MTP管理者素質(zhì)與技能四天系列培訓

《管理者素質(zhì)與技能系列培訓》
目標學員: 企業(yè)高中層管理干部
培訓時間:4天
課程描述:
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨和技術更新速度加快，企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品經(jīng)營競爭發(fā)展到資
本經(jīng)營競爭，再逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營的競爭，在這一過程中高素質(zhì)的管理人才成為
一種稀缺資源，那么如何才能成為具有領導能力和善于運用領導藝術的管理者呢？
作為一名管理者首先要有建設高績效團隊的能力，能夠提出明確的，鼓舞人心的愿景目
標、能夠形成團隊決策的領導力、能夠提升達到目標的效能；其次能很好地做到內(nèi)部溝
通，建立信任，獲得員工的支持和承諾。為此，要讓員工同意并喜歡你制定的目標。向
員工傳達的信息要明確，復雜問題要簡單化，提高溝通的效率，讓他們看到你的激情和
果斷以及做事情的能量。第三要掌握執(zhí)行的要素，建構執(zhí)行力的組織。本系列課程就是
運用理論知識、實戰(zhàn)案例、互動感悟的多種形式，詮釋企業(yè)管理者的提升管理素質(zhì)與管
理技能之路。
1. 培訓目標：
? 了解建設高效團隊的過程和培育團隊的三個好習慣
? 了解溝通的障礙和掌握職場溝通的技巧
? 掌握員工培育與員工激勵的方法
? 了解形成高效執(zhí)行力的四項要素
? 了解建構企業(yè)執(zhí)行力文化的過程




二． 培訓提綱: 《高效團隊建設與溝通》
兩天
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時 間 |
|第一天 |
|第一部分|一、團隊建設概 |1、從雁行理論看團隊意識 |第一天 |
|高效團隊|述 |2、團隊的定義 |上午 |
|建設 | |3、團隊建設概述 | |
| | |4、團隊的作用 | |
| |二、高效團隊的 |1、群體的類型 | |
| |特征 |2、高效團隊的特征 | |
| | |3、團隊建設的標準 | |
| | |4、互動教學---迷失叢林 | |
| |三、培育團隊習 |1． 培育團隊習慣之一—創(chuàng)建信任 | |
| |慣 |2． 雙贏的思維 | |
| | |3． 組織中最常見的問題 | |
| | |4． 組織強大的原因緣于兩個關鍵 | |
| | |5． 為情感開個帳戶 | |
| | |6． 培育團隊習慣之二—發(fā)展優(yōu)勢 | |
| | |7． 團隊發(fā)展曲線 | |
| | |8． 團隊發(fā)展五優(yōu)勢 | |
| | |9． 打造高效團隊—企業(yè)競爭優(yōu)勢的源頭 | |
| | |10．高效團隊成員組成的特定條件 | |
| | |11．發(fā)揮下屬的優(yōu)勢與特長 | |
| | |12．刺猬原理——直線而簡單的結(jié)果 | |
| | |13．互動螺旋上升的三環(huán) | |
| | |14．培育團隊習慣之三—集思廣益 | |
| | |15．集思廣益 | |
| | |16．集思廣益的方法——腦力激蕩法 | |
| | |17．定義問題的SMART原則 | |
| | |18．問題分析與解決的八步法 | |
| | | |第一天 |
| | | |下午 |
| |四、培育團隊精 |1. 團隊成員的角色類型 | |
| |英 |2． 管理者培育團隊能力評估表 | |
| | |3． 團隊的教育訓練 | |
| | |4． 管理職層的訓練 | |
| | |5． 培育下屬 | |
| | |6． 培育團隊精神 | |
| |五、團隊領導力 |1．領導者的定義 | |
| |形成 |2．領導與管理的比較 | |
| | |3．領導力本質(zhì)上就是影響力 | |
| | |4．領導力的四個層次 | |
| | |5．情景領導的四種模式 | |
| | |6．員工在不同發(fā)展階段的能力與意愿 | |
| | |7．員工的需求與情境領導 | |
| | |8．管理者影響力來源的三個方面 | |
| | |9．在關鍵時刻運用關鍵事件提升自己的影| |
| | |響力 | |
|第二天 |
|第二部分|一、認識溝通 |1． 何謂溝通 |第二天 |
|高效組織| |2． 溝通是最重要的管理活動 |上午 |
|溝通 | |3． 成功溝通的兩個關鍵因素 | |
| | |4． 溝通在PODC中的核心作用 | |
| | |5． 溝通的內(nèi)涵與外延 | |
| | |6． 有效溝通的要素 | |
| |二、組織溝通的 |1、 組織溝通面臨的挑戰(zhàn) | |
| |方式 |2、 互動教學—撕紙游戲 | |
| | |3、 組織溝通的方式 | |
| | |4、 溝通方式的比較 | |
| | |5、 單向溝通與雙向溝通 | |
| | |6、 溝通的一般過程 | |
| | |7、 組織溝通不良的信號 | |
| | |8． 組織改善溝通可以做到的方面 | |
| |二、溝通的方式 |互動教學—猜成語迷A/B | |
| |與溝通的障礙 |組織溝通的障礙 | |
| | |防礙溝通與鼓勵溝通的行為 | |
| | |影響有效溝通的因素 | |
| | |難以悅納別人的原因 | |
| | |人際溝通中的最大障礙—嫉妒 | |
| | |溝通的要領 | |
| |三、高效職場溝 |1、 關鍵溝通技巧—KISS原則 | |
| |通技巧 |2、 有效溝通的七個步驟 | |
| | |3、 語言溝通的技巧 | |
| | |4、 有效的肢體語言技巧 | |
| | |5、 互動教學——熱椅游戲 | |
| |四、與上級的溝 |1、 當好下屬的戒律 | |
| |通 |2、 問題意識與數(shù)字意識 | |
| | |3、 怎樣向上級報告和接受指示 | |
| | |4、 與上級的溝通的要訣 | |
| | |5、 與上級溝通時應避免的問題 | |
| |五、與下屬的溝 |1、 什么樣的上級最受下屬歡迎 |第二天 |
| |通 |2、 下屬在不同階段的能力與意愿 |下午 |
| | |3、 下屬的需求與情境領導 | |
| | |4、 發(fā)揮下屬的優(yōu)勢與特長 | |
| | |5、 有效授權管理 | |
| | |6、 養(yǎng)錯猴子的管理者 | |
| | |7、“背上的猴子”理論法則 | |
| |六、部門之間的 |1、 部門之間的溝通——雙贏結(jié)果的建立 | |
| |溝通 |2、 跨部門的溝通的七個步驟 | |
| | |3、 部門之間溝通的五種方式 | |
| | |4、 高效溝通的平臺——會議管理 | |
| | |5、 會而議、議而決、決而行、行而果 | |
| | |6、 良好互信環(huán)境的建立 | |


《工作教導與員工激勵》 一天
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時 間 |
|員工教導|一、工作的分配 |1、 工作分配三要件 |第三天 |
| | |2、 崗位標準與員工能力的匹配 |上午 |
| |二、命令方式 |1、 理想的命令方式 | |
| | |2、 命令時應考慮的事項 | |
| | |3、 命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則 | |
| | |4、 四種不同程度的命令 | |
| | |5、 九個下達命令的技巧 | |
| | |6、 部屬對工作的期待 | |
| | |7、 提升下屬接受命令的意愿 | |
| | |8、 案例分析：李經(jīng)理的工作分配 | |
| |三、員工的工作 |1、 | |
| |教導 |工作教導方法的四階段---準備、傳授、試| |
| | |做、考驗 | |
| | |2、 工作標準與工作流程 | |
| | |3、 新人的培訓——盡快能夠獨立勝任工作 | |
| | |4、 老員工的培訓——克服隨意性與學習新 | |
| | |知識 | |
| | |5、 工作的改善 | |
|員工激勵|一、激勵的內(nèi)涵 |1、 激勵與壓力 |第三天 |
| | |2、 激勵的四個誤區(qū)—— |下午 |
| | |激勵就是獎勵 | |
| | |把同樣的激勵手段用于所有員工 | |
| | |在評估激勵的過程中實行照顧到每一名員 | |
| | |工 | |
| | |的”平均主義” | |
| | |只要能滿足員工的需要就能有效的激勵員 | |
| | |工 | |
| |二、激勵下屬工 |1、 了解你的下屬 | |
| |作意 |2、 提高下屬工作興趣 | |
| |愿的方法 |2、 使下屬確知工作評價 | |
| | |3、 促進下屬積極參與工作 | |
| | |4、 使下屬在工作中獲得更多滿足感 | |
| | |5、 改善人際關系 | |
| |三、如何實施激 |1、 與目標相結(jié)合 | |
| |勵 |2、 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 | |
| | |3、 正面激勵與負面激勵相結(jié)合 | |
| | |4、 激勵與效果的統(tǒng)一 | |
| | |5、 員工激勵的原則 | |
| | |6、 激勵下屬的技巧 | |
| | |7、 對不同的人采取不同的激勵方式 | |
| | |8、 對指揮型員工的激勵 | |
| | |9、 對關系型員工的激勵 | |
| | |10、對智力型員工的激勵 | |
| | |11、對工兵型員工的激勵 | |




《贏在執(zhí)行力》 一天
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時 間 |
|樹立執(zhí)行|一、執(zhí)行的內(nèi)涵 | 何謂執(zhí)行力 |第四天 |
|力意識 | |執(zhí)行與執(zhí)行力 |上午 |
| | |執(zhí)行是企業(yè)達成目標的關鍵 | |
| |二、執(zhí)行的心態(tài) |1、 思維的層次 | |
| | |2、 習慣的養(yǎng)成 | |
| | |3、 改變習慣和養(yǎng)成良好的習慣都不是一 | |
| | |件容易的事 | |
| | |建立執(zhí)行意識的六基礎 | |
| | |構成執(zhí)行的四要素 | |
| | |6、 形成健康的執(zhí)行心態(tài) | |
|扮演好管|一、扮演好管理 | 管理的基本概念與職能 | |
|理角色 |者的角色 |新管理典范 | |
| | |不同層級管理者的角色扮演 | |
| | |管理者的管理素質(zhì)要求 | |
| | |管理者的職責與角色認知 | |
| | |十輪驅(qū)動的管理模式 | |
| | |管理者的既是決策者又是執(zhí)行者 | |
| | |掌握執(zhí)行的工具——系統(tǒng)、流程、制度、表 | |
| | |單 | |
| |二、形成執(zhí)行的 |1、 形成個人習慣之一——專注結(jié)果 |第四天 |
| |三個習慣 |2、 形成個人習慣之二——眼觀大圖 |下午 |
| | |3、 形成個人習慣之三－—緊扣要事 | |
| |三、練好四項基 |1、 計劃與決策 | |
| |本功 |2、 組織與分派 | |
| | |3、 領導與激勵 | |
| | |4、 控制與糾偏 | |
|融入本企|一、執(zhí)行力文化 |1、 企業(yè)文化的力量 | |
|業(yè)文化 | |2、 執(zhí)行力文化決定企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 | |
| | |2、 建立企業(yè)的執(zhí)行力語言 | |
| |二、建構企業(yè)的 | 了解本企業(yè)的企業(yè)文化 | |
| |執(zhí)行力文化 |員工的職業(yè)化塑造 | |
| | |從“雇傭軍”到“志愿軍” | |
| | |職業(yè)化所需要的管理 | |
| | |跨文化的管理 | |
| | |激勵機制體系的建構 | |
| | |7、 打造企業(yè)的執(zhí)行力文化 | |



五.講師介紹
李庚翔（Jackson）先生，高級咨詢顧問與培訓講師。曾在著名國有企業(yè)、國際跨國
集團及國內(nèi)大型民營企業(yè)供職，先后獲得美國喬治大學MBA碩士學位，臺灣中國生產(chǎn)
力中心高等講師資格和日本能率協(xié)會《工場改善技術研修》證書。李先生具有二十年
中高層管理經(jīng)歷，對不同業(yè)態(tài)、不同所有制形式的企業(yè)有深入的研究。對企業(yè)的現(xiàn)
場管理、流程再造、團隊建設、管理咨詢和管理培訓具有扎實的理論知識和豐富的
實戰(zhàn)經(jīng)驗。
培訓經(jīng)驗：十年的企業(yè)外訓、內(nèi)訓培訓經(jīng)驗。
擅長或主講的課程:
中階主管培訓（MTP）、問題分析與解決技巧（PSP）、5S管理與實戰(zhàn)、精益生產(chǎn)（
JIT）、全員設備保全（TPM）、全員品質(zhì)管理（TQM）、團隊建設與成功的管理者
、贏在執(zhí)行力、有效提升自身的領導力、有效溝通、三大法寶打造企業(yè)航母、職業(yè)
生涯規(guī)劃、成本管理與成本費用控制、目標管理與績效考核
培訓特色:
扎實的理論基礎與豐富的實戰(zhàn)案例相結(jié)合；課程講述與互動教學相結(jié)合；國外企業(yè)
的先進管理理念與中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合。
六．曾服務過的重點客戶
|類 別 |客 戶 |
|快速消費品類 |頂新集團 |高樂高 |中國土畜產(chǎn) |白象集團 |
| |北海糧油 |妙士乳業(yè) |唐人神集團 |塞飛業(yè)集團 |
| |東糖集團 |華龍日清 |樂天食品 |匯源果汁 |
| |津酒集團 |中旺集團 |三北拉法克 |大海肉類 |
| |北京航空食品 |諾華制藥 | | |
|電子通訊類 |天音通訊 |保力星 |先河通訊 |海泰發(fā)展 |
| |藍天高科 |雙環(huán)電子 |鑫環(huán)球科技 |羅姆華科 |
| |瑞薩四通 |微密電子 |國信電訊 |中國網(wǎng)通 |
| |攜程網(wǎng) |赫比電子 |大宇宙信息 |拓普康電子 |
|其他制造業(yè)類 |吉田注塑 |吉川公司 |雷勝德奎 |功學社 |
| |金海三喜 |湯淺電池 |協(xié)和藥廠 |美孚石油 |
| |和信汽配 |BBA（中國）公|農(nóng)大集團 |雪佛龍石油? |
| | |司 | | |
|服務業(yè)類 |陽光100 |港強集團 |北大商學網(wǎng) |正信集團 |
| |順馳物業(yè) |新華投資 |海南航空 |中建設計 |
| |魯布革電廠 |民生證券 |安利 |高教社 |
| |振華集團 |東海燃氣 |京都會計師事務|山西鐵通 |
| | | |所 | |
| |中廣電設計院 |阿里斯頓 |富港電子 |招商地產(chǎn) |

李庚翔老師的其它課程