如何做一名出色的班組長(zhǎng)（杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練）--BZ03

如何做一名出色的班組長(zhǎng)
（杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練）

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章
的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)
，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理
水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)作為世界的制造中心，塑
造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升班組長(zhǎng)的管理
技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
【課程受益】
◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧
◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
◆ 掌握必備的技能，幫助班組長(zhǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
【課程特色】
◆
理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專
家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
◆
操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的方案與措施、
拿來(lái)就用。
◆
生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多
樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
【課程大綱】（2-3天，內(nèi)訓(xùn)建議3天）
第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整
管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)。不少晉升至管理層的管理人員，
可能從未受過(guò)正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒(méi)有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過(guò)準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的
就是幫助他們認(rèn)識(shí)管理工作的內(nèi)容。做好角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整。
◆ 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
◆ 新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆ 班組長(zhǎng)的重要作用
◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命
◆ 班組長(zhǎng)在執(zhí)行中的角色
◆ 自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
◆ 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
◆ 現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)
◆ 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對(duì)自己角色的規(guī)范權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆ 班組長(zhǎng)在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
◆ 主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成
◆ 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
◆ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切
第二部分： 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
作為班組長(zhǎng)最重要的一項(xiàng)日常工作就是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并利用資源成功的解決問(wèn)題。
◆ 問(wèn)題原因的冰山理論
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧
◆ 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)
◆ 挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
◆ 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。
◆ 問(wèn)題改善的思考步驟
◆ 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法
◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？
第三部分：時(shí)間管理能力

優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是
對(duì)時(shí)間管理的不同。主管處在企業(yè)的樞紐地位，對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，
也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是主管必備的能力。
◆ 如何管理每天的工作
◆ 上班前要做的事項(xiàng)
◆ 上班后立即要做的事項(xiàng)
◆ 上班中要處理的事項(xiàng)
◆下班前不可疏忽的事項(xiàng)
◆ 為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理
◆ 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆
◆ 時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因分析
◆ 時(shí)間管理的方法
◆ 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
◆ 應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
◆ 班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率
◆ 案例：如何花這筆錢？
◆ 案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)
第四部分：車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理
　 ◆ 什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？
◆ 生產(chǎn)管理的六大原則
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍
◆ 現(xiàn)場(chǎng)觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%的失敗
　 ◆ 車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析與討論
　 ◆ 規(guī)范的車間現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃圖片學(xué)習(xí)與借鑒
　 ◆ 車間現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的十大標(biāo)志
　 ◆ 如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
　 ◆ 車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
　 ◆ 成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
　 ◆ 如何做好車間班組的安全管理工作？
　 ◆ 如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
　 ◆ 車間現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
　 ◆ 車間成本控制四大方向（物耗、勞動(dòng)工時(shí)、能耗、浪費(fèi)）
◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
◆ 案例： 如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？成本控制方法案例
第五部分：班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
　 ◆ 觀念：品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
　 ◆ 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
　 ◆ 班組長(zhǎng)如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問(wèn)題
　 ◆ 典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例
　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理要點(diǎn)
　 ◆ 為什么說(shuō)班組長(zhǎng)是質(zhì)量控制的核心人物
　 ◆ 零缺陷管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制案例
　 ◆ 班組長(zhǎng)如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識(shí)
　 ◆ 案例：如何推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
注：講師在授課時(shí)順序會(huì)根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。

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