TWI培訓——線班組長能力兩天訓練

課程名稱:《TWI培訓----一線班組長能力訓練》
參加培訓學員: 企業(yè)一線班組長及相關骨干員工
培訓時間:2天

課程描述:
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”，包括班長、組長、帶班長、生產主管、
等），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技
能、用人技能和角色轉換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作
員工，從根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制的企
業(yè)目標。本課程完全從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，以日常工作中的事例為基礎，結合大量的現場
圖片和案例，幫助學員轉變觀念，提升管理能力，從而讓其帶領的團隊創(chuàng)造出更高的業(yè)
績。

一 . 培訓目標：
← 清晰扮演的角色內涵
← 提升帶領團隊的能力
← 掌握現場管理的技能
二 . 培訓方式：
在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習：在理
論課程中
穿插實際練習來啟發(fā)新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的
最終效果，
不只是懂得知識，而是熟練運用。
三 . 培訓提綱:
|部 分 |主 題 |內 容 |時 間 |
|第一天 |
|第一部分 |一、班組長的|班組長在企業(yè)中的位置與作用 |上午 |
|班組長的角|角色認知 |一般企業(yè)班組長的現狀與問題 | |
|色認知與定| |現代企業(yè)對班組長的客觀要求 | |
|位 | |班組長的多重角色扮演 | |
| | |互動體驗：你來談談?chuàng)伟嘟M長的心路歷程| |
| |二、班組長的|優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求 | |
| |素質能力要求|優(yōu)秀班組長的素質要求 | |
| | |優(yōu)秀班組長的技能要求 | |
| | |班組長的五項條件 | |
| | |班組長取得成功的六大法則 | |
| | |打造班組長的高效執(zhí)行力 | |
| | |互動體驗：如何才能成為一名優(yōu)秀的班組長| |
|第二部分 |一、教練的內|上司與教練 | |
|班組長的工|涵 |優(yōu)秀教練的三大特質 | |
|作教導技能| |對傳統(tǒng)低效教導方法的認識 | |
|訓練 | |高效教導與教導的時機 | |
| | |高效的OJT工作教導四步法 | |
| | |互動體驗：你在平時是怎樣訓練下屬的？ | |
| |二、教導準備|制訂訓練預定表 |下午 |
| |的四階段 |制作工作分解表 | |
| | |準備所需物品 | |
| | |整理工作場所 | |
| |三、工作教導|互動體驗：撕紙游戲——為什么下屬做的結果| |
| |的四階段 |都不相同？ | |
| | |第一階段——學習準備 | |
| | |第二階段——傳授工作 | |
| | |第三階段——試做 | |
| | |第四階段——考核成效 | |
|第三部分 |一、效能的分|效率與效能 | |
|班組長的工|析 |影響效能的三大原因分析 | |
|作效能提升| |忙于救火卻忘記了目標 | |
|訓練 | |時間管理差抓不住重點——20/80法則 | |
| | |計劃性差——PDCA工作方法 | |
| |二、高效的時|關于時間管理的神話 | |
| |間管理 |重要和緊急事務的時間分配原則 | |
| | |時間管理矩陣 | |
| | |事物分類表 | |
| | |浪費時間的因素分析 | |
| | |時間管理矩陣分析的結論 | |
| | |時間管理的十大方法 | |
| | |8． 實施計劃的時間效率管理 | |
| |三、時間管理|目標與計劃管理 | |
| |的實踐 |會議的有效時間管理 | |
| | |6S管理減少時間的浪費 | |
|第二天 |
| |四、班組長的|班前管理 |上午 |
| |“班前班后” |班前十分鐘管理 | |
| | |交接班管理 | |
| | |早會管理 | |
| | |2． 班中管理 | |
| | |現場工作的標準 | |
| | |現場品控五環(huán)節(jié) | |
| | |快速反應系統(tǒng)的建立 | |
| | |安全管理——海因里希事故法則 | |
| | |班后管理 | |
| | |班后“十分鐘”管理 | |
| | |問題點的分析與總結 | |
| | |海爾的“OEC”管理與6S大腳印 | |
| | |4． | |
| | |互動體驗：這家工廠為什么總會延誤交期？| |
|第四部分 |一、工作為什|工作改善從哪入手 | |
|班組長的工|么要改善 |工作改善與心態(tài)的關系 | |
|作改善技能| |管理 VS 改善 | |
|提升訓練 | |如何進行工作改善 | |
| | |工作改善的心理障礙 | |
| |二、工作改善|第一階段——工作分解 | |
| |的四階段 |第二階段——就每一個細目作核檢 | |
| | |第三階段——展開新方法 | |
| | |第四階段——實施新方法 | |
| | |現場改善的八種方法 | |
|第五部分 |一、工作關系|工作情形應告知 |下午 |
|班組長的工|的基本要訣 |贊賞表現優(yōu)異者 | |
|作關系與溝| |涉及切身利益的變更事先通知 | |
|通技巧訓練| |發(fā)揮其能，激勵其志 | |
| |二、工作關系|互動體驗：下屬對我們的命令都懂了嗎？ | |
| |問題的處理與|工作關系的四階段處理方法 | |
| |督導 |督導的職責是保證下屬按質按量地完成任務| |
| | |充分了解下屬 | |
| | |督導不是訓斥下屬，必須善待下屬 | |
| | |職務分配三要件——指示部屬之前 | |
| | |理想的命令方式 | |
| | |提升下屬接受命令的意愿 | |
| | |互動體驗：如何面對想當班長的小王？ | |
| |三、學會帶領| 如何帶領新員工 | |
| |不同員工的方|如何帶領知識型員工 | |
| |法 |如何對待出現錯誤的員工 | |
| | |如何對待面臨異動的員工 | |
| | |如何面對員工的不平、不滿 | |
| | |案例討論：李組長的工作分配 | |
| | |6． 如何激勵你的員工？ | |
| | |7. 激勵下屬的原則 | |
| | |8. 激勵下屬的時機 | |
| | |9. 激勵部屬工作意愿的方法 | |
| |四、班組長與|互動體驗：這位班長為什么總是在執(zhí)行中出| |
| |上級的溝通 |現差錯？ | |
| | |當好下屬的戒律 | |
| | |問題意識與數字意識 | |
| | |怎樣向上級報告和接受指示 | |
| | |與上級的溝通的要訣 | |

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