓盤項目代言人的重要角色，一個項目的銷售隊
伍幾乎承接了與該項目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時
都會頭腦中形成關(guān)于該樓盤的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。
2、在國家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么
樣的形象屹立于公眾，全在第一線、第一時間與客戶接觸的銷售人員。所以，擁有一只
什么樣的銷售隊伍就會擁有什么樣的企業(yè)文化和樓盤形象。
【課程收益】
加深置業(yè)顧問對商務(wù)禮儀重要性的認識和升華以及付出行動的必要性；
樓盤銷售人員掌握商務(wù)禮儀知識，靈活應對各種社交場合；
學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人企業(yè)的高品質(zhì)；
打造樓盤銷售人員群體形象，提升并贏得樓盤良好的公眾形象；
“個人形象+樓盤良好形象”的完美結(jié)合，贏得客戶信任，實現(xiàn)樓盤快速營銷，為個人和企
業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績效益。
【培訓方式】
互動演練，學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經(jīng)驗
分享與現(xiàn)場答疑10％
【培訓要求】
場地面積盡量大一些（以方便學員現(xiàn)場演練）；著工裝、女學員化淡妝參加培訓（無工
裝的，男士著標準西裝、女士著職業(yè)裝）；準備一份學員名單，要求人人參與現(xiàn)場實操
訓練
第一單元：形象禮儀的重要意義
一、優(yōu)秀置業(yè)顧問的自我思考：
1、我為什么從事地產(chǎn)銷售工作？
2、為什么選擇本公司從事地產(chǎn)銷售工作？
3、房地產(chǎn)銷售顧問的角色定位。
案例：萬科地產(chǎn)上海公司置業(yè)顧問銷冠王先生是如何自我思考和自我定位
購房客戶的換位思考：
客戶購房心理分析？
客戶從住家到改善的提升？
客戶購房都是感性與理性的互動。
案例：當今社會客戶購房對樓盤第一感覺決定了購買的80%的案例分析
三、10強地產(chǎn)企業(yè)品牌定位的組成要素
硬件（樓盤品質(zhì)）
軟件（形象禮儀）
第二單元：地產(chǎn)標桿企業(yè)禮儀標準
一、著裝禮儀
1、置業(yè)顧問著裝的基本原則
2、置業(yè)顧問常見著裝誤區(qū)點評
3、男性置業(yè)顧問西裝及領(lǐng)帶禮儀
4、女性置業(yè)顧問穿著職業(yè)裝的禮儀
5、男女置業(yè)顧問鞋襪的搭配常識
6、男女置業(yè)顧問首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
7、男女置業(yè)顧問在日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
案例視頻：《萬科地產(chǎn)銷售人員著裝禮儀》案例和視頻
分組訓練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進行自我形象檢查與重新塑造
2、房地產(chǎn)銷售人員分組進行著裝配色練習和指點
二、儀容禮儀
1、置業(yè)顧問工作妝的規(guī)范
2、置業(yè)顧問發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女置業(yè)顧問化妝與男置業(yè)顧問修面的具體要領(lǐng)
4、女置業(yè)顧問淡妝技巧
5、男女置業(yè)顧問職場儀容的禁忌
培訓方式：講解、示范、點評
案例視頻：《保利地產(chǎn)銷售人員儀容禮儀》案例和視頻
分組訓練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進行自我儀容檢查
2、房地產(chǎn)銷售人員分組進行儀容指點和點評
三、舉止禮儀
1、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員站、坐、走、蹲體資禮儀
（1）、站姿規(guī)范
站姿禁忌（含訓練）
（2）、坐姿規(guī)范
坐姿禁忌（含訓練）
（3)、走姿規(guī)范
走姿禁忌（含訓練）
(4)、正確蹲姿（含訓練）
2、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員正確地使用手勢
（1）、置業(yè)顧問幾種常見的手勢
（2）、置業(yè)顧問手勢注意事項
3、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員得體地遞接名片
（1）、攜帶名片
（2）、名片的遞送
（3）、名片的接收
（4）、如何索要名片
4、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員握手禮儀，有規(guī)可循
（1）、握手的場合
（2）、握手的順序
（3）、握手禮儀
（4）、握手忌諱
案例視頻：《龍湖置業(yè)銷售人員舉止禮儀》案例和視頻
分組訓練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進行站、坐、走、蹲體資禮儀訓練
2、房地產(chǎn)銷售人員分組進行名片、手勢和握手禮儀訓練
第三單元：置業(yè)顧問各環(huán)節(jié)的服務(wù)意識
置業(yè)顧問接待客戶及接聽電話禮儀服務(wù)意識訓練
置業(yè)顧問了解客戶需求和建立信任感禮儀服務(wù)意識訓練
置業(yè)顧問沙盤介紹和模型介紹禮儀服務(wù)意識訓練
置業(yè)顧問帶看現(xiàn)房或樣板房禮儀服務(wù)意識訓練
置業(yè)顧問呢談判逼定禮儀服務(wù)意識訓練
置業(yè)顧問客戶跟蹤和客戶售后服務(wù)禮儀意識訓練
案例視頻：《華潤地產(chǎn)銷售人員服務(wù)接待禮儀》案例和視頻
分組訓練：房地產(chǎn)銷售人員分組進行客戶接待的全程動作和話術(shù)禮儀訓練
閔新聞老師的其它課程
《房地產(chǎn)狼性拓客營銷及銷售逼定成交訓練營》---房地產(chǎn)狼勢、道、拓、術(shù)（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+地產(chǎn)工具落地）閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效【課程背景】2016房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，造成整個房地產(chǎn)市場銷售情況異常艱難，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)以杭州帶頭降價潮，而引發(fā)全國各大城市多家地產(chǎn)商都不同采取了不同的應
講師：閔新聞詳情
《房地產(chǎn)狼性銷售團隊打造及談判逼定訓練》大綱（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+地產(chǎn)工具落地）-----------房地產(chǎn)營銷培訓師閔新聞主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】2016房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，造成整個房地產(chǎn)市場銷售情況異常艱難。目前樓市正處于下行趨勢還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整，成
講師：閔新聞詳情
《房地產(chǎn)狼性銷售技巧及殺客逼定成交訓練營》（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+地產(chǎn)工具落地）-----------房地產(chǎn)營銷培訓師閔新聞主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】2016房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，造成整個房地產(chǎn)市場銷售情況異常艱難，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)杭州降價潮，而引發(fā)多個城市多家地產(chǎn)商都不同
講師：閔新聞詳情
《房地產(chǎn)狼性冠軍團隊訓練營》 09.10
《房地產(chǎn)狼性銷售冠軍訓練營》（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+工具）房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升績效利潤【課程背景】2016房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，造成整個房地產(chǎn)市場銷售情況異常艱難。目前樓市正處于下行趨勢還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整，成交量和成交價格一直不理想，房地產(chǎn)營銷面臨前所未有
講師：閔新聞詳情
《房地產(chǎn)狼性銷售技巧系統(tǒng)提升訓練營》內(nèi)訓大綱7.0版本——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講————（全程房地產(chǎn)案例講解+訓練+工具）閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】2017年在限購、限貸、限地價、限房價的4限政策下，房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，客戶到訪量不足,客戶質(zhì)量不高,傳統(tǒng)媒體推廣效果不佳
講師：閔新聞詳情
營銷團隊打造課程大綱2天內(nèi)訓版本 09.10
《引爆團隊戰(zhàn)斗力---房地產(chǎn)狼性銷售凝聚力提升訓練營》7.0版本——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講————（全程房地產(chǎn)案例講解+訓練+工具）閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】您所在的房地產(chǎn)企業(yè)里，有沒有因為沒有經(jīng)過專業(yè)的全員高效團隊凝聚力提升訓練,導致團隊里出現(xiàn)以下每天讓您心煩意亂的負面現(xiàn)象呢？1、相互推諉，不能自覺主
講師：閔新聞詳情
《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售溝通技能提升訓練》大綱（全程房地產(chǎn)案例講解訓練+落地工具）——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】目前，中國房地產(chǎn)市場新政頻出，樓市變數(shù)難料……是困守危局，還是“強身健體”，提升技能，變革圖強？《房地產(chǎn)銷售溝通技巧培訓》課程，通過了解并把握把握購房者心理，有效掌控房地產(chǎn)銷售
講師：閔新聞詳情
《引爆團隊戰(zhàn)斗力---全員狼性凝聚執(zhí)行力提升訓練營》7.0版本——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講————（全程房地產(chǎn)案例講解+訓練+工具）閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】您所在的房地產(chǎn)企業(yè)里，有沒有因為沒有經(jīng)過專業(yè)的全員高效團隊凝聚力提升訓練,導致團隊里出現(xiàn)以下每天讓您心煩意亂的負面現(xiàn)象呢？1、相互推諉，不能自覺主動
講師：閔新聞詳情
《房地產(chǎn)狼性冠軍團隊+拓客營銷+案場銷售+微信營銷提升訓練營》內(nèi)訓2天版本——《冠軍團隊+狼性拓客+電話行銷+案場銷售+微信營銷》——房地產(chǎn)訓練導師閔新聞老師主講（全程房地產(chǎn)案例講解+訓練+工具）一、【課程背景】2017年在限購、限貸、限地價、限房價的4限嚴控政策下，房地產(chǎn)市場競爭空前激烈，房地產(chǎn)供給量嚴重大于市場需求，客戶到訪量不足,客戶質(zhì)量不高,傳統(tǒng)媒體
講師：閔新聞詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
