項目經(jīng)理是如何煉成的

  培訓(xùn)講師：高屹

講師背景：
高屹--項目實(shí)踐應(yīng)用專家中歐企業(yè)聯(lián)合大學(xué)通信項目特聘講師項目管理者聯(lián)盟特邀講師國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師原中興通訊股份有限公司項目經(jīng)理國內(nèi)工程總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、競情分析總監(jiān)著作：《PMP考點(diǎn)精粹》、《PMP模擬題精粹》《項目管理一學(xué)就會》、《項 詳細(xì)>>

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項目經(jīng)理是如何煉成的

《項目經(jīng)理是如何煉成的》培訓(xùn)課程大綱
講師：高屹
【課程關(guān)鍵詞】：項目經(jīng)理，項目管理
【課程對象】：項目管理團(tuán)隊骨干成員，項目經(jīng)理，項目總監(jiān)，企業(yè)管理層及其他職能
部門經(jīng)理、主管。
【課程形式】：演講，問題討論和案例分析與分享
【課程背景】：隨著各個行業(yè)、領(lǐng)域?qū)椖抗芾碇R體系的熟悉與廣泛應(yīng)用，各種工作
的項目化運(yùn)作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運(yùn)用，項目活動的直接負(fù)責(zé)人----
項目經(jīng)理也受到了更多的關(guān)注，并被賦予了更重要的責(zé)任。但是在實(shí)際工作中，大量的
項目經(jīng)理都處于一種有責(zé)任，卻少權(quán)力的狀態(tài)！來自自己所在組織的領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、
外部客戶、項目團(tuán)隊成員等等各方面的要求，甚至是命令，在加上項目過程中的資源、
時間、成本、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的硬性制約，各種不確定性導(dǎo)致的風(fēng)險，最終真正成功的
項目寥寥無幾，即使最終達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，項目經(jīng)理也已經(jīng)身心疲憊，心力交瘁了！合
格的項目經(jīng)理應(yīng)該具備什么能力？項目經(jīng)理在工作中如何面對責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一的現(xiàn)實(shí)情況
？項目管理過程中的剛性和柔性如何有效統(tǒng)一？項目管理基礎(chǔ)知識怎樣在實(shí)際工作中得
到靈活有效的應(yīng)用？這些具體問題將直接影響項目經(jīng)理的工作結(jié)果，影響項目目標(biāo)能否
按要求實(shí)現(xiàn)。
【課程收益】：本課程通過對項目管理理論知識的梳理與講述，配合鮮明與生動的案例
，將對上述這些實(shí)際項目工作中常見的問題給出明確的解答，幫助項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、
彌補(bǔ)短板，提高項目管理的能力，掌握常用的管理方法與技巧。
【課程大綱】：
一、項目經(jīng)理的特性
1、項目經(jīng)理的職責(zé)
2、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別
二、項目經(jīng)理勝任力模型
1、項目管理知識體系知識
介紹PMI組織和PMBOK指南的“3-5-9-42”
2、應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度
外行能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎—車間主任的故事
成功的“外行”與成功的“內(nèi)行”
行業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與制度、職能部門與輔助學(xué)科
3、理解項目環(huán)境
項目的環(huán)境屬性
項目的文化與社會環(huán)境背景—習(xí)慣、宗教、風(fēng)俗。。。。
項目的國際與政治環(huán)境—中興通訊與華為技術(shù)的案例
項目的自然環(huán)境—云南鉻渣案、大連PX項目、康菲漏油事件的案例
4通用管理知識與技能
財務(wù)、財會知識—項目“四算”
合同與商業(yè)法律法規(guī)—合同糾紛的處理流程
人力管理與組織行為
無處不在的IT技術(shù)
5、處理人際關(guān)系的技能
人際關(guān)系能力在項目活動中的重要性
有效的溝通—通過撕紙游戲說明溝通的重要性
有效溝通的常見障礙
項目溝通中的常用技巧：傾聽、換位思考、就事論事、身體語言。。。
項目經(jīng)理的權(quán)力來源于應(yīng)用
最有效的人際關(guān)系技能—激勵
三、一個好漢三個幫—團(tuán)隊建設(shè)的重要性
1、史上最成功的團(tuán)隊
2、團(tuán)隊建設(shè)的5個階段
3、常見團(tuán)隊建設(shè)活動—討論：您最常用的團(tuán)隊建設(shè)活動是什么？
四、項目經(jīng)理必須掌握的原則
1、磨刀不誤砍柴工—事事要規(guī)劃
什么是計劃？制定與行動之前，用于指導(dǎo)行動的方法、步驟、流程等。
好的計劃不怕晚
計劃要分階段
項目計劃的依據(jù)—事實(shí)
項目計劃的粒度。按階段劃分，前期細(xì)，后期粗，前期指導(dǎo)后期
制定計劃的工具—WBS
風(fēng)險識別與應(yīng)對責(zé)任--“每個人”、“所有人”、“其他人”、“沒有人”的故事
2、控制項目計劃
在確定范圍內(nèi)隨時與計劃對比，確定偏差
不要怕修改計劃，不要煩修改計劃
變更的流程必須得到控制
組織過程資產(chǎn)的積累是控制、修正計劃的幫手
3、控制項目變更項
項目經(jīng)理的噩夢：變更！
變更的處理流程介紹
變更控制委員會（CCB）的重要作用

 

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　　【課程大綱】　　一、前言　　職業(yè)經(jīng)理人的定義　　“痛并快樂著”的經(jīng)理人　　經(jīng)理人的工作有哪些？　　經(jīng)理人職業(yè)化的作用　　你的奶酪在哪里：職業(yè)生涯規(guī)劃　　案例：汪勇的特殊簡歷　　一、培養(yǎng)卓越的決策能力　?。ㄒ唬Q策的力量　　1、價值觀是決策的重要標(biāo)尺　　2、“你怎樣選擇，就意味著怎樣生活”　?。ǘW(xué)會有效思考　　1、豁達(dá)寬容、好奇心強(qiáng)　　2、獨(dú)立思考、善

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　　部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的　　1.2什么是項目　　1.3什么是項目管理　　項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關(guān)系　　項目組合管理　　項目集管理　　項目與戰(zhàn)略計劃　　項目管理辦公室　　1.5項目管理與運(yùn)營管理　　1.6項目經(jīng)理的角色　　事業(yè)環(huán)境因素　　專題討論：　　項目成敗因素分析　　項目管理模式適用性及其價值　　第二部分項目生命周

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高效會議   01.01

　　一.有效開會的八原則　　1.要準(zhǔn)時出席并遵從會議規(guī)則　　2.主持人要控制會議的時間和氣氛　　1）主持人好不是主要領(lǐng)導(dǎo)人　　2）主持人必須牢記會議的時間范圍（時間成本）　　開會的成本　　3）主持人必須善于控制會議的方向和氣氛　　運(yùn)用提問技巧　　3.很好地做準(zhǔn)備工作，采納建設(shè)性的意見　　4.不能在會上固執(zhí)己見，避免爭吵　　5.決議要有成果　　6.不要中途退席

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　　一、介紹課程安排。項目管理知識體系應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)。了解學(xué)員隊PMP的了解程度，實(shí)際工作背景介紹。學(xué)員分組。根據(jù)自愿原則，把學(xué)員分組，每組控制在5到6人為好。每組選舉組長，策劃組名，標(biāo)志，標(biāo)志說明，并制作個人名牌，互相熟悉?！　《?、各組選出代表，介紹本組標(biāo)志。每組發(fā)言控制在2分鐘。　　三、講解項目管理引論。什么是項目，從古代的項目切入，長城、金字塔。。。是項目嗎

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　　前言：什么是項目和項目管理　　項目的定義與特點(diǎn)　　項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？　　項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）　　討論：您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項目管理知識

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項目范圍管理   01.01

前言：什么是項目的范圍1、序言：從神九看項目范圍的定義神九的任務(wù)：發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。討論：您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎？您是如何做的？這個項目的結(jié)果是怎樣的？結(jié)論：雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是大量失敗的項目都存在范圍不清，邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理，項目很難取得終的成功。項目范圍管理步：收集需求1、客戶的要求=需求嗎？討論：這些是

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前言：以下都是風(fēng)險嗎1、討論：以下哪個是風(fēng)險？A.原材料價格上漲30，導(dǎo)致項目支出超過預(yù)算B.新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲C.關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場，可能無法參加評審會D.在環(huán)境評審之前項目不允許啟動2、風(fēng)險的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性項目風(fēng)險管理之：風(fēng)險態(tài)度1、介紹風(fēng)險效應(yīng)函數(shù)1）追求風(fēng)險—市場開拓，新產(chǎn)品研發(fā)類2）回避風(fēng)險—大

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