企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)搜集分析與利用

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)搜集分析與利用

●?背景
????在競(jìng)爭(zhēng)中，情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛，企業(yè)的一切正確決策、科學(xué)管理以及員工高效
的工作都離不開情報(bào)的指引。然而，我們很多企業(yè)的情報(bào)工作卻出現(xiàn)了這樣的尷尬：
情報(bào)工作開展難度大，情報(bào)的搜集效率低、成本高，反應(yīng)速度慢，情報(bào)部門好希望能
夠做到市場(chǎng)上哪怕一點(diǎn)點(diǎn)“風(fēng)吹草動(dòng)”都能在第一時(shí)間內(nèi)掌握，而實(shí)際情況卻往往難如人
意，情報(bào)部門在搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的過程中總是感到無從下手、束手無策！企業(yè)好希望能通
過有效預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步的行動(dòng)方案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)底價(jià)等，以便企業(yè)提前采取有
效的應(yīng)對(duì)措施，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是那么深不可測(cè)，無法預(yù)知！情報(bào)部
陷入了一個(gè)被人蔑稱為“花瓶”，被人視作“可有可無”的困局而無法自拔，要成為企業(yè)不
可或缺的參謀部門似乎還是個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)！如何建立一套完善的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，如何
構(gòu)建一個(gè)高效、迅速反應(yīng)的情報(bào)團(tuán)隊(duì)，成了我們迫切需要研究和解決的重大課題。


●?課程特色
課程以資深警官蔣哲鈞先生先后成功運(yùn)作某大型知名家電上市公司、某大型鋁廠競(jìng)爭(zhēng)
情報(bào)系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從國內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型
案例的講解和分析、沙盤模擬式的情報(bào)搜集與反情報(bào)的對(duì)抗賽、介紹先進(jìn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情
報(bào)系統(tǒng)，提升企業(yè)高管、情報(bào)人員的情報(bào)意識(shí)以及情報(bào)的搜集、分析、運(yùn)用水平。


●?課程內(nèi)容
第一講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集方法
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法（情報(bào)搜集的大方法）
1、案例導(dǎo)入
☆?如何快速、低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等情報(bào)？
2、企業(yè)情報(bào)部門的職責(zé)和職能
3、某企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹
4、如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)高效、快速、低成本地搜集情報(bào)
☆?案例1：某鋁廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地招聘到市場(chǎng)上非常緊缺的陽極工
程師？
☆?案例2：某家電廠商如何利用情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速、低成本地搜集到各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)
品的成交價(jià)（非掛牌價(jià)）？
☆?案例3：某制造型企業(yè)如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品成本
5、本情報(bào)系統(tǒng)在實(shí)戰(zhàn)過程中的優(yōu)越性分析
6、情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個(gè)方面工作
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要搜集渠道（情報(bào)搜集的小方法）
1、文獻(xiàn)搜集
案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
2、互聯(lián)網(wǎng)搜集
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商務(wù)活動(dòng)痕跡挖掘
案例分析：某日本造紙廠如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天的銷量
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘
☆?案例1：在商務(wù)交往過程中，對(duì)方一個(gè)簡(jiǎn)單、隨意的動(dòng)作造成的身份泄露如何被迅
速捕捉到
☆?案例2：某鋁廠如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關(guān)宣
傳資料
☆?分析與探討：虛假身份的識(shí)別方法
5、顧客搜集（市場(chǎng)調(diào)查）
☆?顧客搜集（市場(chǎng)調(diào)查）過程中的注意事項(xiàng)
6、人際關(guān)系搜集
三、虛假情報(bào)的基本識(shí)別方法


第二講：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)分析與利用
一、案例導(dǎo)入：如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步行動(dòng)方案？
二、在競(jìng)爭(zhēng)中需要搜集的情報(bào)內(nèi)容及分析
☆?案例探討1:某行業(yè)內(nèi)所有的工廠都不愁銷售（并且沒有一毛錢欠款），產(chǎn)品的銷售價(jià)
格一漲再漲，但這個(gè)看似十分紅火的行業(yè)，在一年內(nèi)50%的企業(yè)因巨虧而倒閉，這是為什
么？
☆?案例探討2:家電業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)全行業(yè)利潤微薄，甚至全行業(yè)虧損？是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈
、同質(zhì)化嚴(yán)重嗎？汽車業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，同質(zhì)化同樣嚴(yán)重，為什么汽車業(yè)可以享受豐厚
的利潤？八、九十年代的家電的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，同質(zhì)化更嚴(yán)重，為什么當(dāng)時(shí)的家電廠家卻
可以獲得暴利？
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)主要搜集哪些？如何分析？
☆?分析與探討1：當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼命地降價(jià)，而本公司由于產(chǎn)品成本的壓力，不可能無
限制地跟著降價(jià)，為了有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于本公司來說應(yīng)該搜集哪些情報(bào)，如何分析
？
☆?分析與探討2：影響價(jià)格的因素除了價(jià)值和供求關(guān)系以外還有哪些？如何利用情報(bào)
分析判斷出談判能力低的顧客，同時(shí)進(jìn)行有效地區(qū)隔，并索取高價(jià)，以最大限度地保證
公司的利益？如何分析判斷出談判能力高的顧客，同時(shí)進(jìn)行有效地區(qū)隔，適當(dāng)予以優(yōu)惠
，以最大限度地贏得顧客？
☆?案例探討：在投標(biāo)過程中，如何預(yù)測(cè)招標(biāo)方的底價(jià)，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底價(jià)？
2、本公司情報(bào)主要搜集哪些？如何分析？
☆?站在顧客的角度需要搜集和分析的情報(bào)
☆?站在公司戰(zhàn)略的角度需要搜集和分析的情報(bào)
☆?站在公司人力資源的角度需要搜集和分析的情報(bào)
分析與探討：?jiǎn)T工行為預(yù)測(cè)：公司重要崗位需要用可靠之人，到底什么樣的人就是可
靠之人？如何判斷？“根正苗紅”，“久經(jīng)考驗(yàn)”的人是不是就一定可靠？過去品行不端，
劣跡斑斑的人是不是就一定不可靠？
☆?公司其他需要搜集和分析的情報(bào)
3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)主要搜集哪些？如何分析？

●?授課對(duì)象
???
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、CIO、情報(bào)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、情報(bào)人員、市
場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃等

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