《出色中層管理技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)》
《出色中層管理技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)》詳細內(nèi)容
《出色中層管理技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)》
《出色中層管理技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)》
【培訓(xùn)背景】
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升?
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)?
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
為什么有些中基層管理人員有心無力,很難把部門帶到理想狀態(tài)?
為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調(diào)上存在問題?
在企業(yè)快速發(fā)展的同時,每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題
,企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法,就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部
的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo),真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%,
60%的人是勉強趕著鴨子上架,20%的人不但沒有給團隊增加新的活力,甚至將團隊高得
烏煙瘴氣,團隊績效大大降低。
【培訓(xùn)時間】
1-2天
【課程特色】
實戰(zhàn)見長,結(jié)合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容,以體驗、互動
、問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫
助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團隊績效得以快速提升
,創(chuàng)造更大價值。
老師推出《中層管理培訓(xùn)》以來,屢被華為、中孚、移動以及銀行系統(tǒng)重復(fù)采購,已經(jīng)成
為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓(xùn)項目,在這些企業(yè)中,學(xué)員親切地稱之為“常規(guī)武器”、“子弟
兵計劃”。
【授課特點】
大量生動案例教學(xué),實用性、操作性強,采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式
,使中層管理者在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
【培訓(xùn)收益】
掌握中層經(jīng)理管理技能之“天龍八部”:
1、問題發(fā)現(xiàn)
2、目標(biāo)管理
3、執(zhí)行落實
4、授權(quán)管理
5、管理溝通
6、人才培育
7、激勵藝術(shù)
8、團隊建設(shè)
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、掌握部門績效管理的方法;
2、與上下級單位的溝通和公關(guān);
3、清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位;
4、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力;
5、上下溝通、上傳下達、信息溝通的基本素質(zhì);
6、掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧;
7、掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。
【培訓(xùn)大綱】
一、對崗位的認(rèn)知與理解:中層的角色定位
1、老板為什么要設(shè)中層?
2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)志
實戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、中層部門經(jīng)理的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(改進……)
3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析(增:建立客戶檔案)
5、工作預(yù)測與對策
實景分享:人力資源部長的尷尬與無奈(增:崗位責(zé)任書形同虛設(shè),中層不到位影響了企
業(yè)文化的健康發(fā)展)
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng):部門工作的計劃與執(zhí)行
1、高效的時間管理
2、計劃制定的根據(jù)
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的實施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效?
6、部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、部門的工作的計劃與運行
實景演練:其他部門經(jīng)理的主要工作
四、團隊的績效管理
1、如何進行團隊建設(shè)?
2、提升績效的四個層面
3、影響績效的原因
4、如何進行團隊成員勝任力盤點?
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題?
實戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效?
五、中層怎樣與上司相處?
1、上司需要什么樣的人?
2、怎樣與上司相處?
3、怎樣與上司溝通?
4、怎樣與上司配合?
5、怎樣“管理”上司?
6、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣看待高層決策的隨意性?
當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?
如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?
六、中層怎樣與同級協(xié)作?
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、中層如何管理下屬?
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
中層管理者如何做“壞人”?
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力?
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、執(zhí)行如何落實
1、為什么執(zhí)行總是不到位
2、執(zhí)行的法則
3、工作的使命解讀
4、打造團隊的執(zhí)行文化
5、下屬執(zhí)行的秘訣
九、中層干部實戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié):
凌老師獨家分享:中間力量如何成中堅力量?(中煎—中艱—中堅)
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