中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：凌潔冰

講師背景：
凌潔冰中國金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí) 詳細(xì)>>

凌潔冰
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中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)

中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)
主講：凌潔冰
課時：1-2天
受眾：企業(yè)中高層管理人員
課程背景：
如果把一個企業(yè)比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，中層就
是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢――基層?？梢哉f，中高層的“替身”，也就
是支持大腦的“脊梁”。?
中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)
揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問
題。
中國企業(yè)最主要的問題不是戰(zhàn)略問題，而是高效能的中層管理者技能短缺的問題。中層
管理技能上的斷層時代已經(jīng)來臨！如何讓“綿羊”變成“獅子”，如何讓脆弱的中層變成適
應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新中層，是企業(yè)當(dāng)下必須首先解決的問題。
課程大綱：
引言：你是合格的中層管理者嗎？
第一講：企業(yè)中層管理者角色認(rèn)知
一、中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs后天
二、中層管理者的角色認(rèn)知
1、管理者與非管理者的根本差別是什么？
2、什么是中層干部的核心職責(zé)？
3、中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
4、中層干部管理的五大工作
5、中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
三、中層干部的成長
1、管理者的思維方式―——從提升自己到提升別人
2、中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)―——勇?lián)?zé)任與值得信任
案例分享：優(yōu)秀中層模型
第二講：企業(yè)中層的自我管理
1、養(yǎng)足夠自信
2、控制自我情緒
3、了解職場規(guī)則
4、高效利用時間
5、樹立自身威信
案例分析:企業(yè)中層易犯的五大錯誤
第三講：企業(yè)中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升
一、?做最好的自己
1.?心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；
2.?武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3.?樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；
4.?知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
二、?如何決勝于中層
1.?重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.?注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3.?現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
4.?消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；
5.?用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
解析：企業(yè)中層干部職業(yè)素養(yǎng)盤點(diǎn)
第三講：企業(yè)中層管理者溝通能力培訓(xùn)
一、溝通中的角色定位
1、作為下屬時的角色定位
2、作為同級時的角色定位
3、作為上級時的角色定位
4、管理風(fēng)格及溝通風(fēng)格測試
二、溝通的八大障礙
1、目標(biāo)不一致
2、地位不平等
3、表達(dá)不細(xì)致
4、理解不一致
5、不善于傾聽
6、不及時反饋
7、情緒控制差
8、問題沒解決
三、與上司溝通的密碼
1、上司需要什么？
2、與上司溝通的要點(diǎn)
3、與上司溝通的四大原則
四、與同級溝通的密碼
1、同級需要什么？
2、與同級溝通的要點(diǎn)
3、與同級溝通的三種策略
四、與下級溝通的密碼
1、下級需要什么？
2、與下級溝通的要點(diǎn)
3、分配下屬工作的方法
4、推動下屬工作的方法
5、批評下屬的方法
6、把下屬激勵成超人
五、金牌溝通的三句話
1、沒有解決不了的問題
2、答案就在問題中
3、就按你說的辦
案例研討、討論、分享
第四講：企業(yè)中層管理者的執(zhí)行能力
一、掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1、忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？
2、認(rèn)清問題：時間對管理者的壓力；
3、管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4、效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；
案例：問題出在哪？
二、打造高績效的團(tuán)隊(duì)
1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
明確的目標(biāo)?（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
相互信任?（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
溝通良好?（如何才能有效的溝通？）
分工與授權(quán)?（在具體工作中如何操作？）
合理的激勵?（沒有足夠的條件怎么辦？）
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛?(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論
如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員？
3、如何解決成員的沖突
案例討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
第五講：企業(yè)中層管理者的員工激勵能力
一、激勵常用方法
1、薪資激勵
2、獎金激勵
3、工作激勵
4、支持激勵
5、關(guān)懷激勵
6、競爭激勵
7、強(qiáng)化激勵
二、影響激勵因素
1、影響下屬個性的因素
2、了解人的五種基本需求
三、激發(fā)下屬潛能
1、盡可能滿足需求
2、善于運(yùn)用激將法
3、端平“一碗水”，有效駕馭全局
4、熱愛工作、關(guān)心下屬
5、善于規(guī)劃可及的遠(yuǎn)景
學(xué)員分享自己的案例討論
第六講：企業(yè)中層管理者的員工催眠能力
喚醒員工的進(jìn)取心
企業(yè)客觀環(huán)境
1、精神人級環(huán)境
2、刺激成長發(fā)展的欲望
創(chuàng)造人性化的氛圍
1、五個作用
2、五個手段
利用員工與生俱來的競爭意識
1、競爭與合作的傾向
2、去平庸為進(jìn)取
讓危機(jī)使員工對工作敬畏
1、成長在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)
2、敬畏在危機(jī)下顯現(xiàn)
3、善用危機(jī)式使員工努力
使下屬心甘情愿的工作
1、榜樣的身教
2、情操的感染
課程回顧與總結(jié)，學(xué)員分享，講師點(diǎn)評與答疑！

 

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