《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
【課程背景】
韋爾奇說：在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)他的團(tuán)隊(duì);我不會(huì)設(shè)計(jì)，也
不會(huì)制造，我全要靠他們。最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一
個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)。
本課程通過提高學(xué)習(xí)能力、明確目標(biāo)責(zé)任、增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、完善溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)造嶄新業(yè)
績這五個(gè)方面切入，進(jìn)一步明確團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行定位，全面提升建團(tuán)隊(duì)、帶團(tuán)隊(duì)管理
水平。幫助團(tuán)隊(duì)管理者建立團(tuán)隊(duì)管理模型，把執(zhí)行力變成“酵母”在團(tuán)隊(duì)中“發(fā)酵”，實(shí)現(xiàn)
全員執(zhí)行的目標(biāo)，進(jìn)而全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績效。
【課程目標(biāo)】
幫助團(tuán)隊(duì)管理者建立團(tuán)隊(duì)管理模型，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，把執(zhí)行力變成“酵母”在
團(tuán)隊(duì)中“發(fā)酵”，實(shí)現(xiàn)全員執(zhí)行的目標(biāo)，進(jìn)而全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績效。
【授課方式】
教授演講、互動(dòng)分析、問題討論、工具應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
【課程大綱】
核心問題：團(tuán)隊(duì)是什么？為什么企業(yè)必須把焦點(diǎn)由人才向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移？高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的
根本標(biāo)準(zhǔn)是什么？
引言部分：
1.巨星云集≠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝
2.卓越組織必有卓越團(tuán)隊(duì)
3.高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉
核心問題：團(tuán)隊(duì)管理者為什么不能服眾？團(tuán)隊(duì)管理者改如何率先成長？如何精準(zhǔn)定位適
應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位？作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)該如何提升影響力與人格魅力？哪個(gè)類型的團(tuán)隊(duì)更適合
當(dāng)前企業(yè)發(fā)展？作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何培育團(tuán)隊(duì)，輔導(dǎo)下屬？希丁克是怎樣訓(xùn)練一流團(tuán)隊(duì)的
？

一、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量
1.1 煩惱與壓力之比
1.2 能量獲得模式
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身
3. 能量級(jí)別決定事業(yè)高度
3.1人才角色的轉(zhuǎn)變：五個(gè)能量級(jí)
3.2管理者的能量六定律
4.卓越品格修煉：管理者的六度修煉
4.1態(tài)度決定命運(yùn)
4.2厚度決定高度
4.3氣度決定格局
4.4亮度決定價(jià)值
4.5速度決定效率
4.6韌度決定效果
5. 從初速度學(xué)習(xí)到加速度學(xué)習(xí)
5.1學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三重境界
5.2管理者必備的裂變式成長
6. 培育團(tuán)隊(duì)的螺線七段
7. 工具：蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法
模擬訓(xùn)練：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)?
8.建立分工合作的教練團(tuán)隊(duì)
案例分析：希丁克訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的秘訣
核心問題：為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的？領(lǐng)導(dǎo)者如何做到高人一等？如何保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的
正確性？領(lǐng)導(dǎo)者如何用權(quán)？帶團(tuán)隊(duì)是不是要把每個(gè)成員都帶動(dòng)起來？有沒有更好的方式
？如何說服下屬？駕馭團(tuán)隊(duì)的高情商領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特征？如何通過團(tuán)隊(duì)文化讓團(tuán)隊(duì)成員
達(dá)成共識(shí)？

二、目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)
1.大視野成就大事業(yè)
1.1站高一層，空間擴(kuò)展
1.2看遠(yuǎn)一步，時(shí)序推演
1.3減少一慮，問題簡(jiǎn)化
1.4借多一智，資源利用
2.科學(xué)決策確定正確目標(biāo)
2.1 科學(xué)決策三步成章
2.2 決斷注意思維平衡
3. 影響團(tuán)隊(duì)的權(quán)力運(yùn)用
3.1 正式權(quán)力與非正式權(quán)力
3.2 權(quán)力運(yùn)用優(yōu)化模型
案例研討：代理經(jīng)理的煩惱
4. 如何引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向目標(biāo)
5. 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方式因勢(shì)而變
6. 提升駕馭團(tuán)隊(duì)的情商能力
6.1以職業(yè)化駕馭情緒化
6.2以理解力提升意志力
6.3以平衡性超越進(jìn)攻性
案例研討：職場(chǎng)達(dá)人因何隕落?
7. 文化培育讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德
核心問題：為什么說借力比努力更重要？團(tuán)隊(duì)能為個(gè)人成長帶來什么？認(rèn)真做好每項(xiàng)工
作為對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有哪些益處？什么是團(tuán)隊(duì)需要的人才？為什么有的時(shí)候人多反而力量小
？如何更好的留才？用才？
三、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)
1. 用團(tuán)隊(duì)放大自我
2.1完美團(tuán)隊(duì)素能模型
2.2聰明個(gè)體愚蠢組織到殘缺個(gè)人完美組織
案例：用人如何揚(yáng)長避短
案例：史上最偉大的團(tuán)隊(duì)
2. 以小品構(gòu)成大作
2.1 小事當(dāng)成預(yù)演
2.1 細(xì)節(jié)說明你是誰
2.3修正自身的瑕疵
2.4把小品做出精品
3. 樹立科學(xué)團(tuán)隊(duì)人才觀
3.1適才觀：合適的就是最好的
3.2穩(wěn)定觀：讓人才依賴平臺(tái)
3.3生態(tài)觀：讓棟梁成為森林
案例：加州紅杉樹的啟示
討論：什么是人才的環(huán)境?
4. 企業(yè)發(fā)展決定人才要求
5. 四級(jí)磁場(chǎng)吸引更多人才
5.1 利益的磁力：滿足感
5.2 邏輯的磁力：公平感
5.3 愛的磁力：幸福感
5.4 夢(mèng)想的磁力：神圣感
案例討論：?jiǎn)栴}出在哪?
6. 管理方式因人而異
核心問題：團(tuán)隊(duì)溝通存在的九類問題是什么？作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何成為團(tuán)隊(duì)最佳的對(duì)外溝
通窗口？如何與每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行最佳工作互動(dòng)？面對(duì)不同的人如何達(dá)到最佳溝通效
果？團(tuán)隊(duì)溝通的基本法則是什么？

四、善于溝通的團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)管理工作80%是溝通
2. 常見九種溝通錯(cuò)誤解析
3. 跨部門溝通技巧為團(tuán)隊(duì)整合多方資源
3.1溝通角度：以同事為客戶
3.2溝通內(nèi)容：尋找他人的利益區(qū)
3.3溝通時(shí)機(jī)：關(guān)注度的最佳時(shí)點(diǎn)
3.4溝通頻度：感情高頻，事件低頻
3.5溝通方式：構(gòu)建平臺(tái)，留有余地
4. 保持與上司良好溝通為團(tuán)隊(duì)贏得最佳助力
4.1溝通角度：做助手不做救星
4.2溝通內(nèi)容：建設(shè)性多于抱怨性
4.3溝通時(shí)機(jī)：關(guān)注度的最佳時(shí)點(diǎn)
4.4溝通頻度：受權(quán)與頻度成正比
4.5溝通方式：事事有回饋
5. 如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作溝通
5.1溝通角度：做后盾不做觀眾
5.2溝通內(nèi)容：幫助性多于指責(zé)性
5.3溝通時(shí)機(jī)：解決問題的最佳時(shí)點(diǎn)
5.4溝通頻度：非常性與頻度成正比
5.5溝通方式：通情而后達(dá)理
案例研討：無奈的主管
6. 管理者人際溝通方陣
7. 和諧溝通的六項(xiàng)法則
演練互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作
核心問題：為什么團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本在于績效？如何通過執(zhí)行達(dá)成績效目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與
個(gè)體執(zhí)行有何區(qū)別？如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行自動(dòng)自發(fā)？高效執(zhí)行？如何檢驗(yàn)執(zhí)行的效果？如何
鎖定執(zhí)行的效果？編纂團(tuán)隊(duì)成就計(jì)劃如何平衡目標(biāo)與事件？

五、創(chuàng)造績效的團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的六種路徑
2. 執(zhí)行有方，簡(jiǎn)明四步法則
2.1 基層行動(dòng)從計(jì)劃起步
2.2 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行從認(rèn)同入手
3. 執(zhí)行啟動(dòng)五要素：
愿景-階段目標(biāo)-組織分工-預(yù)備方案-資源配置
4. 卓越績效紅綠燈管理法
4.1 西門子變革啟示
4.2 如何有效配置團(tuán)隊(duì)資源
4.3 低效員工淘汰有方
5. 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，引爆更高需求
5.1無形激勵(lì)有形化
5.2單一激勵(lì)復(fù)合化
5.3個(gè)別激勵(lì)普惠化
6. 競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
7. 執(zhí)行效果的檢驗(yàn)與鎖定
8. 管理工具：百日成就計(jì)劃表
演練：團(tuán)隊(duì)百日成就計(jì)劃
結(jié)語：樹立五種團(tuán)隊(duì)精神

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