高端商務(wù)禮儀-通用版
培訓(xùn)講師:靳斕
講師背景:
靳斕知名實(shí)戰(zhàn)派禮儀專(zhuān)家。現(xiàn)代禮儀實(shí)用化倡導(dǎo)者。國(guó)務(wù)院國(guó)資委特聘禮儀專(zhuān)家。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班特聘禮儀專(zhuān)家。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)EMBA班特聘禮儀專(zhuān)家。國(guó)家人力資源社會(huì)保障部特聘禮儀專(zhuān)家。國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席禮儀專(zhuān)家。北京廣播電臺(tái)禮儀直播節(jié)目主 詳細(xì)>>
高端商務(wù)禮儀-通用版詳細(xì)內(nèi)容
高端商務(wù)禮儀-通用版
打造商務(wù)魅力 贏得人脈先機(jī)
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案
□
課程形式:以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主,確保課程的輕松幽默、專(zhuān)業(yè)實(shí)
用。
□ 課程時(shí)間:一至兩天(每天6小時(shí))。
□ 培訓(xùn)收獲:
? 了解商務(wù)禮儀也是一種競(jìng)爭(zhēng)力;
? 掌握個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧及禁忌;
? 應(yīng)該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧;
? 用見(jiàn)面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系;
? 商務(wù)往來(lái)中怎樣表現(xiàn)舉止魅力;
? 掌握商務(wù)往來(lái)中交談溝通藝術(shù);
? 明確中國(guó)式飯局上的交際藝術(shù);
? 了解其他社交場(chǎng)合的舉止禮儀;
? 提升形象魅力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;
? ……
□ 課程內(nèi)容:共分五大部分。
第一部分 自重者人重,自律者人敬
不學(xué)禮,無(wú)以立
人際關(guān)系潤(rùn)滑劑,現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)附加值
培訓(xùn)方式:講解、案例
第二部分 形象就是你的品味和尊嚴(yán)
一、面容修飾技巧
1、面部修飾的禁忌
2、女士場(chǎng)合妝技巧
二、著裝TOP規(guī)范
1、商務(wù)裝及與禁忌
(1)男士
西服/襯衫/領(lǐng)帶/皮鞋/襪/皮帶
(2)女士
西服/裙裝/絲襪/皮鞋
2、宴會(huì)/酒會(huì)場(chǎng)合
(1)男士
禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋
(2)女士
禮服/襪/鞋/飾物
3、其他場(chǎng)合:簽約/談判/其他儀式
(1)男士
(2)女士
培訓(xùn)方式:分析、講解、展示、參與
第三部分 打造商務(wù)往來(lái)魅力
一、儀態(tài)就是氣質(zhì)氣場(chǎng)
1、親和站姿的禁忌
2、優(yōu)雅坐姿及禁忌
3、得體手勢(shì)及禁忌
4、不受歡迎的表情
5、上下轎車(chē)的舉止(男/女)
6、禁忌的其他儀態(tài)
◆互動(dòng):儀態(tài)練習(xí)示范與糾正◆
二、商務(wù)會(huì)客禮節(jié)
1、會(huì)客前的情況了解
2、記住并稱(chēng)呼姓氏職務(wù)
3、問(wèn)候與寒暄(生/熟不同)
4、名片應(yīng)知的妙用
5、陪同的關(guān)愛(ài)與方位
6、隨行人員不可忽視
7、送客也要注意風(fēng)度
8、做客注意適時(shí)告辭
9、優(yōu)秀人士形象殺手
◆互動(dòng):會(huì)客模擬演練與糾正◆
三、宴會(huì)宴請(qǐng)
1、商務(wù)宴請(qǐng)的五M
2、怎樣點(diǎn)菜有乾坤
3、宴會(huì)祝酒詞講究
4、餐桌交際忌隨意
(1)勸菜與關(guān)照
(2)敬酒禮要點(diǎn)
(3)話(huà)題選擇宜忌
(4)莫作“潛水艇”
(5)莫專(zhuān)注“個(gè)別”
5、酒水飲料的禮儀
(1)紅酒禮儀
(2)咖啡禮儀
(3)飲茶禮儀
6、酒會(huì)的交際禮儀
7、西餐享用與舉止
8、餐桌尷尬/突發(fā)情況
◆互動(dòng):餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆
四、其他社交禮儀
1、簽約禮儀
2、頒獎(jiǎng)禮儀
3、欣賞演出
4、參加舞會(huì)
五、國(guó)際禮儀常識(shí)
1、國(guó)際見(jiàn)面禮節(jié)
2、禮儀習(xí)俗對(duì)比
3、不同禁忌禮儀
◆互動(dòng):國(guó)際見(jiàn)面禮節(jié)練習(xí)與糾正◆
六、特殊場(chǎng)合舉止
1、讓人反感“小動(dòng)作”
2、禮品饋贈(zèng)/接受舉止
3、體現(xiàn)女士?jī)?yōu)先舉止
4、商務(wù)交往尷尬應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)方式:講解、案例、示范、參與、影視鑒賞
第四部分 打造商務(wù)溝通藝術(shù)
一、交談溝通藝術(shù)
1、獲取對(duì)方好感六大法則
2、適度表達(dá)出親和與關(guān)注
3、商務(wù)溝通中贊美藝術(shù)
4、幽默:注意適可而止
5、如何用客戶(hù)的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)
6、避免溝通尷尬有技巧
7、交談禁忌:勿碰雷區(qū)
8、身體語(yǔ)言-無(wú)聲勝有聲
二、會(huì)議與演講
1、發(fā)言/演講禮儀
(1)演講上下場(chǎng)風(fēng)度
(2)演講站姿和手勢(shì)
(3)演講的眼神處理
(4)演講中互動(dòng)技巧
2、主持人的禮儀
(1)形象和儀態(tài)講究
(2)邀請(qǐng)發(fā)言的講究
(3)特殊情況的處理
3、會(huì)場(chǎng)禮儀禁忌
◆互動(dòng):會(huì)議演練模擬練習(xí)與糾正◆
三、安內(nèi)方能攘外(簡(jiǎn))
1、尊重同事是本分
(1)團(tuán)結(jié)合作/摒棄私情
(2)換位思考/積極配合
2、尊重下屬是美德
(1)保持距離/樹(shù)立威信
(2)以身作則/尊重鼓勵(lì)
四、位次了解:洽談/合影/會(huì)議/轎車(chē)/餐桌(配圖)
第五部分 提問(wèn)、答疑、總結(jié)
(培訓(xùn)其他說(shuō)明
此不是最終內(nèi)容。會(huì)根據(jù)客戶(hù)方的要求,來(lái)針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
靳斕老師的其它課程
大客戶(hù)銷(xiāo)售禮儀-通用版 09.13
禮儀為您的品牌贏得更多信賴(lài)大客戶(hù)銷(xiāo)售禮儀與客戶(hù)溝通培訓(xùn)方案□課程形式:以講授、案例、示范、訓(xùn)練、情境模擬主,確保培訓(xùn)的輕松幽默、專(zhuān)業(yè)實(shí)用?!跽n程時(shí)間:一天至兩天(6小時(shí)/天)?!跽n程收益:?強(qiáng)化心態(tài)與禮儀競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí);?掌握個(gè)人形象搭配技巧和禁忌;?認(rèn)知客戶(hù)往來(lái)中的規(guī)則和誤區(qū);?通過(guò)溝通獲得信息、建立信任;?了解中國(guó)式飯局上的交際藝術(shù);?多種通訊工具使用禮節(jié)
講師:靳斕詳情
紅酒品鑒 09.13
★高端中西餐禮儀與紅酒品鑒★一、高層人士的中餐禮儀1、宴請(qǐng)點(diǎn)菜的藝術(shù)2、敬酒的禮賓順序3、餐桌的交際禮儀4、被忽略的禁忌舉止二、高層人士的西餐禮儀1、開(kāi)始與結(jié)束的玄機(jī)2、餐巾與餐具禮儀禁忌3、西餐餐桌交流禮儀三、紅酒品鑒禮儀1、了解紅酒/白酒/香檳2、紅酒的經(jīng)典產(chǎn)地3、了解不同的酒杯4、不同酒與溫度了解5、點(diǎn)酒、醒酒了解6、怎樣優(yōu)雅地端杯7、行家品酒四步曲8
講師:靳斕詳情
三八節(jié)魅力女性課程-通用版 09.13
快樂(lè)工作幸福生活魅力女性幸福力課程□課程形式:以講授、案例、示范、參與為主,確保專(zhuān)業(yè)實(shí)用、輕松幽默?!跽n程時(shí)間:半天(3小時(shí))?!跽n程內(nèi)容:共分六大部分?!跖嘤?xùn)收獲:?陽(yáng)光、積極心態(tài)的重要性;?儀表及不同妝容處理技巧;?不同場(chǎng)合、身材搭配服裝;?優(yōu)雅氣質(zhì)與舉止修煉技巧;?辦公室和交際禮儀常識(shí);?提升氣場(chǎng)魅力和幸福力;?……第一部分陽(yáng)光心態(tài)——獨(dú)一無(wú)二的你一、
講師:靳斕詳情
商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案-通用版 07.06
打造商務(wù)魅力贏得人脈先機(jī)商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案-通用版□課程形式:以講授、案例、示范、訓(xùn)練、情境模擬為主,確保培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)實(shí)用、幽默?!跽n程時(shí)間:一天至兩天(每天6小時(shí))?!跽n程收益:?強(qiáng)化禮儀素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知;?掌握商務(wù)形象設(shè)計(jì)技巧及誤區(qū);?用見(jiàn)面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系;?認(rèn)識(shí)哪些是讓他人反感的舉止;?掌握商務(wù)往來(lái)中交談溝通技巧;?明確中國(guó)式飯局上的交際藝術(shù);?提升
講師:靳斕詳情
魅力女性幸福力課程 07.06
快樂(lè)工作幸福生活魅力女性幸福力課程□課程形式:以講授、案例、示范、參與為主,確保專(zhuān)業(yè)實(shí)用、輕松幽默?!跽n程時(shí)間:半天(3小時(shí))?!跽n程內(nèi)容:共分六大部分?!跖嘤?xùn)收獲:?陽(yáng)光、積極心態(tài)的重要性;?儀表及不同妝容處理技巧;?不同場(chǎng)合、身材搭配服裝;?優(yōu)雅氣質(zhì)與舉止修煉技巧;?辦公室和交際禮儀常識(shí);?提升氣場(chǎng)魅力和幸福力;?……第一部分陽(yáng)光心態(tài)——獨(dú)一無(wú)二的你一、
講師:靳斕詳情
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案 07.06
打造商務(wù)魅力贏得人脈先機(jī)高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案□課程形式:以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主,確保課程的輕松幽默、專(zhuān)業(yè)實(shí)用?!跽n程時(shí)間:一至兩天(每天6小時(shí))?!跖嘤?xùn)收獲:?了解商務(wù)禮儀也是一種競(jìng)爭(zhēng)力;?掌握個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧及禁忌;?應(yīng)該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧;?用見(jiàn)面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系;?商務(wù)往來(lái)中怎樣表現(xiàn)舉止魅力;?掌握商務(wù)往來(lái)中交談溝通藝術(shù);?明確
講師:靳斕詳情
商務(wù)禮儀培訓(xùn)<> 01.01
一、商務(wù)禮儀作用1、禮由心生:態(tài)度>技能,細(xì)節(jié)造就完美2、完善行為、提高意識(shí),提升商務(wù)素養(yǎng)、和諧內(nèi)外關(guān)系二、高端商務(wù)形象打造1、儀容儀表規(guī)范2、高端著裝的TOP規(guī)則3、高端商務(wù)中的香水禮儀4、著裝配色的技巧5、商務(wù)女性絲巾的妙用6、高端商務(wù)人禁忌的小動(dòng)作三、高端商務(wù)謀面1、寒暄:必要但適可而止2、介紹:不僅表達(dá)尊與次3、握手:體現(xiàn)修養(yǎng)與風(fēng)度(互動(dòng))四、高端商
講師:靳斕詳情
《贏在管理、勝在溝通——中層訓(xùn)練》 01.01
單元重塑價(jià)值觀 生存、知識(shí)、技能、態(tài)度、精神五個(gè)層次 2、管理定義 3、思考成功與失敗 4、團(tuán)隊(duì)決策 5、成功的心智模式: 6、管理者的三大類(lèi)角色 第二單元管理技巧 1、技術(shù)性技巧 2、人際關(guān)系技巧 3、概念性技巧 4、成功的經(jīng)理人: 第三單元溝通技巧 1、溝程模式 2、常見(jiàn)溝通障礙分析 3、常見(jiàn)溝通的方式 4、約哈視窗理
講師:靳斕詳情
一、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)與銷(xiāo)售意識(shí)二、客戶(hù)真的是你買(mǎi)你的地產(chǎn)項(xiàng)目嗎三、置業(yè)顧問(wèn)形象管理與形象設(shè)計(jì)技巧四、置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練技巧五、置業(yè)顧問(wèn)樓盤(pán)大廳接待流程訓(xùn)練六、置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)溝通訓(xùn)練七、置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)電話(huà)溝通訓(xùn)練八、樓盤(pán)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景模擬訓(xùn)練與考核培訓(xùn)方式:置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn),以示范和訓(xùn)練為主,并安排有售樓大廳現(xiàn)場(chǎng)的模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)。
講師:靳斕詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194