商務(wù)談判技巧與藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn) 詳細>>

李大志
    課程咨詢電話：

商務(wù)談判技巧與藝術(shù)詳細內(nèi)容

商務(wù)談判技巧與藝術(shù)

《卓越的商務(wù)談判技巧與藝術(shù)》


「談判」是一種思維、一種心態(tài)、一種態(tài)度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學(xué)
會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能，一種能在行為與結(jié)果之間進退有據(jù)，有為
有守的藝術(shù)科學(xué)。
談判技巧是一種工具，一種技能，它能適用于日常管理，以及項目運作，不一而足，
但相同的條件，都是必須能有效掌握其中的精髓。
談判既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的
藝術(shù)。
??????
中國產(chǎn)品市場過快地進入到微利時代，整個營銷與服務(wù)體系的品質(zhì)還有待進一步提升；
中國企業(yè)的差異化核心競爭能力與核心優(yōu)勢尚未凸顯，完成基礎(chǔ)建設(shè)的工作尚需時日；
客戶的管理對于很多企業(yè)而言還是一個陌生的領(lǐng)域，客戶的滿意度有待進一步提高，客
戶的忠誠度更有等進一步建立。

課程目標：
一、掌握談判溝通的基本原則、提高談判溝通技巧
、理解高效溝通對組織的重要性、?更清楚的感悟高效溝通能力的重要性
二、 掌握商務(wù)談判的原則，正確運用談判技巧，提高談判的技能，
化解沖突和矛盾，創(chuàng)造和諧的組織文化和氛圍
課程特色：
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即
學(xué)即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，根據(jù)學(xué)員需求設(shè)計符合學(xué)員
具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實際演練。

課程形式：
課堂講授 案例研討 情景演練 視頻分析 等多手段教學(xué)
課程時間：
2天（12學(xué)時）
課程大綱：

第一編 談判基礎(chǔ)

第一章 商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識
1.1 談判的概念及特點
1.2 談判的種類
1.3 談判的基本原則
1.4 談判的基本程序
1.5 談判的PRAM模式
1.6 談判的法律因素
第二章 商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求
2.1商務(wù)談判人員的個體素質(zhì)
2.2商務(wù)談判人員的群體構(gòu)成
2.3商務(wù)談判人員的管理
第三章 商務(wù)談判前的準備
3.1環(huán)境因素的分析
3.2商務(wù)談判前的信息準備
3.3談判目標與對象的確定
3.4 談判方案的制定
3.5 模擬談判
3.6 確定談判中各交易條件的最低可接受限度
第四章 商務(wù)談判各階段的策略
4.1商務(wù)談判策略
4.2開局階段的策略
4.3報價階段的策略
4.4 磋商階段的策略
4.5 成交階段的策略
第五章 商務(wù)談判思維
5.1思維的含義和類型
5.2商務(wù)談判思維過程
5.3商務(wù)談判思維技巧
5.4商務(wù)談判思維藝術(shù)

第二編 談判技巧

第六章 商務(wù)談判中的技巧
6.1 商務(wù)談判中的技巧概述
6.2 商務(wù)談判中“聽”的技巧
6.3 商務(wù)談判中“問”的技巧
6.4 商務(wù)談判中“答”的技巧
6.5 商務(wù)談判中“敘”的技巧
6.6 商務(wù)談判中“看”的技巧
6.7 商務(wù)談判中“辯”的技巧
6.8 商務(wù)談判中“說”的技巧
第七章 商務(wù)談判中僵局的處理
7.1談判中僵局的種類
7.2談判中形成僵局的原因
7.3談判中僵局的處理方法
7.4談判中僵局應(yīng)注意的幾個問題
第八章 商務(wù)談判中風(fēng)險的規(guī)避
8.1 商務(wù)活動的風(fēng)險分析
8.2 商務(wù)風(fēng)險的預(yù)見與控制
8.3規(guī)避風(fēng)險的手段



 

李大志老師的其它課程

[pic][pic][pic][pic]大時代企業(yè)戰(zhàn)略管理與轉(zhuǎn)型系列課程《現(xiàn)代企業(yè)的變革管理與管理變革》李大志【課程背景】：前進的藝術(shù)是在變革中保持秩序和有秩序地保持變革?！軐W(xué)家AffredNorthWhitehead人生是旅行，工作是修行?！惔夯ń淌诒菊n程著重論述以下在當今的的大時代關(guān)于企業(yè)變革管理與管理變革中的12大核心問題，為正在變革與創(chuàng)新

 講師：李大志詳情

《組織行為學(xué)》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術(shù)—【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中

 講師：李大志詳情

《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior（2天12學(xué)時精簡版）中國海洋大學(xué)李大志博士【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程?！督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)

 講師：李大志詳情

《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標：學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進行系統(tǒng)分析評估，對市場的發(fā)育進行有效的規(guī)劃，選擇最佳的市場開發(fā)策略，制定可執(zhí)行的市場銷售計劃，鍛造精英型的銷售團隊，高效提升市場的銷售團隊的業(yè)績。課程特色：重點講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時間：1天課程大綱：第一單元：市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元：市場宏觀分析

 講師：李大志詳情

《卓越的銷售演講技巧》【課程目標】演說表達技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，其表達能力，不僅是個人能力問題，而且是教導(dǎo)能力問題。因此，西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器，口才獨占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練，在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中，公眾表達能力是最差的一項能力，許多有思想，有政績的領(lǐng)導(dǎo)者，在公眾表達時遠遠未能展示他們的才華

 講師：李大志詳情

《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計100分）一填空（每空2分，總計20分）1.為了設(shè)定的目標，把信息、思想、情感在個人或團隊之間傳遞，并實現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的

 講師：李大志詳情

[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著激烈的市場競爭環(huán)境和復(fù)雜的政治經(jīng)濟環(huán)境，迷茫、困惑、身心疲憊！?當我們感覺“無路可走”的時候，有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學(xué)，這就是《莊子》！?著名學(xué)者于丹教授說：“細品《莊子》，我們會打通逍遙與超越的一套生命哲學(xué)，這不簡簡單單以積極或消極而論，而

 講師：李大志詳情

《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標：客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力，借助先進的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想，整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心，真正實現(xiàn)“一站式”服務(wù)，達到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程，就需要將銷售、服

 講師：李大志詳情

[pic]《華人本土關(guān)系銷售技巧》—基于諸子思想的中國式營銷的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年營銷管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國本土文化背景下的營銷科學(xué)和銷售實戰(zhàn)的獨特現(xiàn)象，依據(jù)《華人本土社會心理學(xué)》和當代《社會學(xué)》理論，全面解析大客戶營銷過程中面臨的問題和困

 講師：李大志詳情

中級TTT   11.05

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡介：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層就是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。新知識經(jīng)濟時代起飛，知識是最具高報酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，

 講師：李大志詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有