生產(chǎn)主管管理技能提升
生產(chǎn)主管管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
生產(chǎn)主管管理技能提升
生產(chǎn)主管管理技能提升
[課程背景] 在制造型企業(yè)里,現(xiàn)場管理者是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基石,也是生產(chǎn)一線的指揮者,他們的管理水平和指導(dǎo)管理下屬的方法,直接影響員工的情緒,最終影響產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。本次課程《如何做名出色的生產(chǎn)主管》 將提升生產(chǎn)一線主管的能力,讓他們體驗和感受管理的技巧和方法,使他們更加明確自身的作用和責(zé)任,更好地履行管理者的職責(zé)。
課程目標(biāo):
1。明確現(xiàn)場管理者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件,建立管理意識
2.掌握指導(dǎo)下屬的技能和方法, 嚴(yán)格遵循操作 3.培養(yǎng)改善意識, 最大限度的利用可用資源
4.創(chuàng)造和諧的工作氛圍 5.加強(qiáng)安全管理意識, 及時發(fā)現(xiàn)安全隱患
課程大綱:(第一天) (09:00--12:00、13:30--17:00)
現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知
1.管理五大職能 2.現(xiàn)場管理者的位置 3.現(xiàn)場管理者的職責(zé)和作用
4.現(xiàn)場管理者的技能構(gòu)成 5.現(xiàn)場管理者必備意識 6.現(xiàn)場管理者的禁忌行為
7.現(xiàn)場管理者一天的工作
正確指導(dǎo)下屬
1.現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 2.工作指導(dǎo)的重要性 3.下屬何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
4.作業(yè)指導(dǎo)準(zhǔn)備事項 5.指導(dǎo)計劃表的制訂 6.現(xiàn)場多技能訓(xùn)練的益處
7.提高OJT培訓(xùn)效果 8.正確指導(dǎo)下屬的四個階段 9.指導(dǎo)下屬技巧演練
10.指導(dǎo)的注意事項
現(xiàn)場作業(yè)改善
1.浪費(fèi)的概念 2.制造現(xiàn)場的浪費(fèi) 3.問題與問題意識
4.5Why法快速尋找原因 5.解決問題的基本原則 6.場改善的優(yōu)先順序
7.經(jīng)濟(jì)動作原則 8.動作浪費(fèi)及更換浪費(fèi)的改善 9.5S活動是現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)
第二天: (09:00--12:00、13:30--17:00)
現(xiàn)場人際關(guān)系處理
1.管理方法的變化 2.為什么發(fā)生人際問題與沖突? 3.建立良好工作關(guān)系的基本原則
4.不利于了解下屬的習(xí)慣 5.工作關(guān)系處理的四個階段 6.案例研討
7.建立良好人際關(guān)系 8.批評下屬的技巧
有效溝通技巧
1.溝通的三個環(huán)節(jié) 2.不同的語言溝通方式 3.下達(dá)指導(dǎo)語的原則
4.有效溝通的非語言技巧 5.傾聽的五個層次 6.如何與其他部門溝通?
7.與上司溝通的注意事項
現(xiàn)場安全管理
1.一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任 2.事故發(fā)生的原因 3.消除不安全的狀態(tài)
4.消除不安全的行為 5.安全管理四階段法 6.處理安全事故‘四不放過’原則
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